淘寶買到假貨怎么辦-淘寶買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償-淘寶問答
2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52
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鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費(fèi)者權(quán)益的保障,消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的商家無法達(dá)成賠償協(xié)議,平臺(tái)可先通過保證金賠付為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全,辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開店的"實(shí)名制"原則從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,查看詳細(xì)說明和付款、送貨方式正規(guī)電子商務(wù)公司郵局匯款,4、不要繞開交易平臺(tái)直接與賣家聯(lián)系交易。
在淘寶上面也有可能會(huì)買到假貨,但是也不知道淘寶買到了假貨到底怎么辦呢?又該怎么去避免呢?我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下,希望對各位有所幫助
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確,消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解
同時(shí),鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開
此項(xiàng)規(guī)定也是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的商家無法達(dá)成賠償協(xié)議,平臺(tái)可先通過保證金賠付為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全,便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任,辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開店的"實(shí)名制"原則
從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息具備登記注冊條件的,還要依法辦理工商登記
怎么避免?
1、選擇訪問量大,口碑好的知名網(wǎng)站正規(guī)購物網(wǎng)站上會(huì)有公司介紹、固定電話,帶有郵編的地址等信息,只留手機(jī)聯(lián)系方式的商家,消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對待
2、瀏覽商品,查看詳細(xì)說明和付款、送貨方式正規(guī)電子商務(wù)公司郵局匯款,銀行電匯的收款人名稱應(yīng)為企業(yè)如果收款人是個(gè)人,消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎
3、了解商品的市場行情,切勿輕信過低的價(jià)格這個(gè)我有深切體會(huì)啊,不要被低價(jià)格給蒙蔽了啊,尤其是品牌的數(shù)碼產(chǎn)品服飾鞋子什么的,價(jià)格低的離譜的想都不用想,我就買了一個(gè)手機(jī),還不是低的很離譜的都是改裝了的,傷心了啊!總子,網(wǎng)購會(huì)便宜,但不會(huì)便宜的那么那么多!
4、不要繞開交易平臺(tái)直接與賣家聯(lián)系交易,那樣將不會(huì)有正式的交易記錄,一旦出現(xiàn)糾紛,交易平臺(tái)也無須承擔(dān)任何責(zé)任
5、如果與賣家在同一城市,建議當(dāng)面交易現(xiàn)在一般購買一些小東西昂貴的東西都會(huì)選擇同城自己去提貨的那種,比較有保證又可以買到低價(jià),最主要的是自己可以放心,售后也會(huì)有保證!
6、付款方式建議選擇貨到付款,或交易平臺(tái)提供的“第三方”付款即買家付款給網(wǎng)站后,由網(wǎng)站通知賣家發(fā)貨,在買家收到貨品并確認(rèn)無誤后,買家通知網(wǎng)站將款支付給賣家
7、網(wǎng)上購物盡可能選擇自己常用的電腦,不要在網(wǎng)吧等多人使用的電腦上進(jìn)行,以免泄露賬戶信息
8、如果用網(wǎng)上銀行付款,同樣應(yīng)注意交易安全
9、商品送到后,應(yīng)先檢查包裝是否完好、是否和訂購的商品相符合再簽收
10、如果是向購物網(wǎng)站購買的商品,應(yīng)索取并保留好發(fā)票如果是通過交易平臺(tái)與賣方交易,則應(yīng)將交易記錄、與賣家的聯(lián)系記錄及發(fā)貨單、匯款憑證等單據(jù)保留一段時(shí)間,以便在商品發(fā)生問題時(shí),可以作為維權(quán)憑證
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