京東商品價(jià)格保護(hù)是什么意思?流程是什么?-京東問答電商問答

本文主題京東商品價(jià)格保護(hù),京東商品價(jià)格,京東問答。

作為買家來說，我們都希望自己在京東上買到的商品都是有保障的，尤其是價(jià)格方面，誰都不希望自己購買的產(chǎn)品會(huì)降價(jià)。京東商品價(jià)格保護(hù)是什么意思?下面為大家進(jìn)行介紹哦。

一、什么是”商品價(jià)格保護(hù)“

“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)是平臺(tái)賦能商家提升服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品之一，開通服務(wù)的商品會(huì)在商品詳情頁展示“7天價(jià)保”/“15天價(jià)保”/“30天價(jià)?！睒?biāo)識(shí)，若消費(fèi)者購買后商品出現(xiàn)降價(jià)可在承諾周期內(nèi)一鍵申請返還差價(jià)。此服務(wù)可促進(jìn)消費(fèi)者購買決策，提升轉(zhuǎn)化，也有助于降低由于商品降價(jià)產(chǎn)生的訂單取消/退貨風(fēng)險(xiǎn)。

二、“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)流程

商家需先在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請開通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)?，審核通過后可在適用類目下商品發(fā)布頁進(jìn)行價(jià)保周期設(shè)置，商品發(fā)布后前端即可展示服務(wù)標(biāo)識(shí)(T+1生效)。

適用范圍：適用于京東開放平臺(tái)SOP、FBP店鋪(京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣的所有實(shí)物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外。

消費(fèi)者可在我的-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)界面對降價(jià)的商品訂單進(jìn)行價(jià)保申請。價(jià)保申請?jiān)谙到y(tǒng)自動(dòng)審核通過后，消費(fèi)者會(huì)在系統(tǒng)提示的退款時(shí)間內(nèi)獲得差價(jià)返還，差價(jià)會(huì)以原支付方式返還到消費(fèi)者的原支付賬戶中。若申請未通過，系統(tǒng)則會(huì)顯示申請未通過的原因。

1、如何開通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-系統(tǒng)路徑

商家需使用主賬號(hào)登錄，在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請開通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)?，無此入口的商家可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服熱線400-622-9068。

2、如何開通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-服務(wù)協(xié)議

點(diǎn)擊“去開通”后彈出價(jià)保服務(wù)協(xié)議，商家需詳細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議條款及服務(wù)規(guī)則，如同意協(xié)議條款，請點(diǎn)擊“同意開通服務(wù)”，點(diǎn)擊下一步。

3、如何開通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-審核結(jié)果

點(diǎn)擊下一步后，進(jìn)入京東審核環(huán)節(jié)，京東系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您店鋪的資金/經(jīng)營情況在1個(gè)工作日內(nèi)為您審核完成，請及時(shí)關(guān)注審核結(jié)果，審核駁回會(huì)展示失敗的原因。

作為賣家，我們也希望提升買家進(jìn)店的下單率，同時(shí)盡可能的少出現(xiàn)售后問題。京東商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)同時(shí)可以解決買家和賣家的上述問題，這個(gè)對于消費(fèi)者來說也是一個(gè)非常不錯(cuò)的福利喲。

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