《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》及相關規(guī)則變更公示通知
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各位敬愛的賣家：為明白淘寶網(wǎng)保證金額度、繳存、劃扣、補繳、追繳及退回等事項，標準平臺市場管理次序，促進消費者效勞保證的同時實在實行淘寶網(wǎng)相關規(guī)則，淘寶網(wǎng)將對保證金相關規(guī)則停止制定和優(yōu)化調整。
此次規(guī)則變卦于2021年9月23日公示通知，將于2021年9月30日正式生效。 主要變卦點：新增《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》與其施行細則、新增《淘寶網(wǎng)保證金商品類目額度規(guī)范》，調整《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶網(wǎng)關于消費者保證管理施行細則》相關保證金內(nèi)容。 《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》 新增 第一章 概述 第一條 【目的背景】為明白淘寶網(wǎng)保證金額度、繳存、劃扣、補繳、追繳及退回等事項，標準平臺市場管理次序，增強消費者保證的同時實在恪守淘寶網(wǎng)相關規(guī)則，依據(jù)《淘寶網(wǎng)賣家效勞協(xié)議》、《消費者保證效勞協(xié)議》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》等相關協(xié)議、規(guī)則，制定本標準。 第二條 【適用范圍】本標準適用于創(chuàng)立淘寶網(wǎng)店鋪過程中以及勝利創(chuàng)立店鋪從事運營活動的會員（以下統(tǒng)稱“賣家”）。 第三條 【定義】 保證金是指賣家繳存的用以保證其商品和效勞質量，擔保抵消費者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關協(xié)議、規(guī)則的實行和恪守的資金。 第二章 保證金管理 第四條 【額度】 保證金額度是指賣家需求繳存的保證金總額度，主要依據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風險、效勞開通狀況等要素停止綜合計算，詳細額度數(shù)值以保證金管理頁面提示為準。保證金額度由根底額度、違規(guī)風險額度構成。 （一） 根底額度 1. 定義 指依據(jù)賣家一切成交訂單狀況及商品對應的類目需求繳存的保證金額度。 2. 額度 （1） 賣家開店后無成交的，根底額度為0，暫無需繳存保證金。 （2） 賣家開店后呈現(xiàn)首個成交日的，以當天訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度。 （3） 淘寶網(wǎng)在每月6號，依據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。 （二） 違規(guī)風險額度 1. 定義 指賣家因違背相關規(guī)則需求繳存的保證金額度。 2. 額度 依據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風險的綜合評價，或賣家運營期間發(fā)作的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平對賣家保證金額度即時停止提升，直至違規(guī)風險消弭。 第五條 【繳存】賣家須依照保證金額度請求在72小時內(nèi)經(jīng)過現(xiàn)金或保險完成足額繳存，詳細繳存方式以保證金管理頁面提示為準。賣家未足額繳存保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取延長買賣賬期、限制參與營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 第六條 【劃扣】賣家運營期間發(fā)作買賣爭議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴的，淘寶網(wǎng)有權依據(jù)相關規(guī)則及協(xié)議劃扣局部或全部保證金，用于退款或賠付消費者、支付平臺違約金或其他應由賣家支付的違約款項或費用。 第七條 【補繳】淘寶網(wǎng)調整保證金額度或劃扣保證金，招致賣家保證金當前余額低于其應繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應余額予以補足。若賣家支付寶余額缺乏以補足，且在72小時內(nèi)未主動補足保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取延長買賣賬期、限制參與營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 第八條 【追繳】 淘寶網(wǎng)處置賣家與消費者間的爭議或投訴時，斷定屬于賣家義務的，可劃扣賣家保證金用于消費者退款或賠付。若賣家保證金缺乏以劃扣的，則淘寶網(wǎng)可視情形運用自有資金向消費者退款賠付，同時向賣家停止追繳。賣家未在規(guī)則期限內(nèi)補足淘寶網(wǎng)墊付資金，或者賣家支付寶余額缺乏以補足的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取延長買賣賬期、限制參與營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 第九條 【退回】賣家契合以下一切條件的，保證金額度將調整為0且保證金將自動退回至可提現(xiàn)余額，賣家登錄保證金管理頁面操作提現(xiàn)后，保證金即可退回至賣家綁定的支付寶賬戶。 （一） 沒有停止中的買賣記載； （二） 沒有停止中的退款記載； （三） 沒有停止中的投訴記載； （四） 沒有買賣勝利后30天內(nèi)的訂單； （五） 近730天內(nèi)沒有停止中的賠付單； （六） 沒有正在處置中的欠費記載； （七） 沒有停止中的其他額度規(guī)則記載； （八） 沒有未結束的因違背淘寶網(wǎng)相關規(guī)則所招致的限制凍結記載。 第三章 附則 第十條 【生效時間】本標準于2021年10月1日初次生效。 《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》施行細則 規(guī)則解讀： 一、 商品對應的類目額度詳細是幾？ 商品對應的類目額度詳細詳見《淘寶網(wǎng)保證金商品類目額度規(guī)范》。 二、 保證金額度詳細是怎樣計算的？ 保證金額度是指賣家需求繳存的保證金總額度，主要依據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風險、開通效勞等要素停止綜合計算，是根底額度與違規(guī)風險額度的總和。 （一）新開店還沒有成交，需求繳存的保證金額度是幾？ 需求先確認能否存在違規(guī)風險，若無違規(guī)風險額度，同時由于新開店無成交，根底額度為0。此時賣家需求繳存的保證金額度為0，暫無需繳存保證金。 若淘寶網(wǎng)依據(jù)賣家違規(guī)風險綜合評價，存在違規(guī)風險額度，則詳細額度以流程中頁面闡明為準；同時由于新開店無成交，根底額度為0。此時賣家需求繳存的保證金額度即為違規(guī)風險額度。 （二）開店后沒過多久就有成交了，能否需求繳存保證金，詳細保證金額度是幾？ 若有成交的，則根底額度為開店后呈現(xiàn)的首個成交日當天，訂單商品對應的類目額度取最高值。之后在每月6號，根底額度將依據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應的類目額度取最高值作為其最新額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其最新額度。 同時，若賣家運營期間發(fā)作違規(guī)行為的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平對賣家保證金額度停止提升，即增加違規(guī)風險額度，直至違規(guī)風險消弭。此時需求繳存的保證金額度為根底額度與違規(guī)風險額度的總和。 三、 為什么不能購置保險？ 保證金相關的保險是用于保證賣家依照規(guī)則如約實行消費者保證效勞承諾的一種綜合性保證保險。保險公司會依據(jù)賣家店鋪營狀態(tài)綜合評價能否能夠投保，非一切賣家都可購置。 四、 什么狀況下會對保證金額度做提升？ （一）由于上個自然月成交訂單商品對應的類目額度較高，因而根底額度會在次月6號停止調整，此時可能會有保證金額度提升。 （二）若發(fā)作違規(guī)風險行為，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重水平對賣家保證金額度停止提升，即增加違規(guī)風險額度，此時賣家的保證金額度也會提升。 五、 什么狀況下會對保證金額度做降低？ （一）由于上個自然月成交訂單商品對應的類目額度較低，因而根底額度會在次月6號停止調整，此時可能會有保證金額度降低。 （二）若之前發(fā)作違規(guī)風險行為，后續(xù)風險消弭，此時賣家的保證金額度也會降低。 （三）若契合保證金退回條件，則保證金額度將降低至0。 六、 支付平臺違約金的場景有哪些？ 包括但不限于： 場景 詳細請求 （一）違犯承諾 點擊查看 （二）危及買賣或賬戶平安 點擊查看 （三）出賣冒充商品 點擊查看 （四）發(fā)布違禁信息 點擊查看 （五）描繪或質量不符 點擊查看 七、 保證金管理頁面是什么？ 可點擊查看 《淘寶網(wǎng)保證金商品類目額度規(guī)范》 新增 一級類目稱號 二級類目稱號 三級類目稱號 保證金額度 男裝 / / 2000 運動服/休閑服裝 / / 2000 洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰 / / 2000 戶外/登山/野營/游覽用品 / / 2000 美發(fā)護發(fā)/假發(fā) / / 2000 運動包/戶外包/配件 / / 2000 電影/演出/體育賽事 / / 3000 彩妝/香水/美妝工具 / / 3000 奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食 / / 5000 珠寶/鉆石/翡翠/黃金 / / 5000 特價酒店/特征客棧/公寓旅館 / / 5000 度假線路/簽證送關/旅游效勞 / / 5000 美容護膚/美體/精油 / / 5000 住宅家具 / / 5000 運動鞋new / / 5000 景點門票/演藝演出/周邊游 / / 5000 筆記本電腦 / / 8000 合約機 / / 10000 商業(yè)加盟 / / 10000 二手數(shù)碼 / / 20000 裝修效勞 / / 50000 手機 / / 50000 平板電腦/MID / / 50000 二手數(shù)碼 / / 20000 酒類 國產(chǎn)白酒 / 50000 廚房電器 全屋凈水系統(tǒng) / 50000 寵物/寵物食品及用品 狗狗 / 6000 貓咪 / 6000 手表 瑞士腕表 / 30000 配件 / 5000 國產(chǎn)腕表 / 5000 懷表 / 5000 日韓腕表 / 5000 歐美腕表 / 5000 智能腕表 / 5000 實體效勞 / 5000 搖表器 / 5000 自行車/騎行配備/零配件 自行車整車 / 5000 摩托車/配備/配件 摩托車整車 / 5000 沙灘車 / 5000 電動車/配件/交通工具 電動車整車 電動四輪車 50000 電動摩托車 5000 電動三輪車 5000 電動自行車 5000 電動笨重摩托車 5000 裝修設計/施工/監(jiān)理 部分裝修 / 50000 家庭裝修 / 50000 工程裝修 / 50000 全屋定制 全屋空間定制 / 50000 窗 / 30000 榻榻米空間 / 30000 地暖/暖氣片/散熱器 / 30000 樓梯 / 30000 門 / 30000 定制衣柜 / 30000 定制柜類 / 30000 整體廚柜及配件 / 30000 定制淋浴房 / 30000 集成墻面 / 30000 整裝定制（新） / 30000 大家電 洗衣機 / 20000 空調 / 20000 消毒柜 / 20000 洗碗機 / 20000 熱水器 / 20000 冷柜/便攜冷熱箱 / 20000 酒柜 / 20000 平板電視 / 20000 烘干機 / 20000 廚房大電 / 20000 集成灶 / 20000 激光電視 / 20000 中央空調 / 20000 洗烘套裝 / 20000 嵌入式咖啡機 / 20000 空調套裝 / 20000 商用冷鏈 / 20000 衣物護理機 / 20000 商用電視 / 20000 洗鞋機 / 20000 挪動空調 / 20000 電子鞋柜 / 20000 冰洗套裝 / 20000 壁掛洗衣機 / 20000 冰箱 / 20000 雪茄柜 / 20000 冰吧 / 20000 嵌入式冰箱 / 20000 內(nèi)衣清洗機 / 20000 挪動洗澡器 / 20000 集成熱水系統(tǒng) / 20000 全屋供暖 / 20000 中央熱水 / 20000 集成熱水器 / 20000 挪動洗澡機 / 20000 大酒柜 / 20000 集成家電 / 20000 新風空調 / 20000 家電套裝 / 20000 中央新風 / 20000 廚房空調 / 20000 兒童空調 / 20000 冰洗烘套裝 / 20000 折疊洗衣機 / 20000 冰冷套裝 / 20000 洗烘護套裝 / 20000 全屋聰慧熱水系統(tǒng) / 20000 整體廚電套裝 / 20000 嵌入式保溫抽屜 / 20000 特種空調 / 20000 分桶洗衣機 / 20000 全屋聰慧家電處理計劃 / 20000 洗護套裝 / 20000 挪動式窗機 / 20000 教育培訓 言語培訓 / 5000 智能教育 / 10000 學歷/職業(yè)資歷考試 其他職業(yè)資歷認證培訓 10000 公務員培訓 10000 學歷教育 50000 財務/會計培訓 10000 建筑地產(chǎn)類培訓 10000 銀行/證券培訓 10000 醫(yī)學類資歷認證 10000 計算機等級考試/IT資歷認證 10000 教員資歷培訓 10000 司法考試 10000 研討生輔導 10000 自學考試培訓 10000 經(jīng)濟師培訓 10000 高考意愿培訓 10000 安康管理師培訓 10000 職業(yè)/技藝培訓 IT職業(yè)/編程/計算機考試 3000 辦公軟件&效率軟件/電腦根底 3000 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與運營/電子商務 3000 自我完成/就業(yè)培訓 3000 設計·創(chuàng)作/影音游戲動畫 3000 投資理財 3000 駕駛技藝 50000 學問付費 3000 烹飪烘焙小吃餐飲培訓 3000 職業(yè)開展/人力資源/管理營銷 3000 心理咨詢培訓 3000 項目管理培訓/經(jīng)濟師培訓 3000 花藝茶藝培訓 3000 美容美發(fā)美甲化裝培訓 3000 電子競技培訓 3000 商業(yè)攝影培訓 3000 手繪插畫培訓 3000 房地產(chǎn)經(jīng)濟人培訓 3000 播音掌管專業(yè)培訓 3000 短視頻拍攝與制造培訓 3000 溝通/記憶/性格/言語/自我提升 3000 個性定制/設計效勞/DIY 設計效勞 / 2000 其它定制 / 2000 本地化生活效勞 3C數(shù)碼效勞 / 10000 家電相關效勞 / 10000 農(nóng)業(yè)消費材料（鄉(xiāng)村淘寶專用） 獸藥 / 100000 農(nóng)藥 / 100000 種子/種苗 / 100000 動物幼苗 / 100000 肥料 / 10000 飼料 / 10000 種植機械 / 10000 種植用具 / 10000 農(nóng)膜大棚 / 10000 農(nóng)業(yè)效勞 / 10000 養(yǎng)殖設備 / 10000 產(chǎn)業(yè)鏈金融項目 / 10000 農(nóng)用運輸車輛 / 10000 闡明： 1、 未在上述表中的其他商品類目額度統(tǒng)一為1000元； 2、 特殊保證金另有規(guī)則的從其特殊規(guī)則。 《淘寶平臺規(guī)則總則》 變卦前 變卦后 第三章 賣家規(guī)則 第一節(jié) 淘寶網(wǎng)賣家規(guī)則 第十四條 【開店與退出】會員在淘寶網(wǎng)開店或退店應恪守以下請求： （一）開店：會員滿足相關條件后，方可依據(jù)淘寶網(wǎng)設置的流程創(chuàng)立店鋪。正常狀況下，一個會員作為賣家僅能開設一個店鋪，具備一定持續(xù)運營才能、滿足一定運營條件的誠信賣家，可享有開設多店的權益，詳見《淘寶網(wǎng)開店標準》。 （二）店鋪信息設置：賣家在設置店鋪名、店鋪域名、店標、店鋪引見等店鋪信息時應恪守《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息標準》。 （三）店鋪運營主體變卦：賣家滿足一定條件可停止店鋪運營主體變卦，詳見《淘寶網(wǎng)店鋪運營主體變卦標準》。 （四）退店：賣家主動注銷店鋪或被淘寶網(wǎng)依照相關規(guī)則徹底釋放店鋪、關閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應的店鋪名及域名可供其他賣家申請運用，細致可參照《淘寶網(wǎng)退店標準》。 第十五條 【資質備案】賣家發(fā)布需求準入的商品或效勞信息時，應當依據(jù)相關規(guī)則及系統(tǒng)設置請求提交資質資料，經(jīng)過淘寶網(wǎng)備案或檢查。 第三章 賣家規(guī)則 第一節(jié) 淘寶網(wǎng)賣家規(guī)則 第十四條 【開店與退出】會員在淘寶網(wǎng)開店或退店應恪守以下請求： （一）開店：會員滿足相關條件后，方可依據(jù)淘寶網(wǎng)設置的流程創(chuàng)立店鋪。正常狀況下，一個會員作為賣家僅能開設一個店鋪，具備一定持續(xù)運營才能、滿足一定運營條件的誠信賣家，可享有開設多店的權益，詳見《淘寶網(wǎng)開店標準》。 （二）店鋪信息設置：賣家在設置店鋪名、店鋪域名、店標、店鋪引見等店鋪信息時應恪守《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息標準》。 （三）店鋪運營主體變卦：賣家滿足一定條件可停止店鋪運營主體變卦，詳見《淘寶網(wǎng)店鋪運營主體變卦標準》。 （四）退店：賣家主動注銷店鋪或被淘寶網(wǎng)依照相關規(guī)則徹底釋放店鋪、關閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應的店鋪名及域名可供其他賣家申請運用，細致可參照《淘寶網(wǎng)退店標準》。 第十五條 【保證金】賣家應依據(jù)《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》繳存保證金用以擔保抵消費者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關協(xié)議、規(guī)則的實行和恪守。 第十六條 【資質備案】賣家發(fā)布需求準入的商品或效勞信息時，應當依據(jù)相關規(guī)則及系統(tǒng)設置請求提交資質資料，經(jīng)過淘寶網(wǎng)備案或檢查。 《淘寶網(wǎng)關于消費者保證管理施行細則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、消費者保證效勞是什么？ 消費者保證效勞包括：消保保證金、訂單險、買賣賬期。 二、哪些情形下賣家需求參加消費者保證效勞？ 包括但不限于： （一）發(fā)布商品時，須依照各類目請求參加特定的消費者保證效勞，詳細類目請求詳見： https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a210m.7789807.0.0.1110173fTZCnYc&version=old&id=20072364 （二）入駐局部特征市場或參與淘寶活動時，須依照各特征市場標準或活動規(guī)則參加。 三、“賣家未按請求提供消費者保證效勞的，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施”如何了解？ （一）賣家須繳存消保保證金但未足額繳存的，淘寶網(wǎng)視情形可采取下架商品、限制發(fā)布商品等措施；經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后在5日內(nèi)仍未補足的，淘寶網(wǎng)還可視情形采取屏蔽店鋪、延長買賣賬期等措施； （二）賣家須繳存消保保證金但未足額繳存的，且賣家當前存在出賣冒充商品違規(guī)（C類）扣分的，淘寶網(wǎng)視情形可采取下架商品、限制發(fā)布商品等措施；經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后在5日內(nèi)仍未補足的，淘寶網(wǎng)還可視情形采取延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施； （三）賣家須投保訂單險但未投保的，淘寶網(wǎng)視情形可采取下架商品、限制發(fā)布商品、延長買賣賬期等措施。 四、“訂單存在較高資金平安風險、商品合規(guī)風險或其他需求停止買賣資金保證的，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、支付寶賬戶管控措施、監(jiān)管賬戶等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施，包括但不限于： （一）《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單，如危及買賣平安、出賣冒充商品、騙取別人財物、濫發(fā)信息、描繪不當、發(fā)布違禁信息、發(fā)布混雜信息、提供虛假憑證等； （二）買賣行為或買賣流程存在異常、買賣實行風險較高的訂單； （三）商品質量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險； （四）店鋪的買賣量或維權量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家大量集中維權； （五）行業(yè)標準、特征市場或淘寶活動特殊規(guī)則； （六）賬戶因騙取別人財物、出賣冒充商品、危及買賣平安等情形被違規(guī)處置，經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認定，該賬戶及該賬戶實踐控制人的其他淘寶賬戶訂單； （七）店鋪須向買家或平臺支付資金但未足額支付，可能引發(fā)資損； （八）其他淘寶網(wǎng)以為需求停止買賣資金保證的訂單。 五、“可能妨害消費者權益的情形，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施?！比绾瘟私?？ 有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取阻斷訪問鏈接等措施，包括但不限于： （一）淘寶網(wǎng)鏈接被置于站外推行時，推行行為或信息存在妨害淘寶網(wǎng)消費者權益風險的,如存在誤導、騷擾、狡詐消費者風險等； （二）未經(jīng)淘寶答應經(jīng)過技術等措施招致淘寶網(wǎng)鏈接被加工或異常訪問的； （三）其他淘寶網(wǎng)以為可能妨害消費者權益的。 規(guī)則解讀： 一、“訂單存在較高資金平安風險、商品合規(guī)風險或其他需求停止買賣資金保證的，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、支付寶賬戶管控措施、監(jiān)管賬戶等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施，包括但不限于： （一）《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單，如危及買賣平安、出賣冒充商品、騙取別人財物、濫發(fā)信息、描繪不當、發(fā)布違禁信息、發(fā)布混雜信息、提供虛假憑證等； （二）買賣行為或買賣流程存在異常、買賣實行風險較高的訂單； （三）商品質量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險； （四）店鋪的買賣量或維權量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家大量集中維權； （五）行業(yè)標準、特征市場或淘寶活動特殊規(guī)則； （六）賬戶因騙取別人財物、出賣冒充商品、危及買賣平安等情形被違規(guī)處置，經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認定，該賬戶及該賬戶實踐控制人的其他淘寶賬戶訂單； （七）店鋪須向買家或平臺支付資金但未足額支付，可能引發(fā)資損； （八）其他淘寶網(wǎng)以為需求停止買賣資金保證的訂單。 二、“可能妨害消費者權益的情形，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施?！比绾瘟私猓?有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取阻斷訪問鏈接等措施，包括但不限于： （一）淘寶網(wǎng)鏈接被置于站外推行時，推行行為或信息存在妨害淘寶網(wǎng)消費者權益風險的,如存在誤導、騷擾、狡詐消費者風險等； （二）未經(jīng)淘寶答應經(jīng)過技術等措施招致淘寶網(wǎng)鏈接被加工或異常訪問的； （三）其他淘寶網(wǎng)以為可能妨害消費者權益的。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng)2021年9月23日
此次規(guī)則變卦于2021年9月23日公示通知，將于2021年9月30日正式生效。 主要變卦點：新增《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》與其施行細則、新增《淘寶網(wǎng)保證金商品類目額度規(guī)范》，調整《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶網(wǎng)關于消費者保證管理施行細則》相關保證金內(nèi)容。 《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》 新增 第一章 概述 第一條 【目的背景】為明白淘寶網(wǎng)保證金額度、繳存、劃扣、補繳、追繳及退回等事項，標準平臺市場管理次序，增強消費者保證的同時實在恪守淘寶網(wǎng)相關規(guī)則，依據(jù)《淘寶網(wǎng)賣家效勞協(xié)議》、《消費者保證效勞協(xié)議》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》等相關協(xié)議、規(guī)則，制定本標準。 第二條 【適用范圍】本標準適用于創(chuàng)立淘寶網(wǎng)店鋪過程中以及勝利創(chuàng)立店鋪從事運營活動的會員（以下統(tǒng)稱“賣家”）。 第三條 【定義】 保證金是指賣家繳存的用以保證其商品和效勞質量，擔保抵消費者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關協(xié)議、規(guī)則的實行和恪守的資金。 第二章 保證金管理 第四條 【額度】 保證金額度是指賣家需求繳存的保證金總額度，主要依據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風險、效勞開通狀況等要素停止綜合計算，詳細額度數(shù)值以保證金管理頁面提示為準。保證金額度由根底額度、違規(guī)風險額度構成。 （一） 根底額度 1. 定義 指依據(jù)賣家一切成交訂單狀況及商品對應的類目需求繳存的保證金額度。 2. 額度 （1） 賣家開店后無成交的，根底額度為0，暫無需繳存保證金。 （2） 賣家開店后呈現(xiàn)首個成交日的，以當天訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度。 （3） 淘寶網(wǎng)在每月6號，依據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。 （二） 違規(guī)風險額度 1. 定義 指賣家因違背相關規(guī)則需求繳存的保證金額度。 2. 額度 依據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風險的綜合評價，或賣家運營期間發(fā)作的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平對賣家保證金額度即時停止提升，直至違規(guī)風險消弭。 第五條 【繳存】賣家須依照保證金額度請求在72小時內(nèi)經(jīng)過現(xiàn)金或保險完成足額繳存，詳細繳存方式以保證金管理頁面提示為準。賣家未足額繳存保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取延長買賣賬期、限制參與營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 第六條 【劃扣】賣家運營期間發(fā)作買賣爭議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴的，淘寶網(wǎng)有權依據(jù)相關規(guī)則及協(xié)議劃扣局部或全部保證金，用于退款或賠付消費者、支付平臺違約金或其他應由賣家支付的違約款項或費用。 第七條 【補繳】淘寶網(wǎng)調整保證金額度或劃扣保證金，招致賣家保證金當前余額低于其應繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應余額予以補足。若賣家支付寶余額缺乏以補足，且在72小時內(nèi)未主動補足保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取延長買賣賬期、限制參與營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 第八條 【追繳】 淘寶網(wǎng)處置賣家與消費者間的爭議或投訴時，斷定屬于賣家義務的，可劃扣賣家保證金用于消費者退款或賠付。若賣家保證金缺乏以劃扣的，則淘寶網(wǎng)可視情形運用自有資金向消費者退款賠付，同時向賣家停止追繳。賣家未在規(guī)則期限內(nèi)補足淘寶網(wǎng)墊付資金，或者賣家支付寶余額缺乏以補足的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取延長買賣賬期、限制參與營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 第九條 【退回】賣家契合以下一切條件的，保證金額度將調整為0且保證金將自動退回至可提現(xiàn)余額，賣家登錄保證金管理頁面操作提現(xiàn)后，保證金即可退回至賣家綁定的支付寶賬戶。 （一） 沒有停止中的買賣記載； （二） 沒有停止中的退款記載； （三） 沒有停止中的投訴記載； （四） 沒有買賣勝利后30天內(nèi)的訂單； （五） 近730天內(nèi)沒有停止中的賠付單； （六） 沒有正在處置中的欠費記載； （七） 沒有停止中的其他額度規(guī)則記載； （八） 沒有未結束的因違背淘寶網(wǎng)相關規(guī)則所招致的限制凍結記載。 第三章 附則 第十條 【生效時間】本標準于2021年10月1日初次生效。 《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》施行細則 規(guī)則解讀： 一、 商品對應的類目額度詳細是幾？ 商品對應的類目額度詳細詳見《淘寶網(wǎng)保證金商品類目額度規(guī)范》。 二、 保證金額度詳細是怎樣計算的？ 保證金額度是指賣家需求繳存的保證金總額度，主要依據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風險、開通效勞等要素停止綜合計算，是根底額度與違規(guī)風險額度的總和。 （一）新開店還沒有成交，需求繳存的保證金額度是幾？ 需求先確認能否存在違規(guī)風險，若無違規(guī)風險額度，同時由于新開店無成交，根底額度為0。此時賣家需求繳存的保證金額度為0，暫無需繳存保證金。 若淘寶網(wǎng)依據(jù)賣家違規(guī)風險綜合評價，存在違規(guī)風險額度，則詳細額度以流程中頁面闡明為準；同時由于新開店無成交，根底額度為0。此時賣家需求繳存的保證金額度即為違規(guī)風險額度。 （二）開店后沒過多久就有成交了，能否需求繳存保證金，詳細保證金額度是幾？ 若有成交的，則根底額度為開店后呈現(xiàn)的首個成交日當天，訂單商品對應的類目額度取最高值。之后在每月6號，根底額度將依據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應的類目額度取最高值作為其最新額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其最新額度。 同時，若賣家運營期間發(fā)作違規(guī)行為的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平對賣家保證金額度停止提升，即增加違規(guī)風險額度，直至違規(guī)風險消弭。此時需求繳存的保證金額度為根底額度與違規(guī)風險額度的總和。 三、 為什么不能購置保險？ 保證金相關的保險是用于保證賣家依照規(guī)則如約實行消費者保證效勞承諾的一種綜合性保證保險。保險公司會依據(jù)賣家店鋪營狀態(tài)綜合評價能否能夠投保，非一切賣家都可購置。 四、 什么狀況下會對保證金額度做提升？ （一）由于上個自然月成交訂單商品對應的類目額度較高，因而根底額度會在次月6號停止調整，此時可能會有保證金額度提升。 （二）若發(fā)作違規(guī)風險行為，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重水平對賣家保證金額度停止提升，即增加違規(guī)風險額度，此時賣家的保證金額度也會提升。 五、 什么狀況下會對保證金額度做降低？ （一）由于上個自然月成交訂單商品對應的類目額度較低，因而根底額度會在次月6號停止調整，此時可能會有保證金額度降低。 （二）若之前發(fā)作違規(guī)風險行為，后續(xù)風險消弭，此時賣家的保證金額度也會降低。 （三）若契合保證金退回條件，則保證金額度將降低至0。 六、 支付平臺違約金的場景有哪些？ 包括但不限于： 場景 詳細請求 （一）違犯承諾 點擊查看 （二）危及買賣或賬戶平安 點擊查看 （三）出賣冒充商品 點擊查看 （四）發(fā)布違禁信息 點擊查看 （五）描繪或質量不符 點擊查看 七、 保證金管理頁面是什么？ 可點擊查看 《淘寶網(wǎng)保證金商品類目額度規(guī)范》 新增 一級類目稱號 二級類目稱號 三級類目稱號 保證金額度 男裝 / / 2000 運動服/休閑服裝 / / 2000 洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰 / / 2000 戶外/登山/野營/游覽用品 / / 2000 美發(fā)護發(fā)/假發(fā) / / 2000 運動包/戶外包/配件 / / 2000 電影/演出/體育賽事 / / 3000 彩妝/香水/美妝工具 / / 3000 奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食 / / 5000 珠寶/鉆石/翡翠/黃金 / / 5000 特價酒店/特征客棧/公寓旅館 / / 5000 度假線路/簽證送關/旅游效勞 / / 5000 美容護膚/美體/精油 / / 5000 住宅家具 / / 5000 運動鞋new / / 5000 景點門票/演藝演出/周邊游 / / 5000 筆記本電腦 / / 8000 合約機 / / 10000 商業(yè)加盟 / / 10000 二手數(shù)碼 / / 20000 裝修效勞 / / 50000 手機 / / 50000 平板電腦/MID / / 50000 二手數(shù)碼 / / 20000 酒類 國產(chǎn)白酒 / 50000 廚房電器 全屋凈水系統(tǒng) / 50000 寵物/寵物食品及用品 狗狗 / 6000 貓咪 / 6000 手表 瑞士腕表 / 30000 配件 / 5000 國產(chǎn)腕表 / 5000 懷表 / 5000 日韓腕表 / 5000 歐美腕表 / 5000 智能腕表 / 5000 實體效勞 / 5000 搖表器 / 5000 自行車/騎行配備/零配件 自行車整車 / 5000 摩托車/配備/配件 摩托車整車 / 5000 沙灘車 / 5000 電動車/配件/交通工具 電動車整車 電動四輪車 50000 電動摩托車 5000 電動三輪車 5000 電動自行車 5000 電動笨重摩托車 5000 裝修設計/施工/監(jiān)理 部分裝修 / 50000 家庭裝修 / 50000 工程裝修 / 50000 全屋定制 全屋空間定制 / 50000 窗 / 30000 榻榻米空間 / 30000 地暖/暖氣片/散熱器 / 30000 樓梯 / 30000 門 / 30000 定制衣柜 / 30000 定制柜類 / 30000 整體廚柜及配件 / 30000 定制淋浴房 / 30000 集成墻面 / 30000 整裝定制（新） / 30000 大家電 洗衣機 / 20000 空調 / 20000 消毒柜 / 20000 洗碗機 / 20000 熱水器 / 20000 冷柜/便攜冷熱箱 / 20000 酒柜 / 20000 平板電視 / 20000 烘干機 / 20000 廚房大電 / 20000 集成灶 / 20000 激光電視 / 20000 中央空調 / 20000 洗烘套裝 / 20000 嵌入式咖啡機 / 20000 空調套裝 / 20000 商用冷鏈 / 20000 衣物護理機 / 20000 商用電視 / 20000 洗鞋機 / 20000 挪動空調 / 20000 電子鞋柜 / 20000 冰洗套裝 / 20000 壁掛洗衣機 / 20000 冰箱 / 20000 雪茄柜 / 20000 冰吧 / 20000 嵌入式冰箱 / 20000 內(nèi)衣清洗機 / 20000 挪動洗澡器 / 20000 集成熱水系統(tǒng) / 20000 全屋供暖 / 20000 中央熱水 / 20000 集成熱水器 / 20000 挪動洗澡機 / 20000 大酒柜 / 20000 集成家電 / 20000 新風空調 / 20000 家電套裝 / 20000 中央新風 / 20000 廚房空調 / 20000 兒童空調 / 20000 冰洗烘套裝 / 20000 折疊洗衣機 / 20000 冰冷套裝 / 20000 洗烘護套裝 / 20000 全屋聰慧熱水系統(tǒng) / 20000 整體廚電套裝 / 20000 嵌入式保溫抽屜 / 20000 特種空調 / 20000 分桶洗衣機 / 20000 全屋聰慧家電處理計劃 / 20000 洗護套裝 / 20000 挪動式窗機 / 20000 教育培訓 言語培訓 / 5000 智能教育 / 10000 學歷/職業(yè)資歷考試 其他職業(yè)資歷認證培訓 10000 公務員培訓 10000 學歷教育 50000 財務/會計培訓 10000 建筑地產(chǎn)類培訓 10000 銀行/證券培訓 10000 醫(yī)學類資歷認證 10000 計算機等級考試/IT資歷認證 10000 教員資歷培訓 10000 司法考試 10000 研討生輔導 10000 自學考試培訓 10000 經(jīng)濟師培訓 10000 高考意愿培訓 10000 安康管理師培訓 10000 職業(yè)/技藝培訓 IT職業(yè)/編程/計算機考試 3000 辦公軟件&效率軟件/電腦根底 3000 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與運營/電子商務 3000 自我完成/就業(yè)培訓 3000 設計·創(chuàng)作/影音游戲動畫 3000 投資理財 3000 駕駛技藝 50000 學問付費 3000 烹飪烘焙小吃餐飲培訓 3000 職業(yè)開展/人力資源/管理營銷 3000 心理咨詢培訓 3000 項目管理培訓/經(jīng)濟師培訓 3000 花藝茶藝培訓 3000 美容美發(fā)美甲化裝培訓 3000 電子競技培訓 3000 商業(yè)攝影培訓 3000 手繪插畫培訓 3000 房地產(chǎn)經(jīng)濟人培訓 3000 播音掌管專業(yè)培訓 3000 短視頻拍攝與制造培訓 3000 溝通/記憶/性格/言語/自我提升 3000 個性定制/設計效勞/DIY 設計效勞 / 2000 其它定制 / 2000 本地化生活效勞 3C數(shù)碼效勞 / 10000 家電相關效勞 / 10000 農(nóng)業(yè)消費材料（鄉(xiāng)村淘寶專用） 獸藥 / 100000 農(nóng)藥 / 100000 種子/種苗 / 100000 動物幼苗 / 100000 肥料 / 10000 飼料 / 10000 種植機械 / 10000 種植用具 / 10000 農(nóng)膜大棚 / 10000 農(nóng)業(yè)效勞 / 10000 養(yǎng)殖設備 / 10000 產(chǎn)業(yè)鏈金融項目 / 10000 農(nóng)用運輸車輛 / 10000 闡明： 1、 未在上述表中的其他商品類目額度統(tǒng)一為1000元； 2、 特殊保證金另有規(guī)則的從其特殊規(guī)則。 《淘寶平臺規(guī)則總則》 變卦前 變卦后 第三章 賣家規(guī)則 第一節(jié) 淘寶網(wǎng)賣家規(guī)則 第十四條 【開店與退出】會員在淘寶網(wǎng)開店或退店應恪守以下請求： （一）開店：會員滿足相關條件后，方可依據(jù)淘寶網(wǎng)設置的流程創(chuàng)立店鋪。正常狀況下，一個會員作為賣家僅能開設一個店鋪，具備一定持續(xù)運營才能、滿足一定運營條件的誠信賣家，可享有開設多店的權益，詳見《淘寶網(wǎng)開店標準》。 （二）店鋪信息設置：賣家在設置店鋪名、店鋪域名、店標、店鋪引見等店鋪信息時應恪守《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息標準》。 （三）店鋪運營主體變卦：賣家滿足一定條件可停止店鋪運營主體變卦，詳見《淘寶網(wǎng)店鋪運營主體變卦標準》。 （四）退店：賣家主動注銷店鋪或被淘寶網(wǎng)依照相關規(guī)則徹底釋放店鋪、關閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應的店鋪名及域名可供其他賣家申請運用，細致可參照《淘寶網(wǎng)退店標準》。 第十五條 【資質備案】賣家發(fā)布需求準入的商品或效勞信息時，應當依據(jù)相關規(guī)則及系統(tǒng)設置請求提交資質資料，經(jīng)過淘寶網(wǎng)備案或檢查。 第三章 賣家規(guī)則 第一節(jié) 淘寶網(wǎng)賣家規(guī)則 第十四條 【開店與退出】會員在淘寶網(wǎng)開店或退店應恪守以下請求： （一）開店：會員滿足相關條件后，方可依據(jù)淘寶網(wǎng)設置的流程創(chuàng)立店鋪。正常狀況下，一個會員作為賣家僅能開設一個店鋪，具備一定持續(xù)運營才能、滿足一定運營條件的誠信賣家，可享有開設多店的權益，詳見《淘寶網(wǎng)開店標準》。 （二）店鋪信息設置：賣家在設置店鋪名、店鋪域名、店標、店鋪引見等店鋪信息時應恪守《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息標準》。 （三）店鋪運營主體變卦：賣家滿足一定條件可停止店鋪運營主體變卦，詳見《淘寶網(wǎng)店鋪運營主體變卦標準》。 （四）退店：賣家主動注銷店鋪或被淘寶網(wǎng)依照相關規(guī)則徹底釋放店鋪、關閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應的店鋪名及域名可供其他賣家申請運用，細致可參照《淘寶網(wǎng)退店標準》。 第十五條 【保證金】賣家應依據(jù)《淘寶網(wǎng)保證金管理標準》繳存保證金用以擔保抵消費者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關協(xié)議、規(guī)則的實行和恪守。 第十六條 【資質備案】賣家發(fā)布需求準入的商品或效勞信息時，應當依據(jù)相關規(guī)則及系統(tǒng)設置請求提交資質資料，經(jīng)過淘寶網(wǎng)備案或檢查。 《淘寶網(wǎng)關于消費者保證管理施行細則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、消費者保證效勞是什么？ 消費者保證效勞包括：消保保證金、訂單險、買賣賬期。 二、哪些情形下賣家需求參加消費者保證效勞？ 包括但不限于： （一）發(fā)布商品時，須依照各類目請求參加特定的消費者保證效勞，詳細類目請求詳見： https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a210m.7789807.0.0.1110173fTZCnYc&version=old&id=20072364 （二）入駐局部特征市場或參與淘寶活動時，須依照各特征市場標準或活動規(guī)則參加。 三、“賣家未按請求提供消費者保證效勞的，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施”如何了解？ （一）賣家須繳存消保保證金但未足額繳存的，淘寶網(wǎng)視情形可采取下架商品、限制發(fā)布商品等措施；經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后在5日內(nèi)仍未補足的，淘寶網(wǎng)還可視情形采取屏蔽店鋪、延長買賣賬期等措施； （二）賣家須繳存消保保證金但未足額繳存的，且賣家當前存在出賣冒充商品違規(guī)（C類）扣分的，淘寶網(wǎng)視情形可采取下架商品、限制發(fā)布商品等措施；經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后在5日內(nèi)仍未補足的，淘寶網(wǎng)還可視情形采取延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施； （三）賣家須投保訂單險但未投保的，淘寶網(wǎng)視情形可采取下架商品、限制發(fā)布商品、延長買賣賬期等措施。 四、“訂單存在較高資金平安風險、商品合規(guī)風險或其他需求停止買賣資金保證的，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、支付寶賬戶管控措施、監(jiān)管賬戶等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施，包括但不限于： （一）《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單，如危及買賣平安、出賣冒充商品、騙取別人財物、濫發(fā)信息、描繪不當、發(fā)布違禁信息、發(fā)布混雜信息、提供虛假憑證等； （二）買賣行為或買賣流程存在異常、買賣實行風險較高的訂單； （三）商品質量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險； （四）店鋪的買賣量或維權量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家大量集中維權； （五）行業(yè)標準、特征市場或淘寶活動特殊規(guī)則； （六）賬戶因騙取別人財物、出賣冒充商品、危及買賣平安等情形被違規(guī)處置，經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認定，該賬戶及該賬戶實踐控制人的其他淘寶賬戶訂單； （七）店鋪須向買家或平臺支付資金但未足額支付，可能引發(fā)資損； （八）其他淘寶網(wǎng)以為需求停止買賣資金保證的訂單。 五、“可能妨害消費者權益的情形，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施?！比绾瘟私?？ 有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取阻斷訪問鏈接等措施，包括但不限于： （一）淘寶網(wǎng)鏈接被置于站外推行時，推行行為或信息存在妨害淘寶網(wǎng)消費者權益風險的,如存在誤導、騷擾、狡詐消費者風險等； （二）未經(jīng)淘寶答應經(jīng)過技術等措施招致淘寶網(wǎng)鏈接被加工或異常訪問的； （三）其他淘寶網(wǎng)以為可能妨害消費者權益的。 規(guī)則解讀： 一、“訂單存在較高資金平安風險、商品合規(guī)風險或其他需求停止買賣資金保證的，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、支付寶賬戶管控措施、監(jiān)管賬戶等措施”如何了解？ 有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施，包括但不限于： （一）《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單，如危及買賣平安、出賣冒充商品、騙取別人財物、濫發(fā)信息、描繪不當、發(fā)布違禁信息、發(fā)布混雜信息、提供虛假憑證等； （二）買賣行為或買賣流程存在異常、買賣實行風險較高的訂單； （三）商品質量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險； （四）店鋪的買賣量或維權量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家大量集中維權； （五）行業(yè)標準、特征市場或淘寶活動特殊規(guī)則； （六）賬戶因騙取別人財物、出賣冒充商品、危及買賣平安等情形被違規(guī)處置，經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認定，該賬戶及該賬戶實踐控制人的其他淘寶賬戶訂單； （七）店鋪須向買家或平臺支付資金但未足額支付，可能引發(fā)資損； （八）其他淘寶網(wǎng)以為需求停止買賣資金保證的訂單。 二、“可能妨害消費者權益的情形，淘寶網(wǎng)視詳細狀況，可采取阻斷訪問鏈接、下架商品、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶等措施?！比绾瘟私猓?有以下情形的，淘寶網(wǎng)視情形可采取阻斷訪問鏈接等措施，包括但不限于： （一）淘寶網(wǎng)鏈接被置于站外推行時，推行行為或信息存在妨害淘寶網(wǎng)消費者權益風險的,如存在誤導、騷擾、狡詐消費者風險等； （二）未經(jīng)淘寶答應經(jīng)過技術等措施招致淘寶網(wǎng)鏈接被加工或異常訪問的； （三）其他淘寶網(wǎng)以為可能妨害消費者權益的。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng)2021年9月23日
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