拼多多商家怎么提高店鋪的銷量-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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1、做好關(guān)聯(lián)銷售

讓顧客在自己的店鋪多花錢，也就是讓他們盡可能的多購(gòu)買商品;那么關(guān)聯(lián)銷售就顯得非常重要了。例如：你的店鋪主營(yíng)美瞳，那么你就可以在寶貝詳情頁(yè)的頭部放入護(hù)理液、潤(rùn)眼液等附屬類商品;還可以設(shè)置好店鋪推薦位，但這個(gè)是經(jīng)常被商家遺忘的。要知道這些位置利用得好，是可以讓顧客多花錢，增加店鋪銷量的。

2、售前客服引導(dǎo)

因?yàn)榭头穷櫩妥钕冉佑|到的店鋪的人員，所以客服的形象是代表著店鋪的整體形象的。售前客服除了要及時(shí)給予顧客答復(fù)之外，還要在顧客了解商品的過(guò)程中，去慢慢引導(dǎo)顧客購(gòu)買相關(guān)商品。例如可以告知顧客隱形眼鏡是少不了護(hù)理液去清潔的;佩戴時(shí)眼睛比較容易干澀，最好備一支潤(rùn)眼液等，讓顧客下單從一單變兩單。

3、售后客服處理

如果你覺(jué)得讓顧客多花錢看起來(lái)跟售后客服沒(méi)什么關(guān)系，這就錯(cuò)了!因?yàn)槭酆罂头瑯邮菚?huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)的，所以當(dāng)顧客有售后問(wèn)題時(shí)，都要在不損害店鋪利益的情況下，盡量滿足顧客，如果他們有一個(gè)好的體驗(yàn)，就會(huì)提升對(duì)店鋪的信任度，形成固定客源，之后還有需要就會(huì)繼續(xù)在你這購(gòu)買。

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