抖音發(fā)布已激活手機相關(guān)專項治理通知-抖音問答電商問答

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近期，抖音電商平臺發(fā)現(xiàn)有商家將已激活的手機做全新手機售賣的現(xiàn)象，為避此現(xiàn)象再次傷害消費者利益，抖音平臺將對激活手機開展專項治理工作。

抖音平臺將針對未提前明確告知消費者，將已激活手機當作全新手機售賣的行為，將出臺專項措施做重點監(jiān)控和打壓，具體如下：

(1)除全新未拆封情況下的激活手機外，平臺嚴禁商家銷售其他非消費者正常激活的手機，包括但不限于官方翻新機、二手機、品牌官方售后更換機等，否則平臺有權(quán)按照商家售假進行嚴格處罰。

(2)如商家所售手機存在已激活情形(僅指全新未拆封情況下的激活)，商家需在商品詳情頁和內(nèi)容口播時如實描述所售商品的激活情況、售后情況;

如經(jīng)查實，商家未在商品詳情頁以及內(nèi)容口播的方式告知消費者所售商品真實激活情況(僅指全新未拆封情況下的激活)，將已激活手機當作全新手機售賣的，平臺有權(quán)依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“4.2.2虛假宣傳”相關(guān)規(guī)則，視情節(jié)對商家處以(包括但不限于)：封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。

請抖音小店各位商家做好自查整改，良好的商品質(zhì)量是平臺和手機行業(yè)健康發(fā)展的生命線，綠色健康的網(wǎng)絡(luò)電商環(huán)境需要與各位商家朋友一同營造。

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