抖音飛鴿消息手機(jī)APP提醒功能升級-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音消息,抖音問答。

【注意】：強提醒和懸浮球僅針對安卓手機(jī)適用

為了更好地幫助商家服務(wù)消費者，及時響應(yīng)咨詢，抖店APP內(nèi)飛鴿消息提醒功能增加了消息未回復(fù)強提醒和懸浮球功能。設(shè)置路徑如下：

或者也可以點擊上方消息欄，進(jìn)入快速設(shè)置頁面，打開對應(yīng)功能所需權(quán)限。權(quán)限設(shè)置頁根據(jù)商家所使用的手機(jī)型號進(jìn)行自適應(yīng)引導(dǎo)，商家按照頁面指引完成即可

消息未回復(fù)強提醒功能

打開未回復(fù)強提醒功能后，如果有消息在消費者發(fā)出2分30秒時商家仍未回復(fù)，APP會彈出頁面，提醒商家趕緊處理

需注意：強提醒只在8點-23點提醒，每日最多提醒10次。

懸浮球功能打開后，會在所有頁面上方浮有抖店標(biāo)記，點擊此標(biāo)記后會快速跳轉(zhuǎn)回抖店APP會話頁面，便于商家及時收到和處理消費者咨詢。懸浮球上的數(shù)字為商家當(dāng)前未讀的消息數(shù)量。

打開懸浮球功能后頁面展示如下：

需注意：目前只有安卓手機(jī)支持懸浮球功能，蘋果手機(jī)暫時無法實現(xiàn)

站內(nèi)消息提醒

當(dāng)商家正在處理消費者咨詢或者在抖店其他非會話頁面瀏覽時，如果有新用戶或者新消息進(jìn)入，會在APP內(nèi)上方增加消息提醒。其中包括發(fā)送新消息的消費者昵稱和消息內(nèi)容的第一行，點擊此提醒消息后會跳轉(zhuǎn)去對應(yīng)的聊天頁面，便于商家及時響應(yīng)新咨詢。

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