[抖音達(dá)人手冊]如何申請免費(fèi)樣品-抖音問答電商問答

本文主題抖音達(dá)人,抖音樣品,抖音問答。

不知道商家是否提供免費(fèi)樣品？

商家答應(yīng)了給樣品但是忘了發(fā)貨？

抖音電商平臺現(xiàn)推出“樣品申請”線上化工具，達(dá)人申樣、商家寄樣、達(dá)人履約全鏈路有跡可循，有效提升商家達(dá)人樣品溝通效率，快來申請免費(fèi)樣品吧！

一、如何申請免費(fèi)樣品？1.1申請入口

【抖音app】-【我】-【商品櫥窗】-【選品廣場】

進(jìn)入商品決策頁后，可查看商品是否支持免費(fèi)申樣，顯示有【免費(fèi)申樣】按鈕的商品即可以申請免費(fèi)樣品。

注意：需滿足以下條件，才會顯示“免費(fèi)申樣”入口。

商家需設(shè)置商品可申樣

達(dá)人具備帶貨權(quán)限且不屬于平臺黑名單用戶

達(dá)人當(dāng)前無此商品進(jìn)行中（待審核至待交付狀態(tài)為進(jìn)行中）的申樣訂單

達(dá)人無此商品30天內(nèi)被拒絕的訂單

決策頁-支持免費(fèi)申樣決策頁-不支持免費(fèi)申樣

1.2申請免費(fèi)樣品

點擊【免費(fèi)申樣】按鈕后，需要您填寫您的【合作信息】和【收貨地址】，請您填寫真實的信息，以便商家了解您的帶貨情況。提交信息后進(jìn)入到商家審核環(huán)節(jié)。

注意：此時填寫的預(yù)計開播時間和預(yù)計銷量僅供商家審批參考用，不據(jù)此考核最終帶貨情況。

二、如何查看申樣進(jìn)度？2.1查看入口

達(dá)人申請樣品后，可通過【選品廣場】-【我的】-【樣品申請】查看商家審核進(jìn)度、發(fā)貨進(jìn)度等。

商家未審核時可取消申請。

商家3天未審核則申請訂單關(guān)閉，針對超時未審核商家平臺會給予站內(nèi)信警告。

注意：

如商家拒絕了您的申樣請求，您可以在720小時（30天）后再次提交申請，也可以繼續(xù)申請其他樣品。如商家超時未審核您的申樣請求，您可以再次提交申請。

2.2確認(rèn)收貨

您可在商家審核通過后查看樣品物流信息，簽收后請盡快確認(rèn)收貨。

*若您沒有手動確認(rèn)收貨，發(fā)貨后的7天內(nèi)（以物流中發(fā)貨時間作為起始時間），若物流訂單顯示已簽收，系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨。若發(fā)貨后的7天內(nèi)，物流訂單未簽收，第8天系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨。

商家會在審核通過后的120小時（5天）內(nèi)發(fā)貨，商家超時未發(fā)貨即中止申樣流程。

三、拿到樣品后我該做什么？3.1了解帶貨規(guī)則并完成帶貨

進(jìn)入【待交付】查看已經(jīng)收貨的樣品。

根據(jù)平臺規(guī)則，創(chuàng)作者申請樣品成功的，需在收到樣品的360小時（15天）內(nèi)就樣品商品進(jìn)行營銷推廣。推廣形式可選擇視頻推廣或直播推廣，創(chuàng)作者可自主選擇或與商家協(xié)商一致，具體規(guī)則：

短視頻推廣：8天內(nèi)將樣品商品推廣視頻（購物車需添加相關(guān)商品）發(fā)布成功并保存推廣狀態(tài)7天。

直播推廣：15天內(nèi)完成直播，直播間購物車需添加相關(guān)樣品商品保持3分鐘以上，并需進(jìn)行商品講解。樣品商品售罄的，亦需保持3分鐘以上。

注意：達(dá)人未履約將降低“履約率”，影響到后續(xù)申樣通過率；若履約情況過差且被商家大量投訴，平臺有權(quán)停止達(dá)人申樣功能，請及時履約哦~

3.2樣品不合適，我想中止帶貨？

達(dá)人收到樣品后因各種原因無法帶貨，可發(fā)起“中止交付”。

“中止交付”需由商家確認(rèn)，商家同意則流程終止，若商家不同意，達(dá)人仍需要進(jìn)行帶貨。

注意：

無特殊情況隨意中止帶貨可能會影響后續(xù)的申樣通過率哦~

若中止帶貨，需要根據(jù)商家要求，配合進(jìn)行樣品返還或樣品賠付。

四、特別說明4.1什么是履約率？

履約率=達(dá)人申請樣品后完成履約的訂單數(shù)/達(dá)人所有的申請樣品訂單數(shù)

達(dá)人免費(fèi)申樣履約率會展示給商家作為商家審核您的樣品申請的參考，會影響您的申樣通過率，請務(wù)必注意維護(hù)您的履約率哦~

4.2什么情況算作未成功完成履約？

達(dá)人在規(guī)定時間內(nèi)未帶貨，或者帶貨未滿足平臺規(guī)定條件，詳見《精選聯(lián)盟樣品服務(wù)管理規(guī)則》。

達(dá)人提交了【中止交付】請求，商家確認(rèn)中止請求且要求寄回樣品或收回樣品成本，但達(dá)人未完成相應(yīng)要求。

4.3和商家發(fā)生爭議怎么處理？

請參考精選聯(lián)盟樣品服務(wù)管理規(guī)則第三章爭議處理。

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