閑魚(yú)不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚(yú),閑魚(yú)客服閑魚(yú)不發(fā)貨,,閑魚(yú)問(wèn)答。

閑魚(yú)上面關(guān)于發(fā)貨和不發(fā)貨其實(shí)也有說(shuō)明，對(duì)于不發(fā)貨的單會(huì)自動(dòng)退款嗎?有些朋友也想了解，那么，今天我們就來(lái)說(shuō)下，閑魚(yú)不發(fā)貨的時(shí)候，這個(gè)錢怎么處理?想了解的朋友們就可以來(lái)看下了。

退款的規(guī)則是什么?

會(huì)的。閑魚(yú)上如果按約定時(shí)期沒(méi)有發(fā)貨。也是可以申請(qǐng)退款的。在購(gòu)物訂單下面選擇申請(qǐng)退款，然后和商家溝通下。對(duì)方盡早同意退款。如果對(duì)方遲遲沒(méi)有受理，時(shí)間到了之間會(huì)自動(dòng)退款的。這也平臺(tái)退款的規(guī)定。

解決沒(méi)發(fā)貨的情況如下：

第一，點(diǎn)提醒發(fā)貨，首先打開(kāi)我的選項(xiàng)，再點(diǎn)擊買到的找到該訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的，你可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚(yú)上或者旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨情況。

第二，申退，這時(shí)店家還是可以點(diǎn)發(fā)貨，他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申退就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款之前，先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)這些證據(jù)。

第三，如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款，也沒(méi)有合理的解釋，可以投訴“拍下不賣”的這種情況，之前新增的投訴受理范圍，擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段，可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入，就可以解決了。

對(duì)方不收貨怎么辦?

如果已經(jīng)簽收，但是不確認(rèn)收貨，在沒(méi)有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后平臺(tái)會(huì)把錢打到你的賬戶上。

如果買家已經(jīng)申退貨，那就讓客服介入，調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。

最正常的步驟，就是聯(lián)系買家，讓他確認(rèn)收貨，如果對(duì)方不搭理你，你可以選擇撥打淘寶客服，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問(wèn)題。如果遇到有上門這些情況就可以聯(lián)系協(xié)助大家處理。

如果閑魚(yú)不發(fā)貨系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退的，當(dāng)前提是大家在系統(tǒng)里點(diǎn)擊了申請(qǐng)，如果商家這邊同意那退款是最快的，如果對(duì)方不同意那退款的速度上肯定會(huì)延緩，但是也不用擔(dān)心，商家這邊沒(méi)有動(dòng)靜，系統(tǒng)也會(huì)自行退給各位的。

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