拼多多虛假軌跡對商家會造成什么損失?-拼多多問答電商問答

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拼多多平臺是不允許商家存在任何虛假行為的，比如虛假交易、虛假發(fā)貨、售假等等。一切涉及到假的行為都是要嚴厲處罰的。那拼多多虛假軌跡對商家會造成什么后果?

平臺這邊是按商品維度進行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計，會考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺上傳了單號并確認了發(fā)貨信息的訂單。

店鋪處罰會影響全店商品的流量，不是單一的商品，平臺對虛假發(fā)貨會進行警告，不會對店鋪采取限制，當次也不會累計次數。接到通知的賣家要及時檢查問題，做好發(fā)貨的管理，并注意督促快遞繁忙提高服務時效并及時更新物流，避免再次出現違規(guī)的現象。

對于了虛假發(fā)貨的訂單，平臺會從商家的賬戶余額及保證金中扣除對應的賠付金，并且會將對應賠付金用無門檻現金券的方式，發(fā)放給消費者。

怎么處理?

商家應盡快核實是否有發(fā)貨、快遞單號、快遞公司等信息有沒有正確填寫。如果包裹還沒有送到快遞公司，盡快送到;如果快遞公司未能及時寄送包裹，督促快遞公司盡快寄送;如果信息不正確，請及時更正。

對于虛假軌跡，商家可以申訴。如果商家在規(guī)定期限內發(fā)起申訴，平臺通常會在1-2個工作日內回復審核結果并說明理由，商家可以根據審核結果做進一步處理。

針對違規(guī)訂單超過30單的申訴，在查看訂單明細中的物流訂單號后，如果發(fā)現選擇快遞公司或填寫物流訂單號有誤，可以在表格中的可參考規(guī)則后面填寫正確的快遞訂單號，上傳到后臺申訴，描述好的情況等候平臺的審批。

對于違規(guī)訂單少于30單(含)的申訴，在訂單明細中查看物流號后，如發(fā)現選擇快遞公司或填寫物流號有誤，可在投訴頁面根據具體情況選擇相應原因進行申訴，等待審核人員審核。

總的來說，拼多多虛假軌跡其實就是商家上傳的商品物流單號對應的物流軌跡存在明顯異常，如果商家不進行申訴，那么平臺會扣除對應的賠付金。

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