淘寶惡意問大家怎么處理?處理結(jié)果介紹！

本文主題淘寶惡意問大家處理結(jié)果介紹,淘寶權(quán)重,淘寶問答。

淘寶在開店之后，都可以在店鋪留言，但有的時(shí)候出現(xiàn)惡意問題的情況，那么面對淘寶惡意提問，要如何處理這種事情呢?處理的結(jié)果一般是怎樣呢?針對這個(gè)事情，我們來一起學(xué)習(xí)這篇文章!

淘寶問大家是目前買家評價(jià)的商品的重要依據(jù)，很多消費(fèi)者從以前的單一看差評，到目前的翻閱問大家直接提問的方式，大大影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

問大家問題的靠前與否和權(quán)重有關(guān),我們可以通過人為操作的方式，控制問大家的權(quán)重，達(dá)到我們想要展示問題靠前的目的。

1、與時(shí)間相關(guān)：當(dāng)天的問題靠后，老問題的時(shí)間越近，權(quán)重越高。

2、與回答者的等級(jí)有關(guān)：淘寶賬戶的等級(jí)越高，權(quán)重越高

3、與回答者的數(shù)量有關(guān)：回答的數(shù)量越多，權(quán)重越高

4、與點(diǎn)擊查看有關(guān)：UV越多，權(quán)重越高。而且想下單購買的人所提出來的問題，是可以直接提到詳情頁里面去的，這代表著即將購買人群的痛點(diǎn)。

當(dāng)然，問大家因無需購買商品，無疑成為了別有用心的競爭對手抹黑我們的差評工具，而我們賣家是沒有后臺(tái)權(quán)限來刪除惡意問答的。但是并不是完全刪除不了，如果你發(fā)現(xiàn)了有不好的評價(jià)，點(diǎn)擊這條內(nèi)容去申請舉報(bào)，讓小二來幫你刪除惡意回答或者廣告，點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)，點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕進(jìn)入，對需要的內(nèi)容舉報(bào)，廣告信息，競爭對手的惡意評價(jià)等。

點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除的舉報(bào)信息，進(jìn)行提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過以后，如果提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣，也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間。

當(dāng)然，打鐵還需自身硬，解決好產(chǎn)品質(zhì)量和提高服務(wù)水平才是解決問題的根源，這樣別人自然就不會(huì)去黑你了，所以我們一定去做好自己店鋪的事情，這樣別人自然就不會(huì)去陷害你!

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