2022年天貓春節(jié)不打烊活動招商規(guī)則-2020年天貓購物節(jié)-天貓問答

本文主題天貓,天貓消費者,天貓問答。

2022年 "天貓春節(jié)不打烊"（以下簡稱 "活動"），作為天貓大型營銷活動之一，將聯(lián)合各品牌在春節(jié)期間繼續(xù)為全國消費者提供更好的購物體驗和物流服務(wù)，為用戶打造過年期間的放心購買，及時到心詳情如下。

活動節(jié)奏

一、商家注冊。

2022年1月7日12：00：00-2022年1月20日23：59：59

二．商品注冊。

2022年1月7日12:00:00 - 2022年1月21日23:59:59

三、正式活動。

2022年1月24日20:00:00 - 2022年2月8日23:59:59

活動資源支持

一、基本資源

1、活動商家及商品可免費獲得以下基礎(chǔ)資源：店鋪頁面官方氛圍支持、官方營銷工具（以實際活動為準）支持、活動商品的多鏈接（搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等）標(biāo)識、活動商品詳情頁的官方氛圍布置等。

2.天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素（包括圖標(biāo)、圖案等，構(gòu)成天貓的知識產(chǎn)權(quán)）以及活動的官方視覺元素。天貓知識產(chǎn)權(quán)），使用場景包括：網(wǎng)店、官方微博、阿里旺旺頭像等?；顒咏Y(jié)束后，商戶應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素

3、為最大化天貓網(wǎng)站的流量產(chǎn)出，調(diào)整活動期間的流量效率，并通過創(chuàng)新的流量調(diào)配為更多商家?guī)碚故井a(chǎn)品的機會，天貓可能會對部分活動產(chǎn)品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進行一些修改。包括但不限于 進行一定的改造，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量進行共享，提醒活動商家注意

二、官方推薦的推廣資源

除基礎(chǔ)資源外，天貓將提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供或支付以下資源用于活動推廣，以吸引消費者對活動的關(guān)注，從而達到為參與活動的商家吸引流量的整體效果，賦能商家執(zhí)行活動的商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提交相關(guān)素材（商品圖片等），天貓有權(quán)選擇在本次活動的線上和線下渠道推廣使用

1、由平臺組織的活動場地

為提高和優(yōu)化天貓平臺的流量效率和消費體驗，天貓將根據(jù)行業(yè)、品類、主題、個性化等不同的運營方向和策略，組織建設(shè)各類活動會場頁面，并提供有限的會場資源，向消費者展示競爭產(chǎn)品。天貓消費者展示競品由于官方會場的推廣和展示資源有限，天貓會綜合考慮以下因素，公平地選擇在會場展示的活躍商家和活躍產(chǎn)品：店鋪和產(chǎn)品的銷售和交易業(yè)績、折扣力度、銷售價格、品牌折扣力度、銷售價格、品牌知名度、商品稀缺性、會場主題契合度、店鋪類型和主營品類、服務(wù)和消費者體驗保障等。同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，根據(jù)消費者的關(guān)注度和偏好，天貓可采取場館設(shè)置 "千人千面 "的隨機展示方式，即具體的活動商品展示與否和展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)

各場館的具體情況，以報名過程中顯示的相應(yīng)活動信息為準。

2、其他交通資源

活動期間，天貓將進一步整合站內(nèi)、站外交通資源，吸引消費者，提升關(guān)注度，活動資源最終以天貓實際執(zhí)行為準如果部分資源是專門支持某個商家或商品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準。

對商戶的要求

一、參與本活動的商家和商品必須滿足

天貓商戶營銷準入規(guī)則和招商規(guī)則，其中物流體驗相關(guān)指標(biāo)的基礎(chǔ)服務(wù)考核得分需≥3分

天貓國際平臺*（"*"見本規(guī)則條款解釋，下同）商戶必須同時滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則

二、商戶準入規(guī)則

1、本活動對天貓平臺商戶和天貓國際平臺商戶開放

2.鑒于本次活動為主題活動，資源有限，為保證消費者的優(yōu)質(zhì)體驗，本次活動的招商為擇優(yōu)邀請制。天貓將根據(jù)本次活動的整體策略，全方位邀請商家報名，并向行業(yè)類別或與活動主題契合度較高的商家傾斜，前述優(yōu)惠條件前述評選標(biāo)準包括與主題契合度、品牌知名度、消費者偏好、折扣力度、商品銷量、店鋪類型及營業(yè)額、店鋪長度、誠信經(jīng)營記錄等店鋪經(jīng)營情況。

同時，為保障平臺交易的公平、安全和消費者權(quán)益，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前和過去的誠信、合規(guī)情況，對注冊商家和產(chǎn)品進行審核。并只有通過審核才能正式參與活動，如注冊商家在之前的天貓或 如果注冊商家在天貓或國際平臺組織的營銷活動或日常經(jīng)營中存在虛假交易等問題，將不能參與活動。

3.天貓與商戶之間的選擇是雙向的，任何一方都有權(quán)在形成共識之前自主決定是否與對方合作。

三、商品的準入規(guī)則

1、本次活動報名不開放預(yù)售商品，預(yù)售商品的定義參照《天貓物流時間管理規(guī)范》執(zhí)行

2、申報貨物的數(shù)量和類別

商家可申報的商品數(shù)量將以商家以往參加天貓大型營銷活動時的商品銷售情況等為依據(jù)?？缮陥蟮纳唐奉悇e將根據(jù)活動主題和平臺交易安全需要等因素合理控制。請參考商品申報頁面。

3、商品價格要求

(1)參與活動的商品（"活動商品"）的銷售價格將由商家在商品注冊進入價格申報系統(tǒng)時自主填寫，請注意商家的注冊時間，逾期申報入口將被關(guān)閉

(2）商家還應(yīng)遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則和國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、促銷價格表述、價格比較、不提前開展促銷活動和故意抬高價格等方面的規(guī)定

4、商品質(zhì)量要求

商品質(zhì)量必須具有競爭力，商品質(zhì)量必須遵循天貓 "商品質(zhì)量 "規(guī)則中的 "商戶營銷準入規(guī)則"

四、包裝要求

商家應(yīng)向貨物交付地的中國（不包括香港、澳門和臺灣）提供運輸服務(wù)。

五、物流時效要求

天貓訂單

1、發(fā)運時限要求。

2022年01月24日20:00:00-2022年02月08日23:59:59期間，消費者付款且送貨地址和收貨地址均在保護區(qū)域內(nèi)的*，商家應(yīng)在48小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有收貨記錄，且收貨后24小時內(nèi)應(yīng)有物流更新記錄

2.對不符合規(guī)定的處置。為有效保障活動期間的消費體驗，對未能按時履約的訂單和商家，將按照《天貓物流時效管理規(guī)范》進行處理，主要包括

(1）延遲發(fā)貨的訂單，平臺將根據(jù)物流公司返回的信息，確定并實施賠付

(2）店鋪48小時收款率低于94%的，平臺將暫停或終止商家參與營銷活動。

(3）天貓將視嚴重程度采取延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、執(zhí)行商品下架或刪除、限制參與營銷活動、控制支付寶賬戶、監(jiān)督店鋪等措施

3、到貨時間要求：收貨地址和發(fā)貨地址均在保護區(qū)域*內(nèi)，消費者付款后商家需保證訂單在7天內(nèi)發(fā)貨

上述保護區(qū)域的*：。

天貓國際訂單

2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59消費者支付期間符合不打烊活動規(guī)則的天貓國際平臺訂單

跨境電商保稅進口商品，商家必須在72小時內(nèi)真實發(fā)貨，并保證消費者能在物流公司系統(tǒng)中查看訂單的物流狀態(tài)（收貨、轉(zhuǎn)運、發(fā)貨、簽收等），否則消費者可依據(jù)《延遲發(fā)貨條款》中的《天貓國際平臺管理規(guī)則》進行賠償

六.其他投資要求

1、活動商品按照天貓七天無理由退貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退貨服務(wù)，天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《七天無理由退貨》規(guī)范》提供七天無理由退貨服務(wù)

2、活動商品可以參加同期的盤點，但商品的銷售價格與盤點價格必須一致二不一致，為了保證消費者的合法權(quán)益和良好的用戶體驗，盤點系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可以修改價格后再發(fā)布參加盤點的商品，請大家在參加盤點活動的同時遵守盤點規(guī)則

3、參加活動的商家應(yīng)及時快速處理消費者的退款、退貨等售后訴求，因處理不及時導(dǎo)致消費者申請平臺介入的，平臺將按照《天貓交易時效法》進行處理

4、天貓國際平臺商家還應(yīng)遵守天貓國際平臺的其他要求

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