天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?規(guī)則介紹-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓雙十一,天貓尾款,天貓問(wèn)答。

與往年一樣，今年的天貓雙十一活動(dòng)會(huì)以預(yù)售活動(dòng)開(kāi)始，用戶(hù)可以使用支付定金的方式提前鎖定想要的產(chǎn)品，然后在活動(dòng)正式開(kāi)始時(shí)支付尾款就行了。但是在預(yù)售階段，經(jīng)常會(huì)有用戶(hù)沖動(dòng)消費(fèi)，后悔支付了定金，那么天貓雙十一預(yù)售定金怎么退？

一、天貓雙十一預(yù)售定金怎么退？

根據(jù)淘寶活動(dòng)規(guī)則，天貓雙十一預(yù)售定金是不支持退款的。如果消費(fèi)者想要退出預(yù)售活動(dòng)，必須與商家進(jìn)行協(xié)商，如果商家允許退出，那么自然會(huì)退回消費(fèi)者的定金。如果商家不愿意，那么只能老老實(shí)實(shí)支付尾款了。

二、預(yù)售規(guī)則介紹

1、消費(fèi)者拍下2023年天貓雙十一預(yù)售商品后，必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付，否則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單，交易取消。

2、消費(fèi)者支付定金后應(yīng)該自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定。支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е聸](méi)有如期支付尾款的，或者消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家操作定金退還。

3、付定金立減：部分預(yù)售的商品支持“付定金立減”的權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持付定金立減活動(dòng)的預(yù)售商品時(shí)，可以享受預(yù)售商品總價(jià)立減的消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金以后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體立減的金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售的商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額總數(shù)。

4、尾款支付說(shuō)明：尾款按天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)的優(yōu)惠力度是比較大的，但是消費(fèi)者要考慮清楚再購(gòu)買(mǎi)，千萬(wàn)不要沖動(dòng)消費(fèi)，不然會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩。

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