新增《淘寶眾籌市場管理規(guī)范》生效通知
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各位敬愛的賣家： 為了更好的標準淘寶眾籌市場的管理，維護淘寶眾籌的日常運營次序，保證淘寶眾籌市場賣家和買家的合法權(quán)益，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶眾籌市場管理標準》。
此次規(guī)則變卦已于2017年3月21日停止公示通知，2017年3月28日正式生效。 主要新增內(nèi)容:1、明白入駐眾籌市場的淘寶網(wǎng)賣家及項目的準入及清退請求。2、對眾籌市場特殊的買賣停止闡明。3、明白眾籌市場淘寶網(wǎng)賣家的行為標準、違規(guī)管控手腕及清退場景。 詳細新增內(nèi)容如下： 《淘寶眾籌市場管理標準》 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為維護 “淘寶眾籌”市場（域名為：izhongchou.taobao.com）正常運營次序，保證 “淘寶眾籌”買家及賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，制定本標準。 第二條 【適用范圍】本標準適用于入駐 “淘寶眾籌”市場的項目發(fā)起方，項目發(fā)起方包含淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家 (以下簡稱“賣家”)。 第三條 【效能級別】本標準是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的補充規(guī)則。本標準中已有規(guī)則的，依照本標準執(zhí)行。本標準未有規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》執(zhí)行。 第四條 【誠信承諾】“淘寶眾籌”賣家在日常運營、管理中應(yīng)老實守信、遵紀違法，積極提升本身質(zhì)量和信譽，給客戶和消費者帶來更好的體驗，共同將“淘寶眾籌”建立成為公開透明、公正文化、次序良好的質(zhì)量市場。 第二章 賣家準入 第五條 【賣家準入】眾籌項目發(fā)起方須滿足以下請求方可入駐淘寶眾籌市場： 一、淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；天貓商家須契合《天貓營銷活動基準規(guī)則》。 二、簽署《淘寶眾籌平臺效勞協(xié)議》。 三、依據(jù)發(fā)布項目的類別不同，賣家須額外滿足以下條件： （一）發(fā)布在“眾籌>>食品生鮮類目”項目的賣家須同時滿足： 1、店鋪信譽等級三鉆及以上（僅針對淘寶網(wǎng)賣家）； 2、近30天店鋪支付寶總成交金額≥60000元； 3、店鋪主營類目屬于如下一級類目之一： “零食/堅果/特產(chǎn)”、 “咖啡/麥片/沖飲”、 “酒類”、 “茶”、 “糧油米面/南北干貨/調(diào)味品”、 “傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”、 “水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食”、 “保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品” （二）發(fā)布在“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計”和“眾籌>>文體文娛”項目的賣家須同時滿足： 1、近半年店鋪的DSR評分三項指標分別不低于4.6（開店缺乏半年的自開店之日起算）； 2、店鋪開店時長須在30天及以上。 （三）發(fā)布在除“眾籌>>食品生鮮類目” 、“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計”、“眾籌>>文體文娛”項目外的賣家須同時滿足： 1、近半年店鋪的DSR評分三項指標分別不低于4.8（開店缺乏半年的自開店之日起算）； 2、店鋪開店時長須在30天及以上。 第三章 項目準入及請求 第六條 【項目準入】依據(jù)不同的眾籌項目，賣家發(fā)布時須提交項目相關(guān)資質(zhì)證明： 一、科技類項目 （一）3C強迫性認證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，須提交3C證書。 （二）非3C強迫性認證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，須提交國度認證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告。 （三）蘋果相關(guān)數(shù)碼配件，須提交經(jīng)過蘋果MFi的認證證明。 （四）電動出行工具，須提交國度認證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告及不低于電動出行工具總售價的產(chǎn)品保險。 二、食品類項目 （一）淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)規(guī)范》,天貓商家須契合《天貓食品管理標準》； （二）酒類、預(yù)包裝食品、保健食品、制售類食品，須提交《食品流通答應(yīng)證》或《食品消費答應(yīng)證》或《食品運營答應(yīng)證》或《餐飲效勞答應(yīng)證》； （三）肉類、禽類須提交《檢驗檢疫證書》。 三、書籍/影音類項目 （一）須提交《出版物運營答應(yīng)證》或《圖書出版答應(yīng)證》； （二）須為大陸出版社出版的書籍或影音。 四、公益類項目 須是在民政部門注冊成立的非營利性基金會、社會團體或民辦非企業(yè)單位，且其業(yè)務(wù)范圍屬于社會公益類；或境外成立的公益機構(gòu)在國內(nèi)的分支機構(gòu)或辦事處。 五、其他類項目 （一）發(fā)布的項目為珠寶飾品、貴金屬的，須出具有關(guān)部門的審定證書；且淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 （二）發(fā)布的項目為箱包、皮具的，淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 （三）發(fā)布的項目為成人用品/情味用品”的，淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)規(guī)范》,天貓商家須契合《天貓成人用操行業(yè)規(guī)范》。 第七條 【項目請求】入駐淘寶眾籌市場的項目須同時滿足以下請求： 一、項目及項目觸及的商品有可執(zhí)行性，項目目的或商品須明白、詳細、可權(quán)衡。 二、須是未經(jīng)公開販售的創(chuàng)新類產(chǎn)品（含線上銷售和線下銷售）。 三、賣家必需承當(dāng)初次發(fā)貨的全部運費，僅大陸地域（不包含港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域）。 四、如項目發(fā)起人不是店鋪主體的，須提供發(fā)起人和店鋪的受權(quán)關(guān)系證明、項目發(fā)起人的企業(yè)停業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法定代表人或擔(dān)任人的身份證明文件、《承諾函》；如項目發(fā)起人不是企業(yè)，則須提供項目發(fā)起人的身份證明文件、《承諾函》。 五、一切提交報名的商品及活動頁面素材須確保不存在任何進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益的信息。 六、項目信息應(yīng)明晰、規(guī)整，商品標題和圖片須契合以下請求： https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204 七、項目須與類目對應(yīng)，且不得發(fā)布彩票、抽獎、創(chuàng)辦公司/網(wǎng)站/店鋪、股權(quán)、債券、分紅、利息等相關(guān)項目。 第八條【疲倦期控制】賣家同時最多可有五個不同項目的狀態(tài)處于“審核經(jīng)過”、“預(yù)熱中”、“籌款中”、“制造中”，各狀態(tài)中的項目兼并計數(shù)。當(dāng)超越五個項目處于以上狀態(tài)時，第六個及以上項目將無法審核經(jīng)過。只要當(dāng)五個項目中恣意一個完成制造并托付后，新的項目才能夠進入審核環(huán)節(jié)。 第四章 買賣 第九條【買賣流程】眾籌運用“首款+尾款”的分階段放款方式。 如眾籌勝利，項目眾籌首款將在籌款時間完畢時發(fā)放給賣家用于項目制造，待項目確認收貨后，尾款再發(fā)放給賣家，眾籌市場將依據(jù)不同的項目類型設(shè)置不同的首款和尾款比例。 如眾籌失敗，眾籌款項將在籌款時間完畢后全額退款給買家。 第十條【發(fā)貨時間】賣家須在項目設(shè)置的托付時間內(nèi)發(fā)貨，否則視為賣家義務(wù)。 第十一條【糾葛處置】如眾籌雙方有爭議，除根據(jù)《淘寶爭議處置規(guī)則》處置外，還須遵照以下請求: 一、眾籌勝利前，買家申請退款，支持全額退款。 二、眾籌失敗或因其他緣由形成眾籌項目下線的，眾籌款項將全額退款給買家。 三、眾籌勝利后，因賣家義務(wù)招致的退款，買家可申請全額退款；因買家義務(wù)招致的退款，買家可申請退還尾款。 第五章 市場管理與清退 第十二條【行為標準】賣家均應(yīng)遵照以下行為標準： 一、賣家不得反復(fù)提交被駁回且不做任何修正的項目； 二、對商品的描繪應(yīng)真實、完好，實踐銷售商品須與報名商品的材質(zhì)、成分、質(zhì)量等完整分歧； 三、賣家需按時發(fā)貨，不得虛假發(fā)貨或未在商定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨； 四、賣家必需承當(dāng)初次發(fā)貨的全部運費，僅大陸地域（不包含港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域），不得以任何方式向買家收取郵費（買家請求指定快遞的除外）或因快遞緣由回絕發(fā)貨； 五、項目眾籌期間不得將眾籌項目觸及的商品同時在其他渠道銷售（含線上銷售和線下銷售）； 六、眾籌完畢90天內(nèi)，不得低于眾籌項目報答價銷售同類商品。 第十三條【違規(guī)處置】賣家違背行為標準相關(guān)規(guī)則，淘寶眾籌將依照本標準對用戶采取以下違規(guī)處置措施，詳細管控措施詳見《眾籌市場違規(guī)處置一覽表》（附表）。淘寶眾籌對用戶的違規(guī)處置，難免除淘寶根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置： 一、項目下線； 二、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷5天； 三、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天； 四、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷365天； 五、永世取消淘寶眾籌資歷。 第十四條【清退】賣家如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶眾籌市場清退，停止中的眾籌將立刻取消眾籌資歷并永世取消淘寶眾籌資歷： 一、違背國度法律法規(guī)政策； 二、因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被查封賬戶的； 三、因違背本標準被永世取消淘寶眾籌資歷。 第六章 附則 第十五條 本標準自2017年3月28日初次生效。 第十六條 淘寶眾籌市場用戶的行為，發(fā)作在本標準生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標準生效或修訂以后的，適用本標準。 ---------------------------------------------------------------- 《眾籌市場違規(guī)處置一覽表》 違規(guī)內(nèi)容 對應(yīng)違規(guī)處置 賣家反復(fù)提交曾經(jīng)被駁回的且不做任何修正的項目，經(jīng)正告無效的。 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷5天，兩次以上處分后仍不調(diào)整的，限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天 特別闡明： 淘寶眾籌對用戶的違規(guī)處置，難免除淘寶根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置。 眾籌項目觸及的商品因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》商品被下架或刪除的（除出賣冒充商品外） 項目下線 自眾籌報名勝利起到眾籌停止期間，不再契合淘寶眾籌賣家及項目準入請求的 項目下線 眾籌期間，眾籌觸及的商品有同款公開售賣（含線上銷售和線下銷售） 項目下線，并限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天 眾籌項目觸及的商品根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被以“出賣冒充商品”處分的 項目下線，并永世取消眾籌資歷 眾籌項目完畢后90天內(nèi)公開售賣眾籌項目觸及的商品，其成交價錢低于眾籌報答價 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 眾籌項目完畢后,發(fā)理想際出賣的商品與報名淘寶眾籌的商品不符，或?qū)氊惐旧砻枥L不符的（包含商品存在瑕疵但未在寶貝描繪頁注明的） 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 眾籌項目停止中,項目發(fā)起方明白表示缺貨、無法發(fā)貨、虛假發(fā)貨或未在商定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨的 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 眾籌項目停止中,項目發(fā)起方回絕承當(dāng)大陸地域初次發(fā)貨的全部運費，或提出寶貝N件包郵（N＞1）請求增加郵費（港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域除外，買家主動指定快遞除外） 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 名詞解釋 眾籌勝利 當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款勝利(籌款勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額大于等于眾籌目的金額)，即為眾籌勝利。 眾籌失敗 當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款未勝利(籌款未勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額小于眾籌目的金額)，即為眾籌失敗。 眾籌期間 指從眾籌項目開端預(yù)熱、上線、項目發(fā)起方發(fā)貨、一切買家確認收貨完成的一個完好周期。 眾籌完畢 當(dāng)一切參與該次眾籌項目的買家全部確認收貨后，即為該次眾籌完畢。 報答價 眾籌項目中包含了幾檔商品報答，每個報答都有獨立的價錢，即為報答價。 3C強迫性認證 中國強迫性產(chǎn)品認證制度，英文稱號為"China Compulsory Certification"，英文縮寫為"CCC"，凡列入強迫性產(chǎn)品認證目錄內(nèi)的產(chǎn)品，必需經(jīng)國度指定的認證機構(gòu)認證合格，獲得相關(guān)證書并加施認證標志后，方能出廠銷售、進口和在運營性活動中運用。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2017年3月28日
此次規(guī)則變卦已于2017年3月21日停止公示通知，2017年3月28日正式生效。 主要新增內(nèi)容:1、明白入駐眾籌市場的淘寶網(wǎng)賣家及項目的準入及清退請求。2、對眾籌市場特殊的買賣停止闡明。3、明白眾籌市場淘寶網(wǎng)賣家的行為標準、違規(guī)管控手腕及清退場景。 詳細新增內(nèi)容如下： 《淘寶眾籌市場管理標準》 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為維護 “淘寶眾籌”市場（域名為：izhongchou.taobao.com）正常運營次序，保證 “淘寶眾籌”買家及賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，制定本標準。 第二條 【適用范圍】本標準適用于入駐 “淘寶眾籌”市場的項目發(fā)起方，項目發(fā)起方包含淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家 (以下簡稱“賣家”)。 第三條 【效能級別】本標準是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的補充規(guī)則。本標準中已有規(guī)則的，依照本標準執(zhí)行。本標準未有規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》執(zhí)行。 第四條 【誠信承諾】“淘寶眾籌”賣家在日常運營、管理中應(yīng)老實守信、遵紀違法，積極提升本身質(zhì)量和信譽，給客戶和消費者帶來更好的體驗，共同將“淘寶眾籌”建立成為公開透明、公正文化、次序良好的質(zhì)量市場。 第二章 賣家準入 第五條 【賣家準入】眾籌項目發(fā)起方須滿足以下請求方可入駐淘寶眾籌市場： 一、淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》；天貓商家須契合《天貓營銷活動基準規(guī)則》。 二、簽署《淘寶眾籌平臺效勞協(xié)議》。 三、依據(jù)發(fā)布項目的類別不同，賣家須額外滿足以下條件： （一）發(fā)布在“眾籌>>食品生鮮類目”項目的賣家須同時滿足： 1、店鋪信譽等級三鉆及以上（僅針對淘寶網(wǎng)賣家）； 2、近30天店鋪支付寶總成交金額≥60000元； 3、店鋪主營類目屬于如下一級類目之一： “零食/堅果/特產(chǎn)”、 “咖啡/麥片/沖飲”、 “酒類”、 “茶”、 “糧油米面/南北干貨/調(diào)味品”、 “傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”、 “水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食”、 “保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品” （二）發(fā)布在“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計”和“眾籌>>文體文娛”項目的賣家須同時滿足： 1、近半年店鋪的DSR評分三項指標分別不低于4.6（開店缺乏半年的自開店之日起算）； 2、店鋪開店時長須在30天及以上。 （三）發(fā)布在除“眾籌>>食品生鮮類目” 、“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計”、“眾籌>>文體文娛”項目外的賣家須同時滿足： 1、近半年店鋪的DSR評分三項指標分別不低于4.8（開店缺乏半年的自開店之日起算）； 2、店鋪開店時長須在30天及以上。 第三章 項目準入及請求 第六條 【項目準入】依據(jù)不同的眾籌項目，賣家發(fā)布時須提交項目相關(guān)資質(zhì)證明： 一、科技類項目 （一）3C強迫性認證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，須提交3C證書。 （二）非3C強迫性認證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，須提交國度認證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告。 （三）蘋果相關(guān)數(shù)碼配件，須提交經(jīng)過蘋果MFi的認證證明。 （四）電動出行工具，須提交國度認證的第三方機構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報告及不低于電動出行工具總售價的產(chǎn)品保險。 二、食品類項目 （一）淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)規(guī)范》,天貓商家須契合《天貓食品管理標準》； （二）酒類、預(yù)包裝食品、保健食品、制售類食品，須提交《食品流通答應(yīng)證》或《食品消費答應(yīng)證》或《食品運營答應(yīng)證》或《餐飲效勞答應(yīng)證》； （三）肉類、禽類須提交《檢驗檢疫證書》。 三、書籍/影音類項目 （一）須提交《出版物運營答應(yīng)證》或《圖書出版答應(yīng)證》； （二）須為大陸出版社出版的書籍或影音。 四、公益類項目 須是在民政部門注冊成立的非營利性基金會、社會團體或民辦非企業(yè)單位，且其業(yè)務(wù)范圍屬于社會公益類；或境外成立的公益機構(gòu)在國內(nèi)的分支機構(gòu)或辦事處。 五、其他類項目 （一）發(fā)布的項目為珠寶飾品、貴金屬的，須出具有關(guān)部門的審定證書；且淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 （二）發(fā)布的項目為箱包、皮具的，淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 （三）發(fā)布的項目為成人用品/情味用品”的，淘寶網(wǎng)賣家須契合《淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)規(guī)范》,天貓商家須契合《天貓成人用操行業(yè)規(guī)范》。 第七條 【項目請求】入駐淘寶眾籌市場的項目須同時滿足以下請求： 一、項目及項目觸及的商品有可執(zhí)行性，項目目的或商品須明白、詳細、可權(quán)衡。 二、須是未經(jīng)公開販售的創(chuàng)新類產(chǎn)品（含線上銷售和線下銷售）。 三、賣家必需承當(dāng)初次發(fā)貨的全部運費，僅大陸地域（不包含港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域）。 四、如項目發(fā)起人不是店鋪主體的，須提供發(fā)起人和店鋪的受權(quán)關(guān)系證明、項目發(fā)起人的企業(yè)停業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法定代表人或擔(dān)任人的身份證明文件、《承諾函》；如項目發(fā)起人不是企業(yè)，則須提供項目發(fā)起人的身份證明文件、《承諾函》。 五、一切提交報名的商品及活動頁面素材須確保不存在任何進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益的信息。 六、項目信息應(yīng)明晰、規(guī)整，商品標題和圖片須契合以下請求： https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204 七、項目須與類目對應(yīng)，且不得發(fā)布彩票、抽獎、創(chuàng)辦公司/網(wǎng)站/店鋪、股權(quán)、債券、分紅、利息等相關(guān)項目。 第八條【疲倦期控制】賣家同時最多可有五個不同項目的狀態(tài)處于“審核經(jīng)過”、“預(yù)熱中”、“籌款中”、“制造中”，各狀態(tài)中的項目兼并計數(shù)。當(dāng)超越五個項目處于以上狀態(tài)時，第六個及以上項目將無法審核經(jīng)過。只要當(dāng)五個項目中恣意一個完成制造并托付后，新的項目才能夠進入審核環(huán)節(jié)。 第四章 買賣 第九條【買賣流程】眾籌運用“首款+尾款”的分階段放款方式。 如眾籌勝利，項目眾籌首款將在籌款時間完畢時發(fā)放給賣家用于項目制造，待項目確認收貨后，尾款再發(fā)放給賣家，眾籌市場將依據(jù)不同的項目類型設(shè)置不同的首款和尾款比例。 如眾籌失敗，眾籌款項將在籌款時間完畢后全額退款給買家。 第十條【發(fā)貨時間】賣家須在項目設(shè)置的托付時間內(nèi)發(fā)貨，否則視為賣家義務(wù)。 第十一條【糾葛處置】如眾籌雙方有爭議，除根據(jù)《淘寶爭議處置規(guī)則》處置外，還須遵照以下請求: 一、眾籌勝利前，買家申請退款，支持全額退款。 二、眾籌失敗或因其他緣由形成眾籌項目下線的，眾籌款項將全額退款給買家。 三、眾籌勝利后，因賣家義務(wù)招致的退款，買家可申請全額退款；因買家義務(wù)招致的退款，買家可申請退還尾款。 第五章 市場管理與清退 第十二條【行為標準】賣家均應(yīng)遵照以下行為標準： 一、賣家不得反復(fù)提交被駁回且不做任何修正的項目； 二、對商品的描繪應(yīng)真實、完好，實踐銷售商品須與報名商品的材質(zhì)、成分、質(zhì)量等完整分歧； 三、賣家需按時發(fā)貨，不得虛假發(fā)貨或未在商定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨； 四、賣家必需承當(dāng)初次發(fā)貨的全部運費，僅大陸地域（不包含港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域），不得以任何方式向買家收取郵費（買家請求指定快遞的除外）或因快遞緣由回絕發(fā)貨； 五、項目眾籌期間不得將眾籌項目觸及的商品同時在其他渠道銷售（含線上銷售和線下銷售）； 六、眾籌完畢90天內(nèi)，不得低于眾籌項目報答價銷售同類商品。 第十三條【違規(guī)處置】賣家違背行為標準相關(guān)規(guī)則，淘寶眾籌將依照本標準對用戶采取以下違規(guī)處置措施，詳細管控措施詳見《眾籌市場違規(guī)處置一覽表》（附表）。淘寶眾籌對用戶的違規(guī)處置，難免除淘寶根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置： 一、項目下線； 二、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷5天； 三、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天； 四、限制申請?zhí)詫毐娀I資歷365天； 五、永世取消淘寶眾籌資歷。 第十四條【清退】賣家如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶眾籌市場清退，停止中的眾籌將立刻取消眾籌資歷并永世取消淘寶眾籌資歷： 一、違背國度法律法規(guī)政策； 二、因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被查封賬戶的； 三、因違背本標準被永世取消淘寶眾籌資歷。 第六章 附則 第十五條 本標準自2017年3月28日初次生效。 第十六條 淘寶眾籌市場用戶的行為，發(fā)作在本標準生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標準生效或修訂以后的，適用本標準。 ---------------------------------------------------------------- 《眾籌市場違規(guī)處置一覽表》 違規(guī)內(nèi)容 對應(yīng)違規(guī)處置 賣家反復(fù)提交曾經(jīng)被駁回的且不做任何修正的項目，經(jīng)正告無效的。 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷5天，兩次以上處分后仍不調(diào)整的，限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天 特別闡明： 淘寶眾籌對用戶的違規(guī)處置，難免除淘寶根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其的處置。 眾籌項目觸及的商品因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》商品被下架或刪除的（除出賣冒充商品外） 項目下線 自眾籌報名勝利起到眾籌停止期間，不再契合淘寶眾籌賣家及項目準入請求的 項目下線 眾籌期間，眾籌觸及的商品有同款公開售賣（含線上銷售和線下銷售） 項目下線，并限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天 眾籌項目觸及的商品根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被以“出賣冒充商品”處分的 項目下線，并永世取消眾籌資歷 眾籌項目完畢后90天內(nèi)公開售賣眾籌項目觸及的商品，其成交價錢低于眾籌報答價 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 眾籌項目完畢后,發(fā)理想際出賣的商品與報名淘寶眾籌的商品不符，或?qū)氊惐旧砻枥L不符的（包含商品存在瑕疵但未在寶貝描繪頁注明的） 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 眾籌項目停止中,項目發(fā)起方明白表示缺貨、無法發(fā)貨、虛假發(fā)貨或未在商定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨的 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 眾籌項目停止中,項目發(fā)起方回絕承當(dāng)大陸地域初次發(fā)貨的全部運費，或提出寶貝N件包郵（N＞1）請求增加郵費（港澳臺地域以及中華人民共和國范疇外的國度和地域除外，買家主動指定快遞除外） 限制申請?zhí)詫毐娀I資歷90天，兩次以上違規(guī)永世取消眾籌資歷 名詞解釋 眾籌勝利 當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款勝利(籌款勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額大于等于眾籌目的金額)，即為眾籌勝利。 眾籌失敗 當(dāng)眾籌項目設(shè)定的籌款時間完畢時，眾籌項目籌款未勝利(籌款未勝利是指在眾籌項目設(shè)定的籌款期內(nèi)，籌款金額小于眾籌目的金額)，即為眾籌失敗。 眾籌期間 指從眾籌項目開端預(yù)熱、上線、項目發(fā)起方發(fā)貨、一切買家確認收貨完成的一個完好周期。 眾籌完畢 當(dāng)一切參與該次眾籌項目的買家全部確認收貨后，即為該次眾籌完畢。 報答價 眾籌項目中包含了幾檔商品報答，每個報答都有獨立的價錢，即為報答價。 3C強迫性認證 中國強迫性產(chǎn)品認證制度，英文稱號為"China Compulsory Certification"，英文縮寫為"CCC"，凡列入強迫性產(chǎn)品認證目錄內(nèi)的產(chǎn)品，必需經(jīng)國度指定的認證機構(gòu)認證合格，獲得相關(guān)證書并加施認證標志后，方能出廠銷售、進口和在運營性活動中運用。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2017年3月28日
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