淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題可以要求多少的賠償?怎么維權?

本文主題淘寶質(zhì)量問題,淘寶賣家,淘寶問答。

還記得你上次出門逛街是什么時候嗎?或許是一個月前、或許是半年前、或許更久。自從有了淘寶，越來越多的人習慣了在家里網(wǎng)購。不過，在淘寶也有買到問題產(chǎn)品的時候，那么，質(zhì)量問題的產(chǎn)品可以要求多少賠償呢?

一、質(zhì)量問題可以要求多少的賠償?

產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠最高可以得十倍賠償。相關法律規(guī)定，如果商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

二、有質(zhì)量問題怎么辦?

1、若交易還在進行中，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務必及時申請退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時提供相應的憑證(如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告)，等待審核處理哦。

2、若交易已成功，請積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到)，請及時找到對應的交易，進入訂單申請售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時按照頁面提示要求提供相應的憑證，等待審核處理。

3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評，可以投訴商家。也就是我們說的小二介入。

在淘寶買到有質(zhì)量問題的產(chǎn)品確實讓人心酸，不過，這也是不可避免的，無論在哪里購買，總免不了這樣的事情。如果購買到有問題的產(chǎn)品，我們可以要求賠償，或者直接退貨。

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