天貓雙11付尾款后退貨退定金嗎?尾款規(guī)則是怎樣的?-天貓問答電商問答

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雙十一離我們越來越近了，很多消費者朋友現(xiàn)在天天刷淘寶，看各種自己需要的產(chǎn)品，根本聽不了來。雙十一最受歡迎的就是預(yù)售玩法，很快就有很多人會變身成尾款人。

一、雙11付尾款后退貨退定金嗎?

付完尾款之后，再選擇退款，這時候退款的金額為定金+尾款金額，而【定金立減】的部分屬于商家/平臺給予的優(yōu)惠，不計算在退款范圍內(nèi)。也就是說，付尾款后退貨，定金是會退的，大家不用擔(dān)心。

二、雙11尾款支付時間

預(yù)售尾款支付時間：2023年11月11日00:30:00–2023年11月11日23:59:59

三、定金和尾款規(guī)則

1、天貓預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退淘寶雙十一預(yù)售定金處理。

2、若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，這個時候系統(tǒng)就會自動同意退款，當(dāng)然要是商家沒有同意，天貓將無法支持您退定金處理。

3、若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單是能直接退定金的。如果想要退，請您盡快和商家協(xié)商處理這個問題，如果協(xié)商后，商家同意了退定金，您可跟商家協(xié)商線下的方式進行轉(zhuǎn)賬，當(dāng)然如果商家不同意的情況下，這樣就無法把之前支付的定金退還回去。

4、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

預(yù)售玩法非常優(yōu)惠，付定金就可以立減，而尾款部分又可以和其他的產(chǎn)品合并付款，享受滿減優(yōu)惠，還可以使用紅包、優(yōu)惠券，不過，誘惑這么多，大家也還是要冷靜購物，以免接下來的日子真的吃土哦。

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