天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎?處罰標準介紹！-天貓問答電商問答

本文主題天貓延遲發(fā)貨,天貓違約金,天貓問答。

在網(wǎng)上買產(chǎn)品，很多人都擔心就是會延遲發(fā)貨，那么當你的天貓店鋪延遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?估計很多人擔心這個事情，那么延遲發(fā)貨之后會有處罰的標準嗎?針對這個事情我們就來詳細介紹!

淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的處罰：

普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元金額30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

天貓商家延遲發(fā)貨的處罰：

普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

官方預(yù)售：買家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”，除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

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