天貓晚到必賠申請步驟是什么?賠付規(guī)則介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓晚到必賠申請步驟是什么,天貓賣家,天貓問答。

隨著物流行業(yè)的高速發(fā)展，電商購物的時效性得到了巨大的提升，部分在天貓上面購買的商品甚至可以承諾在規(guī)定的時間內送達。根據天貓店鋪的規(guī)則，商家沒有將商品按時送達客戶手中，客戶可以在平臺申請賠付，那么天貓晚到必賠申請步驟是什么？

一、天貓晚到必賠申請步驟是什么？

天貓商家未在服務承諾的時效內送達的，預售訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需要向買家支付違約金。消費者可以在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或者交易成功的15天內發(fā)起理賠申請，理賠申請的操作步驟如下：

打開手機淘寶，進入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面，然后點擊查看全部訂單，打開要申請理賠的訂單，在訂單的詳情頁面點擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請，之后耐心等待審核就行了。

二、賠付規(guī)則介紹

當賣家出現以下的幾種情況時，買家發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的維權時，賣家必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不能低于5元。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由，導致買家申請退款。

2、買家付款后，賣家因自身的原因（如擔心后續(xù)得到中差評等）單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但是未送達的貨物等）。

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但是實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的，賣家發(fā)貨的時間，以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時間為準。

天貓晚到必賠承諾是對物流效率的認可，商家參加這樣的承諾，可以在一定程度上增加店鋪的訂單，但是要保證物流效率才可以哦。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓晚到必賠申請步驟是什么,天貓賣家天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。