蝦皮確認(rèn)收貨后多久自動(dòng)好評(píng)?差評(píng)怎么辦?-Shopee問答電商問答

本文主題蝦皮確認(rèn)收貨,Shopee蝦皮,Shopee問答。

現(xiàn)在在蝦皮上購物的買家越來越多了，作為跨境電商的主流平臺(tái)，蝦皮雖然發(fā)展的很迅速，但是國內(nèi)還有很多買家對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不了解，最近就有人問在蝦皮上確認(rèn)收貨之后，系統(tǒng)多久會(huì)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)呢?

蝦皮確認(rèn)收貨后多久自動(dòng)好評(píng)?

蝦皮確認(rèn)收貨后的15天會(huì)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)哦。

差評(píng)怎么辦?

1.查看訂單評(píng)價(jià)以及回復(fù)買家評(píng)價(jià)

點(diǎn)擊【ShopSettings】-【ShopRating】即可查看所有買家已評(píng)價(jià)訂單的評(píng)分，賣家點(diǎn)擊【Reply】回復(fù)買家的評(píng)價(jià)。

2、評(píng)價(jià)時(shí)間

買家需在15天內(nèi)進(jìn)行訂單評(píng)價(jià)，建議賣家在訂單完成后及時(shí)鼓勵(lì)買家給予好評(píng);

3、買家修改評(píng)價(jià)

若有買家給予了差評(píng)，建議賣家及時(shí)與買家協(xié)商修改評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后30天內(nèi)有1次修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。

買家修改評(píng)價(jià)步驟步驟：【Me】>【MyPurchase】>找到對(duì)應(yīng)訂單【ShopRating】>【ChangeRating】>修改評(píng)價(jià)之后點(diǎn)擊確定修改即可。

FAQ常見問題：

1.遇到惡意差評(píng)，怎么處理?

若賣家遭遇惡意差評(píng)，賣家可以向所屬客戶經(jīng)理或者致電平臺(tái)客服進(jìn)行申述，由平臺(tái)介入處理。

2.如何舉報(bào)/封鎖指定買家?

打開Chat(聊聊)，選中想要封鎖或者舉報(bào)的買家，點(diǎn)擊對(duì)話框頂部買家用戶名旁邊的三角形下拉標(biāo)志，即可看到ReportUser(檢舉此使用者)或者BlockThisUser(封鎖該使用者)的選項(xiàng)。

3.被舉報(bào)/封鎖的買家會(huì)受到什么限制?封鎖買家后該買家是否無法在商品下留言?

封鎖買家可以禁止該買家在該店鋪中購買任何商品以及在聊聊中發(fā)言;

無論買家是否被舉報(bào)或封鎖，均可在自己購買的商品下進(jìn)行發(fā)言。

蝦皮平臺(tái)給了買家評(píng)價(jià)商品的權(quán)利，但是買家如果不充分利用這個(gè)權(quán)利的話，系統(tǒng)也只能默認(rèn)買家是給商家好評(píng)的，所以遇到商品質(zhì)量不怎么樣的商品，買家一定要在評(píng)價(jià)中進(jìn)行監(jiān)督反饋，避免更多人踩坑。

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