阿里萬象人工客服在哪?怎么聯(lián)系萬象客服?

本文主題淘寶客服,淘寶萬象,淘寶問答。

阿里萬象在很多時候能夠幫助淘寶賣家減少負擔，能夠輔助賣家做很多事情，而阿里萬象升級之后，將智能化和人工服務結(jié)合進行了統(tǒng)一，優(yōu)化了入口，那么賣家想要咨詢問時候，通常又需要到哪去尋找人工客服，讓我們一起來看下答案。

怎么聯(lián)系萬象客服?

尋找人工客服的辦法有兩種：

方法一：商家各場景頁，右側(cè)就有我們的小象。

方法二：服務中心—聯(lián)系客服—咨詢?nèi)f象。

另外有一部分商家對于阿里萬象怎么使用還是不熟悉下面就來跟你們分享一下。

其實許多問題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學習，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據(jù)你的問題提供相應的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

為什么需要要到場景頁中去解決問題呢?首先場景頁中的阿里萬象窗上，會對當前的熱點問題進行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時候你需要打開詳情頁觀看即可了解。

其次，從場景頁中進入阿里萬象后，如果需要找人工客服的話，就會更快的被分配給相應的服務專家來解決。

再說簡單一點就是如果需要解決的是評價的問題，需要找人工客服的話，那你就從評價的場景頁中進入阿里萬象，這樣你的服務請求就會由專業(yè)處理評價的服務專家來幫您解決，而不是其他的專家。

有這么好用的助理，在管理的時候就會感覺輕松許多，如果你還沒有用過阿里萬象就趕緊去后臺試用一番，既然能夠找到人工客服，強大的智能系統(tǒng)，也讓賣家省心不少，所以官方也是對賣家特別上心的。

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