天貓價(jià)格保護(hù)服務(wù)是什么?價(jià)保補(bǔ)差申請(qǐng)流程是啥?-天貓問答電商問答

本文主題天貓價(jià)格保護(hù),天貓玩法,天貓問答。

在天貓平臺(tái)中有價(jià)格保護(hù)服務(wù)，這個(gè)服務(wù)是針對(duì)消費(fèi)者們推出來的，對(duì)消費(fèi)者來說這個(gè)服務(wù)非常的不錯(cuò)，如果價(jià)格買貴了的話。都是可以申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償?shù)?。天貓價(jià)格保護(hù)服務(wù)是什么?

天貓價(jià)格保護(hù)服務(wù)是什么?

所謂的價(jià)格保護(hù)服務(wù)是指為了保障消費(fèi)者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)的購物體驗(yàn)，消費(fèi)者購買天貓帶有“15天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后，在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可以申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退，系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

價(jià)保補(bǔ)差的申請(qǐng)流程：

商品支付成功后，在該商品參加天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)——同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))——交易訂單詳情頁面點(diǎn)擊“退款”或者“退換”(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”)，選擇“價(jià)?！薄鶕?jù)頁面提示申請(qǐng)補(bǔ)差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補(bǔ)差。

哪些情形不支持價(jià)保呢?

1.如果活動(dòng)商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。

2.活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法或者工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：

(1)聚劃算、淘搶購：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在聚劃算、淘搶購出現(xiàn)更低的成交價(jià)，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。

(2)限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動(dòng)中官方組織的錢N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費(fèi)試用、天貓U先樣品試用，積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品、聚劃算限時(shí)秒殺玩法、聚劃算客戶端分時(shí)秒殺玩法等等。

(3)預(yù)售、天貓購物券(日常)、天貓購物券—品類券、購物津貼、88VIP付費(fèi)會(huì)員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。

為了讓消費(fèi)者在天貓購物的體驗(yàn)感越來越好，天貓?jiān)O(shè)置很多的功能，尤其是在價(jià)格這一塊還設(shè)置了價(jià)格保護(hù)。各位消費(fèi)者們，如果你發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品買貴了的話，是可以去申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)的，這樣評(píng)價(jià)會(huì)退還你一定的差價(jià)。

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