抖音商品核銷功能-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音門店,抖音問答。

一、核銷商品券碼

僅限平臺(tái)券可以在商家后臺(tái)和抖音app進(jìn)行券碼核銷。

1.1商家后臺(tái)核銷

選擇【訂單】-【核銷管理】，選擇【我要核銷】模塊，輸入買家的卡券號(hào)碼點(diǎn)擊“核銷”即可完成核銷。

1.2抖音app核銷

*僅支持使用【抖音APP】核銷在【抖音APP】購買的商品。

1.2.1添加“核銷員”

1.選擇【核銷員管理】模塊，點(diǎn)擊“添加”。

2.進(jìn)入頁面后，輸入對(duì)應(yīng)人員的抖音號(hào)（打開抖音app，在“我的”模塊可以查看抖音號(hào)），輸入完畢后點(diǎn)擊“識(shí)別”，確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊下一步。

3.根據(jù)需求可選擇“不限門店”或“自定義”，自主選擇該核銷員對(duì)應(yīng)綁定的門店。若選擇“不限門店”，則新增店鋪后也無需再做門店添加的操作。確認(rèn)信息后點(diǎn)擊“添加”即可完成。（如沒有線下門店選擇不限門店即可）

1.2.2操作核銷券碼

設(shè)置好“核銷員”后，使用“核銷員”賬號(hào)登錄抖音APP，使用掃一掃功能，對(duì)“電子憑證”二維碼進(jìn)行掃描，掃描成功后展示如下圖：

二、核銷記錄查看

完成核銷后的訂單可以在【核銷記錄】中進(jìn)行查詢。

2.1平臺(tái)卡券

1.在【核銷記錄】-【平臺(tái)卡券】模塊可以查詢已核銷的平臺(tái)卡券信息，目前支持通過卡券號(hào)、訂單號(hào)、商品名稱或id、時(shí)間、核銷員名稱、核銷方式多維度進(jìn)行卡券查詢。

2.將鼠標(biāo)放在訂單號(hào)上方時(shí)，訂單號(hào)將變成藍(lán)色，點(diǎn)擊可查看該訂單的詳細(xì)信息。

2.2三方卡券

在【核銷記錄】-【三方卡券】模塊可以通過卡券號(hào)或訂單號(hào)查詢已核銷的三方卡券信息。

三、其他說明

商品類型為【虛擬商品】的商品都不支持“添加購物車”，只可以“立即購買”。

當(dāng)用戶對(duì)“商品類型為【虛擬商品】的商品（可以是套餐、卡券等多種形式）進(jìn)行下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建“電子憑證”，通過短信的方式發(fā)送到用戶手中。

單次使用券同一sku的商品買家可以進(jìn)行多件購買，每件商品都會(huì)有獨(dú)立的“電子憑證”多次券暫不支持同一sku多件購買。

用戶在下單時(shí)不需要填寫收貨人信息，收貨人地址，但需要填寫手機(jī)號(hào)，用來收取券碼短信，此手機(jī)號(hào)不支持修改。

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