抖音達人如何設(shè)置購物紅包-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音紅包,抖音問答。

1、完成賬戶充值

找到活動入口（有電商權(quán)限主播才能露出菜單使用功能）

百應(yīng)（以達人身份登錄，如果以商家身份登錄需切換為達人身份）：

方式一：【營銷管理】--【紅包管理】

方式二：【直播管理】--【直播中控臺】--【直播工具】中，點擊【發(fā)紅包】入口

充值可用紅包資金

在紅包管理頁面可看到自身賬戶的可用紅包資金和過往紅包創(chuàng)建記錄。若現(xiàn)有可用紅包資金為0，則需要點擊【充值】按鈕完成充值操作，再進行后續(xù)新建紅包的流程。

可用紅包資金：可用于創(chuàng)建紅包的資金余額，紅包賬戶與主播券賬戶互通，一次充值多處使用。

可用紅包資金=充值金額+返還金額-提現(xiàn)金額-使用金額

2.2、創(chuàng)建達人購物紅包

充值成功后，可點擊【新建紅包】進入半屏抽屜式的“新建紅包”頁面，目前達人僅需要填寫紅包名稱、使用有效時間、紅包面額等內(nèi)容，具體填寫規(guī)則如下：

2.3、直播間發(fā)紅包查看紅包信息

在【直播中控臺】-【直播工具】中，點擊【發(fā)紅包】入口

點擊【新建紅包】可進入2.2步驟所述的新建紅包頁面。

在“發(fā)紅包”頁面可詳細查看已發(fā)出的全部達人紅包面額分配、總金額/總數(shù)、投放信息、使用有效時間、預(yù)估傭金、狀態(tài)等相關(guān)信息。

完成紅包投放：注意：投放時間設(shè)置后不可修改，請謹慎操作

達人可在【直播中控臺】-【直播工具】-【發(fā)紅包】-最右側(cè)「操作」中直接點擊【投放】，對未生效的紅包進行投放，可自行設(shè)置投放時間。

（1）按時間段設(shè)置：

開搶時間：用戶開搶達人紅包的時間，可設(shè)置為2～15分鐘后

預(yù)熱時間：設(shè)置好后紅包將出現(xiàn)在直播間右上角開始預(yù)熱

（2）按精確時間設(shè)置：

開搶時間：用戶開搶達人紅包的時間，可選擇當前時間之后≤7天，精確至秒；為保證紅包活動的前端預(yù)熱氛圍，設(shè)置的開搶時間需晚于提交的時間+2分鐘

預(yù)熱時間：自行設(shè)置紅包出現(xiàn)在直播間進行預(yù)熱的時間，5分鐘內(nèi)的立即預(yù)熱

（3）限制條件：

時間限制：對于按開始結(jié)束時間設(shè)置有效期的紅包，開搶時間需早于紅包使用結(jié)束時間，以預(yù)留時間供消費者使用

數(shù)量限制：同一時間段內(nèi)（預(yù)熱時間至領(lǐng)取結(jié)束時間）最多創(chuàng)建2個達人紅包活動；為保障最佳投放效果，不建議設(shè)置投放時間重疊的達人紅包

注意：818大促期間（8月1日至8月18日）特定時間段內(nèi)，將由平臺出資發(fā)放平臺紅包。請達人在設(shè)置達人紅包預(yù)熱時間時避開以下四個平臺紅包的發(fā)放時段（以平臺活動最新發(fā)放計劃為準）：

19:30-20:00、20:30-21:00、21:30-22:00、22:30-23:00

（4）用戶領(lǐng)取路徑：

【預(yù)熱】設(shè)置好投放時間的紅包會以倒計時的形式掛在直播間右上角，倒數(shù)至開搶時間用戶可進行搶紅包操作；建議主播配合直播節(jié)奏提前投放紅包，并在紅包開搶前配合口播提醒用戶

【搶紅包】待倒計時歸零后，用戶即可點擊紅包完成搶紅包操作

【使用】搶到紅包后用戶可從達人直播間、短視頻、櫥窗進入商品購買頁面進行使用，在支付環(huán)節(jié)核銷紅包，達人紅包的使用有效時間以達人設(shè)定為準

停止投放與作廢

在【直播中控臺】-【直播工具】-【發(fā)紅包】中，達人可通過最右側(cè)的操作欄進行復(fù)制與作廢操作：

復(fù)制：跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)建紅包頁面，不復(fù)制紅包標題和投放信息

作廢：紅包作廢后不可恢復(fù)，未投放/領(lǐng)取的紅包對應(yīng)金額稍后退回至達人所屬賬戶。需要注意，預(yù)熱時間前2分鐘以后不允許作廢紅包

注意：達人操作作廢后，在作廢前用戶已領(lǐng)取的紅包，仍可繼續(xù)使用。

2.4、紅包提現(xiàn)與回沖余額提現(xiàn)

在【營銷管理】-【紅包管理】查詢可用紅包資金，點擊【提現(xiàn)】后輸入相關(guān)信息即可提現(xiàn)（目前僅支持提現(xiàn)到支付寶賬戶）

金額回沖

紅包作廢、未領(lǐng)取、過期或用戶取消訂單、申請退款，均會觸發(fā)回沖機制，回沖的紅包金額將在一定時間內(nèi)返回至用戶或達人賬戶（可用紅包資金池）

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