淘寶代購可以退貨嗎?如何退貨?

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在淘寶上有很多店鋪都在做著代購服務(wù)，代購的商品種類也非常的齊全，不過代購服務(wù)也存在著一些不確定的因素，比如代購的商品出現(xiàn)問題等等，那么在淘寶上購買的代購商品是否可以退貨呢?

淘寶代購可以退貨嗎?

一般來說淘寶代購?fù)素浭遣豢梢缘摹Ｒ驗(yàn)檎反彽纳唐穬r(jià)格一般比較高，所以多是由買家在實(shí)體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據(jù)訂單拿貨，不會囤貨。因此從一定程度上來講，這類代購商品也是屬于定制商品，不能退換。

但按道理來說在不響應(yīng)二次銷售的基礎(chǔ)上，淘寶賣家還是可以再次銷售的，應(yīng)該位列可退商品之列，只是目前沒有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定。

根據(jù)《支付寶交易爭議處理規(guī)則》：因賣家過錯導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);賣家對退貨不存在過錯的，退貨時(shí)的費(fèi)用由顧客承擔(dān)，爭議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給顧客。

所以對于淘寶代購可以退貨嗎，只要你和賣家達(dá)成了一致協(xié)議，那么還是可以退貨的，實(shí)在不行，你還可以申請?zhí)詫毧头槿肼铩?/p>

那要是賣家同意退貨了，你還要注意哪些問題呢?

1、提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會自動打款給賣家。

2、退貨過程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)責(zé)任問題，需要賣買雙方自行商議。

3、如全數(shù)退款，支付寶所收的服務(wù)費(fèi)將會一并退回。否則，該服務(wù)費(fèi)將按比例退回。

4、銀行需要2至3個星期時(shí)間將款項(xiàng)退回您的信用卡帳戶內(nèi)。

5、申請退款后，請關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下，系統(tǒng)將會關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒有結(jié)束，買家仍可重新申請退款。同樣地，如賣家在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)沒有回應(yīng)退款申請，系統(tǒng)將會視作賣家默認(rèn)同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項(xiàng)就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。

6、如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨。

7、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明。

8、寄回商品之后，請?jiān)谕丝罟芾韮?nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

9、如雙方在申請退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知，通知淘寶客服將會介入事情?？头碗p方所提供的證據(jù)，決定如何處理項(xiàng)款及是否需要作出處罰。

10、在收到電郵之前，請繼續(xù)關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，及時(shí)修改交易退款狀態(tài)。

如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題的話，買家是可以讓代購的商家去換貨或者退貨的，但是其他的情況下，賣家是不會同意買家們的退貨申請的，所以買家在購買這種代購商品的時(shí)候一定要考慮清楚，避免發(fā)生交易糾紛。

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