天貓品質(zhì)退款原因有哪些?怎么申請?-天貓問答電商問答

本文主題天貓品質(zhì)退款,天貓賣家,天貓問答。

在天貓平臺中有很多的消費(fèi)者因為商品品質(zhì)問題而去申請退款，在申請退款的時候都是需要選擇原因的，那么屬于天貓品質(zhì)退款的原因具體有哪些呢?接下來的內(nèi)容為大家進(jìn)行相關(guān)介紹哦。

天貓品質(zhì)退款原因有哪些?

品退退款的理由有很多，其中不乏與賣家協(xié)商之后的選擇，因為品質(zhì)退款影響店鋪的綜合水平以及銷售情況，所以賣家通常都建議從眾多的選擇中，選擇出對店鋪影響最小的選項進(jìn)行操作，具體的理由如下：

1、退運(yùn)費(fèi)

2、收到商品破損

3、商品錯發(fā)、漏發(fā)

4、商品需要維修

5、發(fā)票問題

6、收到商品與描述不符

7、商品質(zhì)量問題

8、未按約定時間發(fā)貨

通常賣家都會讓消費(fèi)者選擇7天無理由或者退運(yùn)費(fèi)等等情況，當(dāng)然消費(fèi)者可以通過協(xié)商選擇退款的理由哦。

怎么申請?

填寫什么理由都行，比如，不想要了，質(zhì)量不好，跟描述不一樣等。

買家提出“七天無理由退換貨”服務(wù)申請的條件:

1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)發(fā)起申請;買家在七天內(nèi)已要求賣家提供“七天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

2、買家的申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

3、申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。

對于天貓商家來說，如果是因為商品品質(zhì)的原因而導(dǎo)致退款的話，是會對商家造成一定的影響。因此各位天貓商家們及時申請退款，也會要求消費(fèi)者們填寫7天無理由退換貨，這樣影響會小些。

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