淘寶客服可以拉黑嗎-淘寶客服給自己拉黑了-淘寶問答

買家還可以正常拍下淘寶最近有出一項云標(biāo)簽政策，如果有多個賣家給這個買家打了標(biāo)簽，淘寶會對這個買家有相應(yīng)的措施專屬客服將買家拉黑后，系統(tǒng)依然還是會分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息有什么用?也就是賣家中心后臺-會員關(guān)系管理當(dāng)中如果你不愿意接待某些難纏的買家，淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能。

如果各位淘寶客服們想要做好店鋪的各項工作，但是卻不知道淘寶客服是否可以拉黑，另外也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下

千?？梢岳冢抢谥皇遣荒軐υ?，買家還可以正常拍下淘寶最近有出一項云標(biāo)簽政策，就是賣家可以給不好的買家打云標(biāo)簽，如果有多個賣家給這個買家打了標(biāo)簽，淘寶會對這個買家有相應(yīng)的措施

專屬客服將買家拉黑后，買家依然能進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然還是會分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息

有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個位置，它其實是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，也就是賣家中心后臺-會員關(guān)系管理當(dāng)中如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購買”

淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是更好的解決職業(yè)差評師對賣家權(quán)益上的侵害

這樣不會受到買家的惡意單子和評價，淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動整體的成交發(fā)展——對辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對口買家，淘寶口碑更真實

此前，淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對地位，可以根據(jù)購買體驗對賣家打分，并選擇差評和好評，而評論的結(jié)果往往對商家的銷售產(chǎn)生重要影響也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評師今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措

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