拼多多描述不符退貨有影響嗎?有什么影響?-拼多多問答電商問答

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網(wǎng)店退貨其實是件很正常的事情，有的用戶拿到手覺得不適合自己，選擇七天無理由退貨對店鋪是沒有影響的。那拼多多描述不符退貨對店鋪有影響嗎?

拼多多描述不符退貨是有影響的。

有什么影響?

1.1.1.拼多多平臺初步認(rèn)定商家存在描述不符情形后，發(fā)生以下情形之一的，平臺將正式采取違規(guī)處理措施：

1)商家在接到平臺通知后3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)未發(fā)起申訴，或者未在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)舉證的;

2)商家在接到平臺通知后，經(jīng)兩次舉證仍不能就描述不符情形做出合理解釋及舉證的;

3)相關(guān)商品及/或樣本經(jīng)檢測機(jī)構(gòu)檢測，確認(rèn)存在本規(guī)則所規(guī)定的描述不符情形的。

1.1.2.平臺將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列一項或多項違規(guī)處理措施：

1)限制該商家店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)賬戶資金提現(xiàn);

2)對該店鋪所有商品或者描述不符商品作下架或屏蔽鏈接處理;

3)對商家予以警告，通知其進(jìn)行整改;

4)對該店鋪所有商品或者描述不符商品進(jìn)行一定期限的禁售;

5)自商家店鋪保證金或賬戶可提現(xiàn)余額內(nèi)扣收消費者賠付金，用以對一定期限內(nèi)所有描述不符商品訂單對應(yīng)的消費者進(jìn)行賠付;

6)平臺將終止與該商家的合作，清退該店鋪;

7)其他拼多多平臺認(rèn)為必要的措施。

1.1.3.若根據(jù)4.4.2條和分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)確定的賠付期間內(nèi)訂單已經(jīng)因貨不對版得到賠付，則不重復(fù)賠付。

1.5.暫緩賠付

在處理此事的時候，如果商家進(jìn)入拼多多商家版發(fā)起訴訟、仲裁或者其他糾紛，平臺有權(quán)暫緩對消費者做出賠付。若前述糾紛在平臺限制商家店鋪賬戶資金提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決，則平臺有權(quán)恢復(fù)本規(guī)則第4條規(guī)定的處理流程，對消費者做出賠付，商家賬戶內(nèi)保證金及/或貨款余額不足以賠付的，平臺有權(quán)以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。平臺有權(quán)視情況延長上述暫緩賠付的期限。

總的來說，拼多多描述不符退貨對商家是有影響的，如果平臺核實了用戶退貨是因為收到的商品和描述的產(chǎn)品不一樣，那么商家要對消費者進(jìn)行賠付。

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