[抖音達(dá)人手冊(cè)]如何申請(qǐng)免費(fèi)樣品-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音達(dá)人,抖音樣品,抖音問(wèn)答。

不知道商家是否提供免費(fèi)樣品？

商家答應(yīng)了給樣品但是忘了發(fā)貨？

抖音電商平臺(tái)現(xiàn)推出“樣品申請(qǐng)”線上化工具，達(dá)人申樣、商家寄樣、達(dá)人履約全鏈路有跡可循，有效提升商家達(dá)人樣品溝通效率，快來(lái)申請(qǐng)免費(fèi)樣品吧！

一、如何申請(qǐng)免費(fèi)樣品？1.1申請(qǐng)入口

【抖音app】-【我】-【商品櫥窗】-【選品廣場(chǎng)】

進(jìn)入商品決策頁(yè)后，可查看商品是否支持免費(fèi)申樣，顯示有【免費(fèi)申樣】按鈕的商品即可以申請(qǐng)免費(fèi)樣品。

注意：需滿足以下條件，才會(huì)顯示“免費(fèi)申樣”入口。

商家需設(shè)置商品可申樣

達(dá)人具備帶貨權(quán)限且不屬于平臺(tái)黑名單用戶

達(dá)人當(dāng)前無(wú)此商品進(jìn)行中（待審核至待交付狀態(tài)為進(jìn)行中）的申樣訂單

達(dá)人無(wú)此商品30天內(nèi)被拒絕的訂單

決策頁(yè)-支持免費(fèi)申樣決策頁(yè)-不支持免費(fèi)申樣

1.2申請(qǐng)免費(fèi)樣品

點(diǎn)擊【免費(fèi)申樣】按鈕后，需要您填寫(xiě)您的【合作信息】和【收貨地址】，請(qǐng)您填寫(xiě)真實(shí)的信息，以便商家了解您的帶貨情況。提交信息后進(jìn)入到商家審核環(huán)節(jié)。

注意：此時(shí)填寫(xiě)的預(yù)計(jì)開(kāi)播時(shí)間和預(yù)計(jì)銷量?jī)H供商家審批參考用，不據(jù)此考核最終帶貨情況。

二、如何查看申樣進(jìn)度？2.1查看入口

達(dá)人申請(qǐng)樣品后，可通過(guò)【選品廣場(chǎng)】-【我的】-【樣品申請(qǐng)】查看商家審核進(jìn)度、發(fā)貨進(jìn)度等。

商家未審核時(shí)可取消申請(qǐng)。

商家3天未審核則申請(qǐng)訂單關(guān)閉，針對(duì)超時(shí)未審核商家平臺(tái)會(huì)給予站內(nèi)信警告。

注意：

如商家拒絕了您的申樣請(qǐng)求，您可以在720小時(shí)（30天）后再次提交申請(qǐng)，也可以繼續(xù)申請(qǐng)其他樣品。如商家超時(shí)未審核您的申樣請(qǐng)求，您可以再次提交申請(qǐng)。

2.2確認(rèn)收貨

您可在商家審核通過(guò)后查看樣品物流信息，簽收后請(qǐng)盡快確認(rèn)收貨。

*若您沒(méi)有手動(dòng)確認(rèn)收貨，發(fā)貨后的7天內(nèi)（以物流中發(fā)貨時(shí)間作為起始時(shí)間），若物流訂單顯示已簽收，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。若發(fā)貨后的7天內(nèi)，物流訂單未簽收，第8天系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

商家會(huì)在審核通過(guò)后的120小時(shí)（5天）內(nèi)發(fā)貨，商家超時(shí)未發(fā)貨即中止申樣流程。

三、拿到樣品后我該做什么？3.1了解帶貨規(guī)則并完成帶貨

進(jìn)入【待交付】查看已經(jīng)收貨的樣品。

根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，創(chuàng)作者申請(qǐng)樣品成功的，需在收到樣品的360小時(shí)（15天）內(nèi)就樣品商品進(jìn)行營(yíng)銷推廣。推廣形式可選擇視頻推廣或直播推廣，創(chuàng)作者可自主選擇或與商家協(xié)商一致，具體規(guī)則：

短視頻推廣：8天內(nèi)將樣品商品推廣視頻（購(gòu)物車需添加相關(guān)商品）發(fā)布成功并保存推廣狀態(tài)7天。

直播推廣：15天內(nèi)完成直播，直播間購(gòu)物車需添加相關(guān)樣品商品保持3分鐘以上，并需進(jìn)行商品講解。樣品商品售罄的，亦需保持3分鐘以上。

注意：達(dá)人未履約將降低“履約率”，影響到后續(xù)申樣通過(guò)率；若履約情況過(guò)差且被商家大量投訴，平臺(tái)有權(quán)停止達(dá)人申樣功能，請(qǐng)及時(shí)履約哦~

3.2樣品不合適，我想中止帶貨？

達(dá)人收到樣品后因各種原因無(wú)法帶貨，可發(fā)起“中止交付”。

“中止交付”需由商家確認(rèn)，商家同意則流程終止，若商家不同意，達(dá)人仍需要進(jìn)行帶貨。

注意：

無(wú)特殊情況隨意中止帶貨可能會(huì)影響后續(xù)的申樣通過(guò)率哦~

若中止帶貨，需要根據(jù)商家要求，配合進(jìn)行樣品返還或樣品賠付。

四、特別說(shuō)明4.1什么是履約率？

履約率=達(dá)人申請(qǐng)樣品后完成履約的訂單數(shù)/達(dá)人所有的申請(qǐng)樣品訂單數(shù)

達(dá)人免費(fèi)申樣履約率會(huì)展示給商家作為商家審核您的樣品申請(qǐng)的參考，會(huì)影響您的申樣通過(guò)率，請(qǐng)務(wù)必注意維護(hù)您的履約率哦~

4.2什么情況算作未成功完成履約？

達(dá)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未帶貨，或者帶貨未滿足平臺(tái)規(guī)定條件，詳見(jiàn)《精選聯(lián)盟樣品服務(wù)管理規(guī)則》。

達(dá)人提交了【中止交付】請(qǐng)求，商家確認(rèn)中止請(qǐng)求且要求寄回樣品或收回樣品成本，但達(dá)人未完成相應(yīng)要求。

4.3和商家發(fā)生爭(zhēng)議怎么處理？

請(qǐng)參考精選聯(lián)盟樣品服務(wù)管理規(guī)則第三章?tīng)?zhēng)議處理。

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