一文讀懂SaaS版多租戶商城系統(tǒng)對(duì)多品牌企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值

本文主題SAAS,淘寶租戶,淘寶問答。

近年來，隨著中國的企業(yè)級(jí)SaaS軟件服務(wù)的方興未艾，企業(yè)的信息化建設(shè)覆蓋從底層基礎(chǔ)設(shè)施到上層應(yīng)用軟件，具備即需即用、按需付費(fèi)的服務(wù)正在給企業(yè)信息化帶來前所未有的變革。

目前，面向大型企業(yè)/集團(tuán)搭建SAAS版多租戶商城系統(tǒng)，已成為許多品牌企業(yè)發(fā)展及建設(shè)的方向，SAAS多商城之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獨(dú)立，保障客戶數(shù)據(jù)安全隔離，真正意義上做到了多租戶SAAS系統(tǒng)獨(dú)立前臺(tái)、共享后臺(tái)、共享數(shù)據(jù)庫的SAAS系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)。

在顛覆眾多行業(yè)的同時(shí)，也帶來了許多機(jī)會(huì)。SaaS版多租戶商城系統(tǒng)具體有哪些優(yōu)勢(shì)？如何對(duì)多租戶進(jìn)行管理和隔離？也成為品牌企業(yè)應(yīng)用多租戶設(shè)計(jì)時(shí)的核心關(guān)注點(diǎn)。

一、為什么要搭建SaaS版多租戶商城系統(tǒng)

多租戶是指軟件架構(gòu)支持一個(gè)實(shí)例服務(wù)多個(gè)用戶，每一個(gè)用戶被稱之為租戶，軟件給予租戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行部分定制的能力，比如用戶界面顏色或業(yè)務(wù)規(guī)則，同時(shí)用戶可按需購買使用產(chǎn)品資源，并進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的相互隔離。

這其中涉及到了很多細(xì)節(jié)點(diǎn)，在此進(jìn)行說明，以便加深對(duì)多租戶的理解。首先是對(duì)租戶概念的理解。租戶是指被賦予了SaaS服務(wù)使用權(quán)的企業(yè)組織，即客戶。SaaS服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)客戶購買需求在多租戶系統(tǒng)中配置對(duì)應(yīng)的軟件服務(wù)版本，生成租戶賬號(hào)，客戶拿到租戶賬號(hào)之后就可以使用SaaS服務(wù)，那么該客戶就是該SaaS服務(wù)的一個(gè)租戶。

圖片來源：安知有話說

一般而言，租戶和客戶是一對(duì)一的關(guān)系，客戶買了軟件A的服務(wù)，開通了一個(gè)租戶賬號(hào)，后來又買了軟件B的服務(wù)；這時(shí)只需在給之前的租戶賬號(hào)上配置軟件B的服務(wù)使用權(quán)就可以，無需重新建立新的租戶賬號(hào)了。

因?yàn)楣蚕黹_發(fā)和維護(hù)成本，對(duì)一些用戶而言，多租戶是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的解決方案。從維護(hù)角度來說，多租戶系統(tǒng)維護(hù)更加簡單，相比于每個(gè)用戶一個(gè)實(shí)例的單租戶系統(tǒng)，多租戶系統(tǒng)提供者在系統(tǒng)變更時(shí)只需更新一次，而單租戶則需要針對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行更新。

通過建立多租戶系統(tǒng)，企業(yè)可更好的管理客戶和上層服務(wù)，客戶也可更好的使用軟件服務(wù)。這也就是多租戶系統(tǒng)存在的意義了。

二、搭建SaaS版多租戶商城系統(tǒng)所需的特性

企業(yè)在搭建SaaS版多租戶商城系統(tǒng)時(shí)，一般需要系統(tǒng)有以下三個(gè)特性：

1、可擴(kuò)展性

可擴(kuò)展性是軟件設(shè)計(jì)的原則之一，它以添加新功能或修改完善現(xiàn)有功能來考慮軟件的未來成長。當(dāng)有新的需求出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)不需要或者僅需要少量修改就可以支持，無須整個(gè)系統(tǒng)重構(gòu)或者重建。

2、多重租賃性

SaaS服務(wù)一般是基于一套標(biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)來為諸多的不同租戶提供相應(yīng)服務(wù)。這要求其需要支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離，確保各個(gè)租戶數(shù)據(jù)安全與隱私，以及租戶對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、界面、業(yè)務(wù)邏輯等的個(gè)性化需求。

因?yàn)镾aaS同時(shí)支持多個(gè)租戶，每個(gè)租戶旗下又存在著許多用戶，所以對(duì)支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)的性能、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性提出很大挑戰(zhàn)，優(yōu)化軟件大規(guī)模應(yīng)用后的性能和運(yùn)營成本是企業(yè)建設(shè)本系統(tǒng)的核心任務(wù)。

3、服務(wù)性

以互聯(lián)網(wǎng)為載體，SaaS用軟件服務(wù)形式的被客戶使用，所以在線服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)費(fèi)用的收取、服務(wù)合約的簽定、服務(wù)使用的計(jì)算量等等問題都需考慮。而通常這些問題是傳統(tǒng)的軟件所沒有顧及到的。

三、SaaS版多租戶商城系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式

多租戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在于不同租戶間數(shù)據(jù)之間的隔離以及應(yīng)用程序環(huán)境的隔離，以維持不同租戶間應(yīng)用程序不會(huì)相互干擾，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密性。

數(shù)據(jù)部份：使用不同的機(jī)制將不同的租戶進(jìn)行數(shù)據(jù)隔離，比如可采用中介數(shù)據(jù)的技術(shù)來切割或是使用結(jié)構(gòu)描述的方式進(jìn)行隔離。

應(yīng)用程序部份：通過進(jìn)程或是支持多應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行的裝載環(huán)境（例如WebServer，像是Apache或IIS等）來做進(jìn)程間的隔離，或是在同一個(gè)伺服程序（server）進(jìn)程內(nèi)以運(yùn)行緒的方式隔離。

而從架構(gòu)層面來看，SaaS區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)的最重要差別就是多租戶模式。SaaS多租戶在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上存在三種主要的方案，分別是獨(dú)立數(shù)據(jù)庫、共享數(shù)據(jù)庫，隔離數(shù)據(jù)架構(gòu)、共享數(shù)據(jù)庫，共享數(shù)據(jù)架構(gòu)。

獨(dú)立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：支持租戶數(shù)量少，隔離級(jí)別最高，安全性最強(qiáng)，可以滿足不同租戶的個(gè)性化需求，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)也比較容易。但數(shù)據(jù)庫需要單獨(dú)獨(dú)立安裝，維護(hù)和購置成本較高。

共享數(shù)據(jù)庫，隔離數(shù)據(jù)架構(gòu)：支持租戶數(shù)量較多，成本適中，它提供了一定程度的邏輯數(shù)據(jù)隔離，一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可支持多個(gè)租戶的使用。但在出現(xiàn)故障時(shí)，數(shù)據(jù)的恢復(fù)相對(duì)來說也比較復(fù)雜。

共享數(shù)據(jù)庫，共享數(shù)據(jù)架構(gòu)：支持租戶數(shù)量非常多，維護(hù)和購置成本最低，每個(gè)數(shù)據(jù)庫能夠支持的租戶數(shù)量也最多，但是隔離級(jí)別和安全性最低，數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)非常復(fù)雜，需要逐表逐條備份和還原。

企業(yè)在選擇搭建具體的SaaS架構(gòu)必須先仔細(xì)選擇最適合應(yīng)用程序需求的租戶模型，在需要根據(jù)租戶模型來選定最終的架構(gòu)，即應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和管理、每個(gè)租戶的數(shù)據(jù)如何映射到存儲(chǔ)等等，避免因租戶模型的切換而付出昂貴的代價(jià)。

由于SaaS多租戶商城系統(tǒng)的建設(shè)十分復(fù)雜，還需要結(jié)合集團(tuán)企業(yè)客戶的應(yīng)用場景，考慮其所處行業(yè)、安全性、IT能力等諸多方面因素進(jìn)行選擇，所需的專業(yè)技術(shù)也不是每個(gè)企業(yè)都能精準(zhǔn)把控的，對(duì)此，許多企業(yè)選擇通過在此方面具有豐富落地經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)過諸多企業(yè)的數(shù)商云，建設(shè)專業(yè)高效的多租戶商城系統(tǒng)，為用戶提供以多集群、多租戶為核心的資源管理能力。

面向大型企業(yè)/集團(tuán)搭建SAAS版多租戶商城系統(tǒng)，支持聯(lián)營、自營等多種模式，滿足多商圈線上運(yùn)營管理需求。支持多個(gè)租戶/商戶，每個(gè)商戶又可以創(chuàng)建多個(gè)店鋪，每個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)商城系統(tǒng)，各個(gè)店鋪管理各自的店鋪功能。

此外，其還自帶平臺(tái)管理系統(tǒng)，可以查看和管理所有商戶和所有店鋪信息，給商戶的店鋪充值續(xù)費(fèi)，可對(duì)所有店鋪里的商品和訂單進(jìn)行管理，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。安全便捷，框架成熟穩(wěn)定便于擴(kuò)展，讓企業(yè)用更低的成本、更少的人力、更快的速度構(gòu)建自己的商城，統(tǒng)一運(yùn)營管理客戶信息。

圖片來源：數(shù)商云

四、建設(shè)SaaS版多租戶商城系統(tǒng)的具體優(yōu)勢(shì)

1、實(shí)施權(quán)限管理，賦能企業(yè)數(shù)字身份治理

在權(quán)限分配管理層面，使用系統(tǒng)自帶的權(quán)限管理功能，根據(jù)設(shè)置的安全規(guī)則或者安全策略，用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權(quán)的資源，先設(shè)置角色，對(duì)角色賦予權(quán)限，然后再將角色賦予到用戶上，這樣用戶就有了該角色所擁有的權(quán)限，需要進(jìn)行權(quán)限修改時(shí)，只需修改角色的權(quán)限就可。

2、提供個(gè)性化配置，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)

采用可視化模板設(shè)計(jì)方式，讓首頁、導(dǎo)航、樓層、廣告位、專題、商家店鋪以及移動(dòng)端可以根據(jù)自己網(wǎng)站的需求進(jìn)行個(gè)性化配置，為各租戶提供多模式客戶端以及定制化服務(wù)，大大提升核心產(chǎn)業(yè)鏈一體化運(yùn)作效率。

3、支持會(huì)員管理功能，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)

多租戶SaaS系統(tǒng)支持會(huì)員管理功能，可為會(huì)員設(shè)置不同的標(biāo)簽，按不同會(huì)員積分給予會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)，靈活的價(jià)格體系，在保證商品利潤的同時(shí)，又能讓會(huì)員享受體現(xiàn)出尊享的感覺。

4、高效管控商城商品，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率

SaaS多租戶系統(tǒng)支持商品發(fā)布、設(shè)置贈(zèng)品、選擇商品類型的屬性與規(guī)格、平臺(tái)統(tǒng)一管理店鋪等功能，企業(yè)可全面管理自己的商品數(shù)據(jù)，讓工作化繁為簡。

5、數(shù)據(jù)源統(tǒng)一，各端獨(dú)立展現(xiàn)

SaaS多用戶商城系統(tǒng)打通各渠道，實(shí)現(xiàn)全終端數(shù)據(jù)同步，達(dá)到全網(wǎng)營銷的效果，并將所有管理統(tǒng)一于一個(gè)管理平臺(tái)。

小結(jié)

如今，隨著線上交易的火速發(fā)展，企業(yè)若想在電子商城市場中占有一席之地，引入SaaS版多租戶商城系統(tǒng)是很好的選擇之一。其以數(shù)字化、集成化、中臺(tái)化、智能化為特征，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，為企業(yè)提供敏捷應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境變化的數(shù)字化能力，對(duì)企業(yè)現(xiàn)在及未來的發(fā)展都將十分有利。

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