淘寶補(bǔ)單遭遇惡意退單怎么辦?要注意什么?

本文主題淘寶補(bǔ)單,淘寶要注意,淘寶問答。

在淘寶開店的商家應(yīng)該很多都經(jīng)歷過補(bǔ)單，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶店鋪之間競爭太大了，為了銷量也要鋌而走險(xiǎn)。但是有的商家在補(bǔ)單時(shí)會(huì)遇到補(bǔ)手惡意退單，對于這種情況言而無信的補(bǔ)手確實(shí)很讓人惱火。那么淘寶補(bǔ)單遭遇惡意退單怎么辦?要注意什么?

淘寶補(bǔ)單遭遇惡意退單怎么辦?

當(dāng)商家補(bǔ)單時(shí)遇到補(bǔ)手惡意退款的情況時(shí)，要么是主動(dòng)承認(rèn)補(bǔ)單，然后去舉報(bào)補(bǔ)手。要么留著快遞的底單，上傳憑證，證明你是被人騙了的。

因?yàn)樘詫氁膊幌策@些騙子維權(quán)的，專門出臺(tái)了《淘寶爭議處理規(guī)范》第26條對付這些人的。附：《淘寶爭議處理規(guī)范》第26條：“就售中而言，買賣雙方進(jìn)行虛假交易的，交易做退款處理的。就售后而言，買賣雙方進(jìn)行了虛假交易的，駁回買家退款是要求?！?/p>

要注意什么?

1、大家要注意，是售后維權(quán)，不是售中維權(quán)。售后維權(quán)就是對方已經(jīng)主動(dòng)收貨好評了的，這樣騙子就退不到錢了，對于沒收貨好評的，商家提前在平臺(tái)上就給放款的，那會(huì)被騙子惡意退款騙錢的。所以一定要保證，無論補(bǔ)手提了什么樣的要求，都不能對他提前放款。

2、一定要有平臺(tái)任務(wù)的記錄截圖，不然你說你和他是補(bǔ)單的，就空口無憑了。淘寶客服不也一定信你的，騙子的手機(jī)號(hào)就填你淘寶訂單上面的，他留的收貨地址的手機(jī)號(hào)，如果沒有找到手機(jī)號(hào)，他就說不是他的手機(jī)號(hào)。

3、如在商家拒絕維權(quán)后，買家會(huì)繼續(xù)申請修改售后維權(quán)，則商家需在對方申請后的72小時(shí)內(nèi)繼續(xù)的拒絕維權(quán)，超了3天就洗頭會(huì)自動(dòng)退款給騙子了，錢還是扣你消保1000元里面的錢，商家可以再次復(fù)制上面的拒絕理由拒絕即可。如果騙子是不主動(dòng)要求淘寶介入，15天后賣家也可要求淘寶客服介入，騙子在留言的時(shí)候肯定是還會(huì)繼續(xù)留言的，你們要保持把我們的拒絕理由和截圖的。

各位商家在遇到這種惡意退款的行為時(shí)，一定不要慌亂，可以先把證據(jù)截圖和相關(guān)信息保留下來，必要的時(shí)候越多的信息越能夠幫助維權(quán)的。同時(shí)還需要注意個(gè)人信息，這樣才能更好的去解決問題。

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