淘寶賣家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？

淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的時候會遇到各種問題，惡意退款訂單就是其中十分棘手的一個問題。淘寶賣家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？淘寶賣家遇到惡意退款訂單應該怎么處理呢？

淘寶賣家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式如下：

1、處理方式：如果買家濫用退款/售后的規(guī)則，不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款，您可以登錄【規(guī)蜜】-【投訴】-點擊【異常退款】，選擇合適的類型進行投訴。

2、受理情況：

（1）買家使用（錯誤單號/重復單號退貨）

（2）買家退回貨物異常（空包、調(diào)包、少件等）

（3）買家實際收到貨卻發(fā)起僅退款，涉嫌獲取不當利益

（4）買家發(fā)起退款退貨，涉嫌不當獲取運費險/運費如不符合上述類型，建議您申請客服介入處理。

3、 審核周期：

您提交投訴后3個工作日內(nèi)通知您處理結果，您可以登錄【規(guī)蜜頁面--投訴--點擊頁面右側“訂單詳情”】查看投訴具體進度及結果內(nèi)容

圖1 投訴頁面

淘寶賣家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？以上就是賣家遇到惡意退款訂單的處理方式了。想獲取更多電商百科知識，使用免費電商工具嗎？歡迎持續(xù)關注幕思城電商知識網(wǎng)站。

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