淘寶申訴時(shí)間過(guò)了怎么辦?如何申訴?
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:64
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本文主題淘寶申訴,淘寶過(guò)了,淘寶問(wèn)答。
現(xiàn)在很多淘寶商家在開(kāi)店的時(shí)候,由于在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,對(duì)店鋪進(jìn)行刷單的時(shí)候沒(méi)有遵守平臺(tái)的規(guī)則,被平臺(tái)抓到,商家就會(huì)去申訴,那么淘寶申訴時(shí)間過(guò)了該怎么辦了?
如果店鋪申訴過(guò)期,可以給云客服聯(lián)系、說(shuō)我的憑證當(dāng)時(shí)沒(méi)找到、或者其他理由不知道要什么資料、忘申訴了、要講我有正規(guī)的進(jìn)貨憑證,頭一次遇到這樣的問(wèn)題,小二會(huì)給你從新開(kāi)出提交資料入口一次機(jī)會(huì)。
如何申訴:
1、出現(xiàn)違規(guī)情況,一般在賣(mài)家中心----待辦事項(xiàng)----違規(guī)提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規(guī)等等。
2、點(diǎn)擊進(jìn)入待處理的違規(guī)的數(shù)字,進(jìn)入到,體檢中心>違規(guī)處理頁(yè)面,可以具體看到違規(guī)對(duì)象,違規(guī)類(lèi)型,處置方式等等。
3、點(diǎn)擊查看詳情,就可以查看具體的說(shuō)明,舉證的申訴入口也在這里,我們點(diǎn)擊“待舉證”。
4、一般來(lái)說(shuō)淘寶會(huì)列舉5個(gè)訂單,可以這5個(gè)訂單來(lái)進(jìn)行申訴,這里是虛假交易的判決,申訴時(shí)間為3天時(shí)間,我們點(diǎn)擊添加憑證。
5、選擇自己的交易場(chǎng)景,按自己的實(shí)際交易情況選擇,注意:一旦選定后,就無(wú)法更改了。
6、然后下一步就是提交憑證的,授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄,提交發(fā)貨物流底單,提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖,這三個(gè)是必填項(xiàng),還可以自己補(bǔ)充一些留言。
7、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式,不同快遞會(huì)有不同,代銷(xiāo)的可以向代發(fā)單位索取,自己發(fā)貨的,可以聯(lián)系快遞公司索取。
8、5個(gè)對(duì)象的憑證添加完畢后,就可以提交申訴了,點(diǎn)擊提交申斥,等待淘寶的處理。
經(jīng)過(guò)以上介紹,能夠了解到淘寶申訴過(guò)了該怎么辦,可以給云客服聯(lián)系,申請(qǐng)重新申訴。而申訴的流程也給大家做了介紹,可以按照方法進(jìn)行操作。
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