拼多多品牌詞怎么申訴?附常見問題-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多品牌詞,拼多多賣家,拼多多問答。

有一些賣家朋友是有品牌的授權(quán)書，然后成功通過拼多多平臺(tái)的手，在拼多多平臺(tái)上面順利開店，但是在標(biāo)題中使用品牌詞之后，被系統(tǒng)判為違規(guī)，那么這個(gè)拼多多品牌詞到底應(yīng)該怎么去申訴?

一、拼多多品牌詞怎么申訴?

在拼多多涉及商標(biāo)侵權(quán)總共可以有四個(gè)處理方法，賣家可以選擇適合自己，并且能夠妥善處理自身侵權(quán)問題的方法，來應(yīng)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的問題。

1、在拼多多里刪除被投訴拼多多侵權(quán)的內(nèi)容或者商品，可以解決商標(biāo)侵權(quán)的問題。

賣家若是在拼多多被投訴商標(biāo)侵權(quán)，可以進(jìn)入拼多多的后臺(tái)-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表，在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標(biāo)題等等。

在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容，比如商品詳情圖中涉及到商標(biāo)侵權(quán)的圖片刪除或者更換，這樣才可以提交商品進(jìn)行審核。

2、賣家在沒有侵權(quán)，并且有證據(jù)的情況，可以通過申訴維護(hù)賣家的權(quán)益。

賣家在有證據(jù)的情況下，可以直接進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)-店鋪管理-違規(guī)信息，查看到違規(guī)的商品并點(diǎn)擊申訴。如果是賣家是因?yàn)椴划?dāng)使用他人商標(biāo)被投訴，則需要提供與商標(biāo)侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證，比如商標(biāo)授權(quán)書，商標(biāo)注冊(cè)證明等等。

3、與投訴方溝通，讓投訴方同意主動(dòng)撤訴，能夠?yàn)橘u家減少更多的損失。

在拼多多后臺(tái)的通知里，賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式，賣家可以通過這個(gè)聯(lián)系方式與投訴方進(jìn)行溝通。比如了解一下投訴方的訴求，如果他想要獲得金錢的賠償，賣家也可以給出適當(dāng)?shù)馁r償金額，投訴方感受到你的誠(chéng)意之后，可能就會(huì)主動(dòng)去撤訴。

當(dāng)投訴方主動(dòng)撤訴之后，被刪除或者下架的商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。若是沒有恢復(fù)，賣家可以自行提交商品審核，耐心等待審核通過即可。

二、常見問題

1、店內(nèi)商品涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，店鋪及資金會(huì)不會(huì)被限制?

不會(huì)的，如出現(xiàn)拼多多店鋪/資金被限制，可在【商家后臺(tái)-違規(guī)信息-店鋪限制】處查看詳細(xì)的店鋪限制原因及結(jié)束時(shí)間;在【商家后臺(tái)-賬戶資金-資金限制】處查看店鋪資金限制詳情。

2、被投訴了在哪進(jìn)行申訴?

按照站內(nèi)信中的處理措施進(jìn)行不侵權(quán)聲明。入口：【拼多多管理后臺(tái)-店鋪管理-違規(guī)信息】

鏈接：https://mms.pinduoduo.com/Pdd.html#/mall/violation_info/violation

3、聯(lián)系不上原告/拒絕撤訴怎么辦?

建議商家先咨詢相關(guān)專業(yè)人士應(yīng)訴，保留好相關(guān)進(jìn)貨/生產(chǎn)證明及授權(quán)證明文件;如果不應(yīng)訴，則可能會(huì)面臨敗訴風(fēng)險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

所以說，現(xiàn)在拼多多平臺(tái)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴，沒有規(guī)定時(shí)間限制和次數(shù)限制，但是建議各位賣家在收到侵權(quán)通知的站內(nèi)信后，第一時(shí)間準(zhǔn)備資料去申請(qǐng)申訴哦。以免錯(cuò)過時(shí)效。

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