天貓店鋪有哪些行為會(huì)造成扣分?有哪些處罰?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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在網(wǎng)上開(kāi)店的商家比較多，但在開(kāi)店過(guò)程中都是需要遵守平臺(tái)的一些規(guī)則，否則就會(huì)受到平臺(tái)的處罰，下面我們說(shuō)說(shuō)天貓店鋪有哪些行為會(huì)造成扣分，下面一起來(lái)了解清楚。

1.不當(dāng)注冊(cè)，是指用戶通過(guò)軟件、程序等方式，批量注冊(cè)淘寶賬戶的行為。不當(dāng)注冊(cè)的，淘寶對(duì)使用軟件、程序方式批量注冊(cè)而成的賬戶每次扣四十八分;對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時(shí)性管控措施。

2.發(fā)布違禁信息，是指會(huì)員發(fā)布國(guó)家禁止出售的商品或信息，即《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息。發(fā)布違禁信息的，依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.盜用他人賬戶，是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。盜用他人賬戶的，淘寶收回被盜賬戶并使原所有人可以通過(guò)賬戶申訴流程重新取回賬戶，每次扣四十八分。

4.泄露他人信息，是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。泄露他人信息的，天貓刪除會(huì)員所泄露的他人隱私資料的信息，每次扣六分，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。

5.騙取他人財(cái)物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。騙取他人財(cái)物的，淘寶刪除用以騙取他人財(cái)物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評(píng)價(jià)，每次扣四十八分。對(duì)前述騙取他人財(cái)物的受害方，淘寶將基于有限的技術(shù)手段采取臨時(shí)性保護(hù)措施，包括但不限于支付寶賬戶強(qiáng)制措施、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄等。

6.出售假冒商品，每次扣四十八分。出售假冒商品的，天貓刪除會(huì)員所發(fā)布的假冒商品或信息。同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)涉嫌違反上述情形的商家，天貓視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣二分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分。

7.假冒材質(zhì)成份，是指商家對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材質(zhì)成份的，扣六分;再次及以上假冒材質(zhì)成份的，每次扣十二分。特定類目商家假冒材質(zhì)成份的，不論是否首次，每次扣十二分。商家被扣十二分累計(jì)達(dá)三次，扣四十八分。假冒材質(zhì)成份的，天貓刪除會(huì)員所發(fā)布的假冒材質(zhì)成份的商品。

8.出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，是指出售未經(jīng)正常中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品。出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的，天貓刪除會(huì)員所發(fā)布的未報(bào)關(guān)進(jìn)口商品或信息，包括出售中及線上倉(cāng)庫(kù)中的商品或信息，每次扣四十八分。同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)涉嫌違反上述情形的商家，天貓視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

9.擾亂市場(chǎng)秩序，是指會(huì)員擾亂和破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、平等交易的市場(chǎng)秩序，侵害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)造成不良影響的行為;擾亂市場(chǎng)秩序的，每次扣二十四分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。淘寶同時(shí)有權(quán)取消或收回會(huì)員獲得、使用的不當(dāng)利益。

10.發(fā)布非約定商品，是指商家通過(guò)天貓平臺(tái)發(fā)布或出售未經(jīng)天貓?jiān)S可的品牌的商品。商家發(fā)布非約定商品的，天貓將對(duì)商家所發(fā)布的非約定商品或信息進(jìn)行刪除處理。

經(jīng)過(guò)介紹，我們知道了天貓店鋪的哪些行為會(huì)被扣分，商家要了解清楚，如若發(fā)生以上方面的行為的話，那么很容易扣分的，所以商家一定要遵守好相關(guān)規(guī)則。

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