淘寶商家怎么投訴小二?有哪些方法?

本文主題淘寶小二,淘寶客服,淘寶問答。

在淘寶上如果買家和賣家發(fā)生了交易糾紛，在無法判斷誰對誰錯的時候，淘寶小二就成為了決定誰對誰錯的判官了，但是判定下來之后有的賣家不服，想要投訴淘寶小二，這個時候該怎么操作呢?

如果淘寶小二的處理結果不公平，可繼續(xù)通過以下方法去進行投訴：

1.直接申請在線客服幫助。點擊聯(lián)系客服—可選自助服務—智能機器，然后輸入投訴的問題，等待解答回應，需要準備投訴的理由和證據，提交完之后就等待結果了。或是打熱線進行投訴。

2.可以通過全網舉報維權，全網舉報有服務違規(guī)這個選項，就是針對小二的。

3.12315投訴。但是如果遭遇到嚴重不公的情況下，還是可以申請有關部門介入來維護合法權益的。

4.聯(lián)系客服標簽處。在主頁的聯(lián)系客服標簽處選擇類型，選擇消費者或者客服。如果是買家，點客服進入，之后在頁面可以看到服務熱線，然后電話投訴即可。

除此之外還可以在客服頁面描述相關問題之后，輸入“人工客服”召喚在線人工客服進行投訴即可。

6.如果是賣家投訴問題，點擊進入賣家客服，然后在賣家客服的下方可以看見“投訴處罰”項，選擇投訴的類型，可以直接對部分問題進行投訴。

7.除此之外可以點擊客界面的上方“阿里萬象”，進入客服聊天窗口?？梢钥吹缴碳覠峋€，電話投訴即可。也可在聊天窗口中描述相關問題之后輸入“在線客服”，召喚人工客服進行投訴。

雖然淘寶商家可以對淘寶小二的處理進行投訴，但是大概率的情況是你得不到想要的結果，畢竟淘寶小二也是屬于淘寶官方的，很多商家之前也這么投訴過，但是發(fā)現(xiàn)基本沒有什么用，所以還是盡量不要和買家產生糾紛吧。

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