淘寶隔日達沒有到能賠償嗎?規(guī)則是什么?

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淘寶隔日達沒有到能賠償嗎?規(guī)則是什么?

淘寶隔日達沒有到能賠償嗎?

假如隔日達未到，顧客能夠撥通舉報電話或在線投訴。舉報服務電話：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00。除開能夠通電話舉報天貓商城次日達之外。

諸位顧客還能夠根據(jù)下列的方式去舉報：在pc端“我的”-“已購到的”中點一下“查詢物流信息”，在“貨運物流”中點一下“物流投訴”按鍵。

未執(zhí)行的，每一個單需付款十元賠償，受權組員付合同違約金，該金以現(xiàn)錢方法立即付款到關聯(lián)的賬戶中。店家付合同違約金后，該未執(zhí)行隔日達服務項目的個人行為，不會再歸屬于標準中違反審理范疇。

規(guī)則是什么?

如果買家通過投訴入口發(fā)起未按約定時間發(fā)貨，投訴成立的話，根據(jù)《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定，處罰如下：

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分。

缺貨未按約定時間發(fā)貨成立的賠償：

如果買家發(fā)起的是退款，是不會賠付的。但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分(會通過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠付給到買家)。

對于經(jīng)常在天貓上購物的朋友，都應該知道天貓有推出隔日達的服務，主要就是為了給消費者帶來不錯的購物體驗。如果快遞公司在要求的時間內(nèi)，并沒有把商品送到收貨人手中，就可以收到相應的賠償，那么天貓隔日達沒有到能賠償嗎?哪些情況無法獲得賠償?

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