抖音超級福袋是什么?如何設(shè)置?-抖音問答電商問答

本文主題抖音超級福袋,抖音獎品,抖音問答。

抖音商家想在抽獎前設(shè)置一些參與條件?直播過程中福袋沒過審，抽獎抽不了節(jié)奏全亂掉?別擔(dān)心!快來看看全新升級的“超級福袋”，規(guī)范化抽獎，縱享絲滑。

一、什么是“超級福袋”?

1、“超級福袋”的定義

“超級福袋”是一款電商場景下的專有營銷互動工具，幫助主播實現(xiàn)抽獎流程規(guī)范化。

支持將抽獎活動以商品的形式在直播間掛車，配合主播的口播引導(dǎo)用戶通過完成不同任務(wù)(看播時長/指定口令等)獲取抽獎資格。

2、“超級福袋”的適用范圍

主播：僅人店一體狀態(tài)的官方賬號可參與超級福袋活動;

用戶：在直播間參與互動并完成主播設(shè)置的中獎條件，即可在超級福袋開搶時參與活動;中獎用戶在48小時內(nèi)輸入收貨地址即可完成兌獎.

備注：跨境和海南免稅不可用。

二、如何設(shè)置“超級福袋”?

1、功能入口

巨量百應(yīng)(達(dá)人身份登錄)入口：【營銷管理】-【超級福袋】，具體開通門檻請以頁面提示為準(zhǔn);

2、創(chuàng)建獎品

活動入口：【營銷管理】-【超級福袋】-【獎品池】按鈕，進入頁面后點擊【創(chuàng)建獎品】。

1)快速創(chuàng)建商品(免審核)

可快速添加店鋪內(nèi)已有的狀態(tài)為“上架中”的商品，僅支持添加一個;

通過商品名稱或ID可快速搜索對應(yīng)商品，點擊【選擇】后僅需輸入獎品庫存(抽獎獎品總數(shù))和現(xiàn)貨發(fā)貨時間，具體規(guī)則同上;

使用店鋪內(nèi)商品作為獎品時，不會對您店鋪內(nèi)售賣的商品庫存進行扣減，請商家注意庫存超賣風(fēng)險。

2)新建自定義商品(需審核)

注意：目前平臺統(tǒng)一規(guī)定，超級福袋中的獎品發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)均為【現(xiàn)貨+48小時】，請商家注意。

3)商品池管理

追加獎品：點擊【追加】即可增加獎品庫存;

查看審核狀態(tài)：通過“快速創(chuàng)建”添加的商品可免審核進行抽獎，通過“新增自定義”添加的商品需要進行統(tǒng)一審核，若審核駁回則可在此看到具體駁回原因。

編輯限制：已綁定抽獎活動的獎品不可編輯信息;

商品為“快速創(chuàng)建”獎品：不可修改商品的基礎(chǔ)信息(頭圖、名稱、類目屬性等)，支持修改獎品庫存和現(xiàn)貨發(fā)貨時間;

商品為“新增自定義”獎品：修改基礎(chǔ)信息后需重新審核;

無法復(fù)制加載中的內(nèi)容。

4)下架抽獎商品

抽獎?wù)凇高M行中」：如已有用戶參與抽獎活動但仍未開獎，請勿下架抽獎商品，避免因抽獎活動異常受到管控處罰。

已經(jīng)開獎：可隨時操作下架該抽獎商品。

3、創(chuàng)建抽獎活動

活動入口：【營銷管理】-【超級福袋】-【抽獎活動】

1)抽獎信息設(shè)置

設(shè)置中獎條件：可要求用戶完成對應(yīng)條件后才可參與抽獎;

到點開獎：無需完成任何任務(wù)，到點后直播間內(nèi)所有用戶均可參與抽獎;

看播任務(wù)：用戶的看播時長需要達(dá)到預(yù)設(shè)時間才能參與抽獎;

評論任務(wù)：用戶需發(fā)布指定評論才能參與抽獎(15字以內(nèi));

粉絲團任務(wù)：用戶的粉絲團級別需要達(dá)到預(yù)設(shè)等級才能參與抽獎;

設(shè)置開獎時間：可設(shè)置為活動開始后x分鐘自動開獎，或預(yù)設(shè)具體的開獎時間;

兌獎截止時間：默認(rèn)為開獎后48小時內(nèi)截止兌獎。

2)抽獎活動獎品

選擇獎品：

點擊【添加獎品】后可在預(yù)先創(chuàng)建的獎品池中選擇一個具體獎品;

若需添加多個獎品則要創(chuàng)建多個抽獎活動;

中獎限制：可設(shè)置中獎用戶數(shù)與每位中獎用戶獲獎數(shù);

金額限制：單場直播內(nèi)，單個用戶中獎累計金額不得超過人民幣50000元;

數(shù)量限制：中獎人數(shù)≤1000;中獎人數(shù)*每位中獎用戶獲獎數(shù)≤獎品庫存總數(shù);

4、發(fā)布抽獎活動(僅人店一體賬戶開通抽獎功能后可實現(xiàn))

活動入口：【直播管理】-【直播中控臺】-【直播工具】-【超級福袋】;

1)發(fā)布抽獎-直播間掛車

查詢：可通過「獎品名稱」&「活動狀態(tài)」對抽獎活動進行查詢;

點擊【創(chuàng)建活動】可返回2.3所述的抽獎活動創(chuàng)建頁面;

可查看每個抽獎活動的具體狀態(tài)，僅出現(xiàn)【開始活動】的抽獎可被正常發(fā)布。

鼠標(biāo)懸停在活動卡片上時會出現(xiàn)【創(chuàng)建副本】按鈕，點擊后會跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)建活動的頁面，且自動復(fù)制該活動的所有配置和獎品信息;

主播完成投放后直播間內(nèi)的效果：

注意事項

【功能限制】“超級福袋”功能與抖音端自定義福袋功能不可同時進行;

【數(shù)量限制】單場直播內(nèi)，同一時段僅可存在一個進行中的抽獎活動;

【時間限制】距離開獎時間超過24小時，或距離開獎所剩時間不足以讓用戶完成看播任務(wù)，均無法開始抽獎活動;

【新活動限制】已開獎的抽獎活動無法重復(fù)發(fā)布，可參考2.4.2所述通過“創(chuàng)建副本”快速創(chuàng)建相同的抽獎活動，再進行發(fā)布;

【左上角抽獎組件的展示】距離開獎15分鐘以內(nèi)才會展示活動組件。

2)實時關(guān)注抽獎活動狀態(tài)

成功發(fā)布抽獎活動后，該活動會以“超級福袋”的形式出現(xiàn)在直播商品內(nèi)?！俺壐４币蚕喈?dāng)于一個商品，可以隨意調(diào)控位置，但不能進行講解

顯示預(yù)設(shè)的中獎條件、獎品價值和獎品數(shù)，實時顯示成功參與人數(shù)和抽獎開始倒計時

5、查看抽獎結(jié)果并履約發(fā)貨

1)查看抽獎結(jié)果

返回【營銷管理】-【超級福袋】-【抽獎活動】頁面，可看到“活動已結(jié)束”狀態(tài)抽獎活動的中獎名單;

兌獎及履約狀態(tài)說明：

未兌獎：用戶未填地址信息，若48小時內(nèi)用戶仍未填寫視作自動放棄中獎資格;

已兌獎：用戶已填地址信息，待商家履約發(fā)貨;

兌獎失?。河捎谄脚_規(guī)則限制或其他不可抗力因素，導(dǎo)致用戶兌獎失敗，無法發(fā)貨，如有疑問，請讓中獎用戶咨詢客服;

履約中：商家已發(fā)貨;

履約完成：訂單完成。

2)履約發(fā)貨

中獎用戶填寫收貨信息，完成兌獎后。系統(tǒng)將在訂單管理中自動生成抽獎訂單，商家根據(jù)訂單中的用戶信息，需在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨履約。

四、常見問題匯總

1、超級福袋是否有發(fā)放數(shù)量限制?

答：無發(fā)放數(shù)量限制

2、中獎用戶如何兌獎?

答：中獎用戶可在【消息】-【功能通知】-【福袋抽獎小助手】中，查看自己參與的超級福袋抽獎活動及中獎情況，并填寫收貨地址，完成兌獎。

3、超級福袋生效之后，達(dá)人的直播間還能不能使用之前的普通福袋?

A：開通超級福袋功能，不影響原先的普通福袋功能，只需注意：不能同段出現(xiàn)2個抽獎活動(意味著同時段不能同時使用);

ps：同場次是可以使用的，比如直播上半場用超級福袋，下半場亦可更換成普通福袋能力，只是不能同時出現(xiàn)。

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