淘寶直播熱浪聯(lián)盟樣品無憂規(guī)則是什么?

本文主題淘寶直播,淘寶樣品,淘寶問答。

為了提升主播與商家的溝通效率，熱浪聯(lián)盟的“樣品無憂”為主播提供購買樣品的功能。主播選中商品后可以先購買樣品，實現(xiàn)快速開播，若達到了商家承諾的樣品退款標準，可再申請樣品退款。

主播點擊進入商品詳情，可查看每個商品具體的“樣品無憂”規(guī)則，點擊“規(guī)則”可查看具體的樣品無憂規(guī)則及注意事項。

(一)樣品寄回：

不影響二次銷售的商品(例如：服飾、珠寶等)商家可能會要求主播直播后寄回樣品，因此主播直播前需關注商家是否要求直播后寄回樣品，“樣品寄回”為是則需直播后寄回樣品，主播直播時需保證商品符合退樣標準(例如：商標吊牌齊全、無污漬等)，“樣品寄回”為否則無需直播后寄回樣品。

(二)退款要求：

退款要求是商家設定的主播30天內可申請退款的累計引導成交標準，只有達到成交標準的才可以申請樣品退款。

①申請樣品退款時間：主播購買樣品從付款開始到買樣訂單確認收貨后的30天內。

②“引導付款”：消費者在直播間下單并且確認收貨則計入成交。

③退款樣品數(shù)量：“樣品無憂”30天內僅支持主播退款一件樣品，若主播多拍樣品，則剩余樣品無法申請退款。

舉例：主播在1月1日購買樣品，“樣品無憂”退款要求是“引導付款10件，樣品全額退款;引導付款5件，退還50%樣品金額”，主播在1月4日收到樣品，1月5日主播點擊確認收貨。

①可申請樣品退款時間：1月1日-2月3日(從1月5日開始往后30天)

②若在主播申請樣品退款時，直播間引導付款(訂單確認收貨)5件，則主播可申請退還50%樣品金額;若在2月3日前直播間引導付款(訂單確認收貨)10件，則主播可申請樣品全額退款。

優(yōu)惠券說明：

熱浪聯(lián)盟中商品的優(yōu)惠形式為優(yōu)惠券，主播可通過商品詳情頁看到商品所命中的優(yōu)惠券金額，通過主播APP的帶貨車或者PC端的寶貝選擇器選擇商品開播后，優(yōu)惠券信息會自動同步至直播間。消費者在直播間中打開寶貝口袋或命中寶貝氣泡，點擊商品進入商品詳情頁，則會自動領取直播間優(yōu)惠券，加購商品進入下單頁面優(yōu)惠券自動生效。

注意：消費者必須通過直播間進入商品詳情頁才可會自動領券!

特殊說明：

淘寶直播活動期間主播應遵守《內容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶平臺規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》內相關要求。遵循公序良俗原則，營造積極健康誠信的活動環(huán)境，不得以不正當方式獲得活動利益。

為保障消費者在活動中的購物體驗，平臺將對參加活動的商品進行不定期排查，若商品存在低俗營銷、夸大宣傳等信息層面濫用情況的，或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的情況的，平臺將把此類商品清退出本次活動，包含此類商品的直播內容也將取消在活動中的展示機會。

淘寶直播可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內，對本規(guī)則進行變動或調整，相關變動或調整將公布在規(guī)則頁面上，公布后依法生效。

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