抖音雙11有活動嗎?招商規(guī)則是什么?-抖音問答電商問答

本文主題抖音雙11有活動嗎,抖音單號,抖音問答。

在抖音平臺上面同樣也會跟其他的電商平臺一樣推出雙11大促活動，但是很多人都不知道該活動的招商規(guī)則是什么?我馬上就來給各位抖音賣家和達人們分享。

一、活動時間

2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59

注：平臺有權視活動情況對活動時間進行調(diào)整，部分玩法活動時間與整體活動時間不同的將在玩法說明中體現(xiàn)。

二、準入條件

2.1準入范圍

所有符合條件的小店商家、達人、服務商、跨境商家

2.2基礎參與條件

2.1.1商家提報要求

1)非新手期商家，可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》

2)商家體驗分≥4.4

3)商家物流指標

指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務-物流概覽】

商家近30天48H發(fā)貨率>=85%(虛擬、綠植行業(yè)、基地商家除外)

商家近30天物流品質(zhì)退貨率

4)商家飛鴿3分鐘回復率≥80%

指標查看路徑：【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標考核周期：近半個月(每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

5)投訴指標

近30天投訴率

近30天糾紛商責率

6)未發(fā)貨極速退：所有報名參加雙11大促的商家，需在2023年10月27日0:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，保持未發(fā)貨極速退款服務的開通。

商家需要在2023年10月26日23:59:59:前自行開啟上述服務，如商家逾期未開通的，商家授權平臺將在2023年10月27日0:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務。

11月11日23:59:59活動結束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

7)其他

店鋪及其關聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

店鋪及其關聯(lián)店鋪處于正在運營期間，未因處罰處于停業(yè)期

店鋪及其關聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)

2.1.2商品提報要求

指標查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

30天商品品退率≤0.53%

30天商品差評率≤0.4%

30天商品投訴率≤0.06%

2.1.3達人提報要求

帶貨口碑分>=4.4

近60天無站外引流違規(guī)扣分

近60天虛假宣傳扣分

達人的直播內(nèi)容及行為須嚴格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則

達人不可分享《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中所禁止銷售的商品

符合相關活動玩法的特定要求

注：商家/達人需要在招商期間及活動期間均滿足上述條件要求，否則平臺有權拒絕商家/達人/服務商參與活動，已參加活動的，平臺可隨時取消商家/達人參加活動資格。

2.1.4跨境商家提報要求

1)商家體驗分≥4.4

2)商品指標：

30天商品品退率≤0.53%;

30天商品差評率≤0.4%;

30天投訴率≤0.24%

3)商家需開通增加過敏包退;

所有報名參加11.11大促的美妝行業(yè)商家，需在2023年10月27日0:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，保持開通過敏包退服務狀態(tài)。商家需在2023年10月26日23:59:59前自行開啟上述服務。商家提報活動時，提報商品未開通過敏包退服務的，商家需根據(jù)平臺提示預約開通或立即開通。如商家未開通過敏包退服務將影響本活動提報。商家在成功報名且開通過敏包退服務后，活動期間平臺有權限制商家取消該項服務。

4)商家在半年內(nèi)無假貨B3分處罰。

2.1.5活動價格保護要求

活動要求：為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在抖音雙11期間各個活動波次以及整體的購物體驗，參加抖音商城滿99-15活動、王牌直播間活動、技術服務費限時返活動的商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務，此服務無需商家開通，商家報名成功后，活動期間平臺將自動為活動商品打標“【大促價?！俊薄；顒由唐啡粼趦r保期內(nèi)【10月27日-11月18日】出現(xiàn)降價(以平臺據(jù)實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回。

三、活動發(fā)貨規(guī)范

3.1發(fā)貨模式及時效要求

雙11大促期間，商家可選擇以下發(fā)貨模式：

3.1.1現(xiàn)貨發(fā)貨模式

發(fā)貨時效要求：商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力，使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時間，最長不超過72H，未使用【延遲發(fā)貨】工具設置的，按訂單原有發(fā)貨時效考核https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110604

3.1.2階梯發(fā)貨模式

發(fā)貨時效要求：商家選擇此種發(fā)貨模式后，可支持分別設置【現(xiàn)貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】?！倦A梯發(fā)貨庫存】此部分訂單須以設置的【階梯發(fā)貨時間】進行發(fā)貨，具體時限以后臺相應頁面顯示為準。

3.1.3定金預售模式

定義：預售活動包含定金支付期及尾款支付期，消費者可先行支付定金，完成下單，在尾款支付期完成尾款支付。

預售活動時間：商家自行設置，具體時限以后臺相應頁面顯示為準。

發(fā)貨時效要求：商家自行設置，具體時限以后臺相應頁面顯示為準。

3.1.4全款預售模式

預售活動時間：商家自行設置，具體時限以后臺相應頁面顯示為準。

發(fā)貨時效要求：商家自行設置，具體時限以后臺相應頁面顯示為準。

3.2攬收時效要求

在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間支付的訂單，攬件超時判定標準為：

3.2.1現(xiàn)貨訂單：

若商家使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時效的，商家應在發(fā)貨后(上傳物流單號)的48小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有該條物流攬件信息;

未使用【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時效的，商家應在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有該物流攬件信息;

3.2.2階梯、全款/定金預售發(fā)貨訂單：

商家發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

3.3虛假發(fā)貨判定要求

在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間支付的訂單，虛假發(fā)貨判定標準如下：

商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息;

商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;

商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的48小時內(nèi)沒有“轉運中心“、“中轉中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如：已完成、已發(fā)出);

其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力(如水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等)等原因導致無法及時更新物流信息的情形，商家通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備，或登陸抖店后臺-保障中心-報備中心進行在線報備。經(jīng)平臺評估后予以通過的，將不會判罰。

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