天貓雙十一預售定金能退嗎?怎么退定金?-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙十一,天貓尾款,天貓問答。

天貓雙十一是一年一度的大型促銷活動，這次活動會以多種形式讓消費者參與進來，享受購物的樂趣。今年的雙十一也會有預售的環(huán)節(jié)，在預售活動階段，用戶可以以定金的方式提前鎖定心儀的產品，等到正式出售時支付尾款就可以拿下產品了。如果在此期間，用戶反悔不想要商品了，那么天貓雙十一預售定金能退嗎？

一、天貓雙十一預售定金能退嗎？

在以往的活動中，用戶購買預售產品支付的錢屬于“訂金”，根據法律法規(guī)訂金是可以申請退款的。但是現(xiàn)在阿里跟商家都學聰明了，改為“定金+尾款”的模式，消費者通過支付定金進行預購商品，然后在規(guī)定時間內結清尾款。

這里的定金基本就是鎖定了的意思，買家如果沒在時間期限內支付尾款，那么根據淘寶規(guī)則判定為非賣家責任，將不予退還已支付的定金，并自動關閉訂單。

二、怎么退定金？

1、與賣家協(xié)商退款

在天貓雙11活動期間，消費者在預售階段支付的定金，是不可以直接退還的。如果要退還需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還支付的定金，消費者只需要申請退款，就可以收到預售定金，但是如果賣家不同意協(xié)商，根據平臺的規(guī)定，定金不予以退還。

2、支付尾款后申請退款

如果在已支付尾款的情況下發(fā)起退款申請，最高的退款金額是我們實際支付的金額，也就是說支付尾款之后申請退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

不過需要注意的是，2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期間，未發(fā)貨的訂單“申請退款”功能會被暫時關閉，該功能將于2023年11月1日08:00:00開放。也就是說，想退款也要看準時機才行。

天貓預售活動是一次福利活動，消費者要考慮清楚以后，再決定是不是購買商品，不然支付了定金再去后悔，就比較麻煩了。

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