淘寶申述的舉證號(hào)是什么?如何提交?

本文主題淘寶申述如何提交,淘寶賣家,淘寶問答。

隨著淘寶平臺(tái)的逐漸發(fā)展，平臺(tái)的服務(wù)各方面也做的很完善了。但不論在哪個(gè)平臺(tái)購物，總有一些無良商家的存在。當(dāng)買家遇到貨不對(duì)款和質(zhì)量等問題時(shí)，去找商家，也沒有一個(gè)好的處理結(jié)果，還會(huì)發(fā)生一些糾紛。針對(duì)這種情況，淘寶也開通了很多投訴渠道，買家在投訴時(shí)要提供一些證據(jù)，申訴舉證號(hào)就是要提交的一項(xiàng)。那么淘寶申述的舉證號(hào)是什么?

淘寶申述的舉證號(hào)是什么?

淘寶舉證號(hào)就是指定會(huì)員之間聊天內(nèi)容的電子憑證,一般是在阿里旺旺聊天的店家會(huì)用得著。舉證號(hào)也是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證了，適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄來作為證據(jù)的會(huì)員。

舉證號(hào)的適用范圍：就是在淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

舉證號(hào)適用的阿里旺旺版本號(hào)：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始就支持聊天記錄舉證功能。

這里特別說明：阿里旺旺的聊天記錄是只能查看近75天的。

淘寶舉證的期限：淘寶舉證期一般是3到7天的。

如何提交舉證號(hào)?

1、買家首先打開與對(duì)方(任意一個(gè)賣家)的對(duì)話框，然后點(diǎn)擊上方的圖標(biāo)“舉報(bào)”按鈕。

2、在彈出的舉報(bào)中心頁面里，點(diǎn)擊左邊的“生成投訴舉證號(hào)”，然后選擇需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”，之后再點(diǎn)擊“生成”。

3、之后頁面上就會(huì)跳出的舉證號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

4、復(fù)制后的舉證號(hào)就可以在舉證處進(jìn)行粘貼了，就可供淘寶網(wǎng)根據(jù)你的舉證號(hào)中的聊天內(nèi)容來處理交易維權(quán)了。

對(duì)于舉證判定結(jié)果分兩種情況:

在買家未舉證情況下，賣家舉證的，申請(qǐng)小二介入后，就會(huì)調(diào)查。根據(jù)這種只有賣家舉證的情況是不足以評(píng)判的，小二還會(huì)要求買家舉證，若買家無法舉證的，就判賣家贏。

對(duì)于買家已舉證的，淘寶小二就要求賣家舉證，賣家舉證不足以評(píng)判的，就會(huì)要求賣家繼續(xù)去舉證，最后在舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，就會(huì)判買家贏了。

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