淘寶拍下訂單什么意思?不付款有影響嗎?

本文主題淘寶拍下訂單,淘寶拍下,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在大部分的人都喜歡網(wǎng)購(gòu)，但是也有一些人可能還不知道淘寶拍下訂單到底是什么意思，如果買家拍下了訂單之后卻不付款，那么到底對(duì)店鋪有沒(méi)有影響呢?

拍下就是買家根據(jù)自己想要的顏色碼數(shù)規(guī)格，選好以后，提交訂單，然后確定訂單地址電話名字無(wú)誤后，就可以拍下了。

不付款有影響嗎?

有一定影響的。不付款等一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

拍下后不付款對(duì)淘寶店鋪還是有一定影響的，拍下不付款的話會(huì)影響店鋪庫(kù)存大量占用，部分庫(kù)存少的商品會(huì)被拍的下架無(wú)法銷售。

拍下后不付款也會(huì)導(dǎo)致店鋪支付寶使用率，而支付寶使用率是店鋪權(quán)重評(píng)分里很重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，下降太多會(huì)導(dǎo)致店鋪評(píng)分下降，相應(yīng)的寶貝排行也會(huì)降低。

建議咨詢淘寶客服，讓淘寶小二協(xié)助解決。

在小二協(xié)助解決前，千萬(wàn)不要自行關(guān)閉這些訂單，等待三天后這些訂單自己關(guān)閉。客戶拍下還沒(méi)付款你就關(guān)閉，那客戶投訴的話，一般扣三分，其他處罰另算了。

1，新買家出于好奇，拍著試試看

這種情況最好跟對(duì)方通過(guò)旺旺進(jìn)行聯(lián)系，了解一下具體情況，如果對(duì)方旺旺長(zhǎng)期不在線，也可以手機(jī)聯(lián)系一下，如果對(duì)方表示了歉意，那賣家最好寬容的表示沒(méi)關(guān)系，這樣可能會(huì)留住一個(gè)潛在的客戶。

2，新買家需要購(gòu)買但是不會(huì)支付

有不少新注冊(cè)的用戶不會(huì)使用支付寶付款，這時(shí)需要你耐心的指導(dǎo)，不要帶著不耐煩的情緒，因?yàn)榇蠹叶际菑男率诌^(guò)來(lái)的，互相理解是溝通的基礎(chǔ)。

3，拍下了商品，但是支付寶內(nèi)余額不足未付款有很多買家并沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，如果支付寶內(nèi)沒(méi)有足夠的余額，就需要去銀行存款，銀行也是需要排隊(duì)的，而且也要在對(duì)方有空的情況下才能去存款，所以需要給對(duì)方一定的時(shí)間.

有的買家會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系，說(shuō)明要晚點(diǎn)支付，這樣是最好的，但是有的買家不會(huì)主動(dòng)與你聯(lián)系，所以我們就需要給對(duì)方一定的時(shí)間去準(zhǔn)備付款，大概一天左右的時(shí)間，如果沒(méi)付款，可以主動(dòng)與買家取得聯(lián)系，詢問(wèn)一下情況，給對(duì)方充裕的時(shí)間。

4，拍下后，由于種種原因又不想購(gòu)買的

這個(gè)情況也經(jīng)常發(fā)生，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的信息面很廣，買家經(jīng)常會(huì)對(duì)比好幾個(gè)賣家的貨品，當(dāng)然一般熟悉流程的買家拍前會(huì)比較謹(jǐn)慎，但是不排除一些原先是要購(gòu)買，

但是拍下后，又不想購(gòu)買的情況。還有就是替朋友購(gòu)買的，在拍下后，朋友又反悔了，這樣的情況也常見(jiàn)。只要對(duì)方不是主動(dòng)惡意，而且先表示了歉意，作為賣家就要寬容為上，

但是需要給予提醒，諸如：拍下不買會(huì)影響到我們的利益，所以以后請(qǐng)謹(jǐn)慎。如果對(duì)方不表示歉意，那就要給予適當(dāng)?shù)木?，告知?duì)方賣家是可以行使投訴權(quán)力的，警告對(duì)方下次不要再犯。

5，同行惡意競(jìng)爭(zhēng)

有的是同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時(shí)，記住千萬(wàn)別發(fā)火，也別去主動(dòng)關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對(duì)方惡意拍下的行為，可以通過(guò)系統(tǒng)投訴。

也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助。如果你主動(dòng)關(guān)閉交易，對(duì)方反而可以投訴你成交不賣，淘寶會(huì)給予停止鋪貨數(shù)天的處罰，所以碰到這樣的情況一定要冷靜，不要沖動(dòng)。

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