抖音購(gòu)物紅包通用規(guī)則-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-21 | 14:20 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:74
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本文主題抖音購(gòu)物紅包通用規(guī)則,抖音,抖音紅包,抖音問(wèn)答。
為規(guī)范抖音平臺(tái)秩序,提升商家和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),抖音平臺(tái)特制定了《購(gòu)物紅包通用規(guī)則》,下面我將詳細(xì)給各位賣(mài)家們介紹和分析這個(gè)規(guī)則。
一、購(gòu)物紅包獲取方式
抖音平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”)注冊(cè)的未發(fā)生違規(guī)的用戶在使用抖音APP(含抖音火山版、抖音極速版等各類(lèi)版本)最新版本時(shí),可參加達(dá)人直播間或小店平臺(tái)、全球購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng),領(lǐng)取購(gòu)物紅包。
二、購(gòu)物紅包的類(lèi)型
購(gòu)物紅包是用于購(gòu)物時(shí)抵扣訂單相關(guān)費(fèi)用的產(chǎn)品,分為達(dá)人購(gòu)物紅包及平臺(tái)購(gòu)物紅包(小店平臺(tái)或全球購(gòu)平臺(tái)發(fā)放的購(gòu)物紅包)。
三、購(gòu)物紅包的使用規(guī)則:
(一)通用規(guī)則
1、可抵扣費(fèi)用:購(gòu)物紅包僅能抵扣商品貨款金額,不能抵扣郵費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用。
不論購(gòu)物紅包和商品金額是多少,用戶最少需要支付的金額為0.01元。
2、使用期限:購(gòu)物紅包存在使用有效期(以紅包顯示為準(zhǔn)),用戶須在有效期內(nèi)使用購(gòu)物紅包,否則購(gòu)物紅包將失效。
3、可使用商品范圍:購(gòu)物紅包僅支持用戶通過(guò)抖音APP在小店平臺(tái)、全球購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)特定商品時(shí)使用。
特殊虛擬商品、拍賣(mài)商品、保險(xiǎn)商品、定金預(yù)售的定金訂單、廣告投放商品等不可使用購(gòu)物紅包。
4、優(yōu)惠同享:由于各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則不同,購(gòu)物紅包可同享的優(yōu)惠以提交訂單頁(yè)面展示的信息為準(zhǔn)。
5、訂單退款:只有當(dāng)一次性下單購(gòu)買(mǎi)的貨物全部成功退款時(shí),該次下單使用的購(gòu)物紅包才可退還(退款時(shí)已使用紅包有效期滿的,購(gòu)物紅包不予退還)。
例如:用戶三個(gè)訂單一并下單并使用了購(gòu)物紅包。只有前述3個(gè)訂單全部成功退款,且您此前使用的紅包尚在有效期內(nèi),平臺(tái)將會(huì)在您成功退款時(shí)將紅包予以退還。屆時(shí)購(gòu)物紅包支持退還的情況下,退還紅包的使用條件(如有效期等)均不變。如三個(gè)訂單您只退款其中一個(gè)或兩個(gè)訂單,購(gòu)物紅包不會(huì)予以退還。
6、購(gòu)物紅包不可提現(xiàn),不可轉(zhuǎn)讓?zhuān)豢蔀樗烁犊睢?/p>
7、一個(gè)訂單中最多可疊加使用十個(gè)購(gòu)物紅包(平臺(tái)可能因?yàn)榉?wù)器等原因臨時(shí)調(diào)整購(gòu)物紅包可使用數(shù)量,具體以提交訂單時(shí)可使用的紅包數(shù)量為準(zhǔn)),平臺(tái)將根據(jù)購(gòu)物紅包類(lèi)型、購(gòu)物紅包到期時(shí)間及面額等綜合為用戶選取可使用購(gòu)物紅包。
8、紅包部分商家不支持給用戶開(kāi)票。
9、購(gòu)物紅包可能根據(jù)不同活動(dòng)及不同APP而設(shè)有不同的使用規(guī)則,屆時(shí)須關(guān)注相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則,與本規(guī)則不同的部分以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
(二)達(dá)人購(gòu)物紅包特殊規(guī)則
抖音達(dá)人購(gòu)物紅包是指達(dá)人向用戶發(fā)放的購(gòu)物紅包。該類(lèi)購(gòu)物紅包使用范圍:僅限用于在達(dá)人購(gòu)物紅包所屬達(dá)人的帶貨場(chǎng)景下直接下單時(shí)使用。
(三)平臺(tái)購(gòu)物紅包特殊規(guī)則
抖音平臺(tái)購(gòu)物紅包是指電商平臺(tái)(小店平臺(tái)或全球購(gòu)平臺(tái))向用戶發(fā)放的購(gòu)物紅包。該類(lèi)購(gòu)物紅包使用范圍:可使用于電商平臺(tái)指定商品。
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