京東保價是以實際支付價格為準嗎?規(guī)則是什么?-京東問答電商問答

本文主題京東保價,京東客服,京東問答。

京東保價是京東在做大促的時候給用戶的承諾，也是保護用戶利益的一種方式，如果有保價的產(chǎn)品，其實，用戶購買起來也更為放心，因為，價格如果有變動，那用戶可以在規(guī)定的時間內去申請賠償。

一、京東保價的價格

按實付算，買完之后的價格比實付低了可以去申請價格保護，如果申請不了，可以找客服，讓客服幫你申請。

二、規(guī)則是什么?

先款后貨訂單，訂單中現(xiàn)降價行為時則在未出庫時按照新價結，多出的錢款以積分的形式(1元=10分)在單完成后返還到戶。

貨到付款訂單，訂單中現(xiàn)降價行為：在貨物出庫前可進入我的-價格保護頁面自主申請;如商品已出庫需在收到貨物的致電客服確認事宜，以訂單價和收到商品時價格，兩者中最低價結算(配送員離開后將不享價保)。

上門自提單，訂單中現(xiàn)降價行為：在貨物出庫之前可進入我的-保護頁面申請;如已出庫請在提貨時向自提員提出，當場處理，否則提走后將不再享受。

如提交單后出現(xiàn)漲價行為(包括優(yōu)期結束)，價格還是按照下單時的價結算，無論是否匯?不需確認。套裝、特價、搶購、分期不享受保護。建議了解清楚后再去申請。

三、保價退款的說明是什么?

只要符合保護規(guī)定的商品，可以在網(wǎng)站自行申保，例如大家電有1月保價，在這期間只要購買的產(chǎn)品現(xiàn)降價，就會把差額補退。

申成后，會按照原付路徑贈與差額等值的款項，會在1-3日內返保額。如果采用的是在線方式，會返還原支付卡中。如采用的是電匯匯款，會返回至賬戶余額中。

如果用機刷卡，也會返還至原支付卡中。

所有支付方式中最麻煩的是支票/現(xiàn)金，雖然也是返還至賬戶余額，但要至少為7日，是要核對款項。

如果是通過聯(lián)系京東客服申請的，贈送需要以實際操作為準，相對普通可能會加快1-2天。

另外需采用分期訂單、使用限品類東券的訂單、使用紅包不享保護。

所以，京東保價是以實際支付價格來算的，并不是以產(chǎn)品的標價為準，大家去申請也是按照支付的價格來進行對比的，如果比你的支付價格低，那經(jīng)過審核后，就會補差額給你，當然最終的返還方式以平臺為準。

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