京東雙十一預(yù)售規(guī)則是什么?可以退貨嗎?-京東問答電商問答

本文主題京東雙十一,京東尾款,京東問答。

在京東平臺(tái)上面，賣家們肯定也需要先去了解一下京東雙十一預(yù)售活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則，這樣才能夠更好的幫助各位賣家們做好預(yù)售活動(dòng)，那么預(yù)售活動(dòng)中購買的商品可以退貨嗎?

定金膨脹商品，消費(fèi)者在支付尾款的時(shí)候可以享受一定的優(yōu)惠。

尾款立減商品，消費(fèi)者在支付尾款的時(shí)候也是可以享受到一定的優(yōu)惠。

預(yù)售的商品在支付尾款的時(shí)候可以使用優(yōu)惠券。

預(yù)售的商品在支付定金的時(shí)候是不可以使用優(yōu)惠券或者紅包的。

紅包相關(guān)說明

消費(fèi)者在京東我的錢包紅包中可以查看紅包金額。

消費(fèi)者獲得的紅包有效期為10月18日到11月31日。

紅包可以在京東手機(jī)京東微信手機(jī)QQ京東等地方使用。

紅包可以在預(yù)售商品支付定金抵扣定金使用。

紅包只能用來支付商品的貨款不能用來提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬他人，所以大家如果有紅包就要及時(shí)使用了。

使用紅包的訂單如果訂單取消，那么要看訂單是否才分來返還紅包。

京東今年也是預(yù)售玩法非常重要，大家也是可以玩的哈，另外記得領(lǐng)取一下京東的紅包，那樣就可以省錢更多了。

可以退貨嗎?

可以的，拍到后是可以退款的。不是必須要的。即使購買后7天內(nèi)不滿意的還是可以申請(qǐng)退貨退款的。

接下來，我們?cè)賮砹南戮唧w的退貨流程：

1、首先找到買到的產(chǎn)品訂單，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無法進(jìn)行操作的，要找到訂單或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過可以在訂單詳情的頁面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可。

3、如果你的品還沒有簽收，到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，部分快遞喜歡私自簽收你的商品，建議，各位盡量多提醒他們，進(jìn)行電話溝通，不要這樣做。

4、按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，盡量先跟客服聊聊，銅綠都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

5、在問題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、寫完基本資料后，點(diǎn)提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了，如果審核通過會(huì)進(jìn)行下步，即工作人員上門取件，會(huì)向買家發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

7、退貨的最后步是上門取件，注意快遞人員要給買家一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用，如果審核不成，客服會(huì)告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)即可。大家務(wù)必要按照要求去退貨才行，否則申請(qǐng)是很難通過的。

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