[抖音商家]訂單模塊訂單開(kāi)票-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音發(fā)票,抖音問(wèn)答。

1.訂單開(kāi)票指南1.1什么是訂單開(kāi)票？

開(kāi)通【訂單開(kāi)票】功能后，訂單詳情中將展示【申請(qǐng)開(kāi)票】按鈕。買(mǎi)家可在訂單詳情中根據(jù)訂單的實(shí)付金額向您索要發(fā)票，同時(shí)您可以通過(guò)【訂單開(kāi)票】功能將電子發(fā)票線上發(fā)送給買(mǎi)家。

針對(duì)買(mǎi)家的開(kāi)票訴求，發(fā)票溝通方式平臺(tái)不做強(qiáng)制要求，依據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商為主，您可以自主決定是否開(kāi)通【訂單開(kāi)票】功能。商家在后臺(tái)開(kāi)啟在線開(kāi)票功能的，即承諾為這部分商品提供開(kāi)票服務(wù)。

1.2線上訂單開(kāi)票開(kāi)通流程

進(jìn)入店鋪后臺(tái)【訂單-訂單開(kāi)票】；

點(diǎn)擊【立即開(kāi)啟】開(kāi)通訂單開(kāi)票功能；

1.3線上訂單開(kāi)票流程

進(jìn)入店鋪后臺(tái)【訂單】；

進(jìn)入【訂單開(kāi)票】查看買(mǎi)家的開(kāi)票申請(qǐng)；

選擇需開(kāi)票訂單，點(diǎn)擊【開(kāi)票】；

根據(jù)買(mǎi)家提供開(kāi)票信息，開(kāi)具相應(yīng)電子發(fā)票；

將電子發(fā)票【上傳】至對(duì)應(yīng)訂單并提交；

平臺(tái)將通過(guò)站內(nèi)信方式通知買(mǎi)家領(lǐng)取電子發(fā)票。買(mǎi)家需按照系統(tǒng)中提示填寫(xiě)郵箱領(lǐng)取發(fā)票。

2.【訂單開(kāi)票】操作流程1.開(kāi)通訂單開(kāi)票功能

您可以自主決定是否開(kāi)通【訂單開(kāi)票】功能。一旦開(kāi)通該功能，買(mǎi)家可在訂單詳情中，線上申請(qǐng)?jiān)鲋刀惼胀娮影l(fā)票。

2.查看買(mǎi)家的開(kāi)票申請(qǐng)

【訂單開(kāi)票】界面將展示買(mǎi)家的開(kāi)票申請(qǐng)。您可以選擇【待開(kāi)票】查看目前等待開(kāi)票的訂單。

3.發(fā)票開(kāi)具及上傳

選擇需開(kāi)票訂單，點(diǎn)擊【開(kāi)票】?！鹃_(kāi)票詳情】中將展示買(mǎi)家提供的開(kāi)票相關(guān)信息。您需要根據(jù)買(mǎi)家提供開(kāi)票信息，開(kāi)具相應(yīng)電子發(fā)票完成【上傳】并點(diǎn)擊【提交】。提交后，買(mǎi)家將收到站內(nèi)信通知并可根據(jù)提示領(lǐng)取發(fā)票。

4.查看已開(kāi)票訂單

您可以選擇【已開(kāi)票】查看已完成開(kāi)票的訂單。

5.查看已關(guān)閉訂單

如訂單完成全額退款，發(fā)票申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉，您可以選擇【已關(guān)閉】查看全部已關(guān)閉的訂單。

6.導(dǎo)出訂單

您可以使用【導(dǎo)出查詢訂單】批量導(dǎo)出【訂單開(kāi)票】

3.常見(jiàn)問(wèn)題

1.開(kāi)通后是否可以關(guān)閉【訂單開(kāi)票】功能？

您可以隨時(shí)關(guān)閉該功能。但您仍需完成買(mǎi)家已發(fā)起的開(kāi)票申請(qǐng)。

2.在發(fā)票開(kāi)具之前，訂單發(fā)生了退款會(huì)影響【訂單開(kāi)票】嗎？

若在發(fā)票開(kāi)具之前，訂單發(fā)生了部分退款且退款完成，則會(huì)實(shí)時(shí)變更發(fā)票申請(qǐng)的金額和明細(xì)；如全額完成了退款，則自動(dòng)結(jié)束發(fā)票申請(qǐng)。

3.發(fā)票格式有什么要求？

目前僅支持上傳PDF格式發(fā)票。如有多張發(fā)票，請(qǐng)合并為一個(gè)PDF文件進(jìn)行上傳。文件需小于10M，否則將上傳失敗。

4.商家需要提供什么類(lèi)型的發(fā)票？

請(qǐng)根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目開(kāi)具發(fā)票。

5.買(mǎi)家如何查看已開(kāi)具的發(fā)票？

您上傳發(fā)票后，平臺(tái)將通過(guò)站內(nèi)信方式通知買(mǎi)家領(lǐng)取電子發(fā)票。買(mǎi)家需按照系統(tǒng)中提示填寫(xiě)郵箱領(lǐng)取發(fā)票。

6.歷史訂單可以使用訂單開(kāi)票功能嗎？

只有訂單開(kāi)票功能開(kāi)通后產(chǎn)生的訂單才能使用【訂單開(kāi)票】功能。

7.買(mǎi)家可以在哪里可以【申請(qǐng)開(kāi)票】？

買(mǎi)家在支付成功后至交易成功后30天內(nèi)可在全部訂單列表、訂單詳情頁(yè)底部申請(qǐng)開(kāi)票。

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