《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)標準》變更公示通知
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各位敬愛的賣家:為了進一步進步食品和數(shù)碼行業(yè)的綜合效勞才能,處理消費者時效需求,淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞新增了預(yù)定達的效勞形式,消費者可選擇預(yù)定送達的時間。
故淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞規(guī)范》停止調(diào)整。 本公告于2019年1月31日公示通知,2019年2月21日正式生效。 主要變卦點:1、新增“淘寶預(yù)定達”的效勞形式,賣家需按請求提供發(fā)貨和到貨時間效勞;2、按地域調(diào)整“淘寶當(dāng)日達”、“淘寶次日達”的發(fā)貨時間請求。 詳細變卦內(nèi)容: 《淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞規(guī)范》 變卦前 變卦后 第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞,是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)平臺上購置帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的商品后,賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達買家的效勞。 區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識有以下四種: (一)淘寶小時達; (二)淘寶當(dāng)日達; (三)淘寶次晨達; (四)淘寶次日達。 第四條【賣家效勞請求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的訂單實行以下效勞: (一)發(fā)貨時間請求(發(fā)貨時間以配送運力核銷完成時間為準): 1、淘寶小時達:賣家須在買家付款后30分鐘內(nèi)發(fā)貨; 2、淘寶當(dāng)日達:買家10:00前付款的,賣家須在買家付款當(dāng)日10:30前發(fā)貨; 3、淘寶次晨達;買家17:30前付款的,賣家須在買家付款當(dāng)日18:00前發(fā)貨; 4、淘寶次日達:買家24:00前付款的,賣家須在買家付款次日10:30前發(fā)貨。 (二)到貨時間請求:賣家須在買家付款后依照承諾的到貨時間送達(賣家承諾的到貨時間,以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達時間為準;實踐送達時間以配送運力確認到貨的時間為準)。 1、淘寶小時達:賣家須在買家付款后2小時或4小時內(nèi)送達; 2、淘寶當(dāng)日達:買家10:00前付款的,須在買家付款當(dāng)日21:00前送達; 3、淘寶次晨達;買家17:30前付款的,須在買家付款次日12:00前送達; 4、淘寶次日達;買家24:00前付款的,須在買家付款次日21:00前送達。 第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞,是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)平臺上購置帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的商品后,賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達買家的效勞。 區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識有以下五種: (一)淘寶小時達; (二)淘寶當(dāng)日達; (三)淘寶次晨達; (四)淘寶次日達; (五)淘寶預(yù)定達。 第四條【賣家效勞請求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域批發(fā)效勞相關(guān)標識的訂單實行以下效勞請求: (一)發(fā)貨時間請求:賣家須在買家付款后按發(fā)貨時間請求完成發(fā)貨?!鞍l(fā)貨時間”以配送運力核銷完成時間為準。 (二)到貨時間請求:賣家須在買家付款后依照到貨時間請求送達買家?!暗截洉r間”以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達時間為準;實踐“送達”時間以配送運力確認到貨的時間為準。 淘寶網(wǎng)區(qū)域批發(fā)效勞類型 地域 買家付款時間 賣家發(fā)貨時間請求 賣家到貨時間請求 (一)淘寶小時達 全部 / 買家付款后30分鐘內(nèi) 買家付款后2小時或4小時內(nèi) (二)淘寶當(dāng)日達 廣州、無錫、寧波、廈門、福州、武漢、重慶 10:00前付款的 買家付款當(dāng)日10:30前 買家付款當(dāng)日21:00前 上海、西安、東莞、成都 11:00前付款的 買家付款當(dāng)日11:30前 深圳 11:30前付款的 買家付款當(dāng)日12:00前 天津 13:30前付款的 買家付款當(dāng)日14:00前 (三)淘寶次晨達 全部 17:30前付款的 買家付款次日10:30前 買家付款次日12:00前 (四)淘寶次日達 廣州、無錫、寧波、廈門、福州、武漢、重慶 24:00前付款的 買家付款次日10:30前 買家付款次日21:00前 上海、西安、東莞、成都 買家付款次日11:30前 深圳 買家付款次日12:00前 天津 買家付款次日14:00前 (五)淘寶預(yù)定達 全部 / 賣家工作臺提示的最晚發(fā)貨時間前 訂單詳情頁中買家預(yù)定的到貨時間前 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng)2019年1月31日
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