天貓退款幾天可以到賬?賣家不同意退款怎么辦?-天貓問答電商問答

本文主題天貓退款,天貓客服,天貓問答。

天貓作為國內(nèi)比較有知名度的電商平臺之一，平臺上的消費者比較多，但是在購物的過程中，也難免會因為一些質(zhì)量或者其他問題需要進行退款的操作，那么天貓退款幾天可以到賬了?

天貓退款不包括中間的退貨流程操作時間，訂單退款成功狀態(tài)下，用支付寶余額支付的，會立即到賬。銀行卡網(wǎng)上支付和快捷支付的，48小時內(nèi)到賬，信用卡的1-5天內(nèi)到賬。

賣家不同意退款退貨怎么辦?

首先要查看一下商品的退貨時間，一般是在7天內(nèi)是可以申請退貨退款的，如果超過了這個時間，賣家不同意退貨退款，也是合理的，就不要再繼續(xù)申請退款了，可以和商家協(xié)商一下是否可以補償。雖然商家不同意退款，但是可以申請售后，選擇購買的商品，在所購買商品的后面，點擊“申請售后”。

如果是在七天退換貨時間之內(nèi)，賣家不同意退款退貨的，那么可以申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶客服介入后，和客服詳細說清楚賣家不同意退款退貨的原因，這樣基本都可以都到退款。一般都是退還到支付寶賬戶上，都是實時到賬的，而退回銀行卡的話。

如果賣家再次拒絕退款申請，買家可以等待平臺客服介入處理;因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了，接下來的工作則是網(wǎng)購平臺客服介入處理此次糾紛。正常時間這一周，如果賣家還未與買家協(xié)商，網(wǎng)購平臺的客服會給買方或是賣家去電話，查明原因后進行協(xié)商處理。

如果淘寶平臺客服處理不得當(dāng)，可以進行找客服進行舉報處理;這時的處理，一般是指買家提供有力的憑證給平臺，借助平臺進行重新投訴或是舉報賣家，若是賣家對不這時的處理是比較嚴重的。

買家在退款之前最好能夠聯(lián)系賣家，說出自己退款的原因，這樣不會被商家拒絕退款。

經(jīng)過介紹，我們了解到天貓退款一般幾天可以到賬，并且了解到如若賣家不同意退款的話，消費者應(yīng)該如何做，雖然說網(wǎng)上購物帶來一定的方便與快捷，但是也有一定風(fēng)險性，所以消費者需要了解清楚。

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