新增《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》公示通知

本文主題淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

為了讓淘寶網(wǎng)賣(mài)家更清晰更整體的了解如何發(fā)布商品，我們結(jié)合寶貝發(fā)布鏈路中各個(gè)要素的發(fā)布要求和相關(guān)規(guī)則，梳理整合了一篇《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》。

此次規(guī)則變更于2023年5月6日進(jìn)行公示通知，將于2023年5月13日正式生效。

主要變更點(diǎn)：

1、結(jié)合現(xiàn)有規(guī)則的商品發(fā)布要求，整合并新增一篇完整的《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》，主要包括基本規(guī)范、商品類(lèi)目、商品基本信息、特殊商品發(fā)布要求等內(nèi)容;

2、調(diào)整《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中【信息與質(zhì)量條款】，賣(mài)家發(fā)布的商品或服務(wù)信息須符合《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》;刪除本條對(duì)應(yīng)的實(shí)施細(xì)則《淘寶網(wǎng)商品與服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》，本實(shí)施細(xì)則內(nèi)容已全部融入《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》;

3、調(diào)整《淘寶網(wǎng)商品關(guān)鍵屬性限制說(shuō)明》格式：限制類(lèi)目互轉(zhuǎn)的規(guī)定保留;限制寶貝類(lèi)型二手/全新互轉(zhuǎn)的規(guī)定遷移至新的《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》，無(wú)實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容變更。

具體變更內(nèi)容：

《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》變更前：

第十六條【信息及質(zhì)量】賣(mài)家發(fā)布的商品或服務(wù)信息須符合《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)商品品牌管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

賣(mài)家應(yīng)確保其出售的商品或服務(wù)在合理期限內(nèi)可以正常使用，具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合包裝說(shuō)明上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等，不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其所售商品或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。淘寶網(wǎng)可根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》對(duì)其賣(mài)家所售商品或服務(wù)進(jìn)行抽檢。

變更后：

第十六條【信息及質(zhì)量】賣(mài)家發(fā)布的商品或服務(wù)信息須符合《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

賣(mài)家應(yīng)確保其出售的商品或服務(wù)在合理期限內(nèi)可以正常使用，具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合包裝說(shuō)明上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等，不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其所售商品或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

賣(mài)家發(fā)布的商品涉及材質(zhì)描述的須符合《淘寶網(wǎng)材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)定義表》的規(guī)定。淘寶網(wǎng)可根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》對(duì)其賣(mài)家所售商品或服務(wù)進(jìn)行抽檢。

《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》新增：

第一章概述

第一條【適用范圍】適用于在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的賣(mài)家。

第二條【效力級(jí)別】本規(guī)范已有規(guī)定的，適用本規(guī)范，賣(mài)家違反本規(guī)范發(fā)布商品的，平臺(tái)將視情形按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》處理。其他規(guī)則有特殊商品發(fā)布要求的，從特殊規(guī)定。

第二章商品發(fā)布基本規(guī)范

第三條【基本原則】賣(mài)家發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中“信息發(fā)布”的基本原則。

第四條【基本要求】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照淘寶網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品，并遵守以下基本要求：

(一)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)商品作出完整、一致、真實(shí)的描述。

1.完整性：為保證買(mǎi)家更全面的了解商品，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)擁有充分知情權(quán)，賣(mài)家應(yīng)在發(fā)布商品時(shí)完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身(基本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。

2.一致性：商品的描述信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情描述等)應(yīng)保證要素一致性。

3.真實(shí)性：賣(mài)家應(yīng)根據(jù)所售商品的屬性如實(shí)描述商品信息，并及時(shí)維護(hù)更新，保證商品信息真實(shí)、正確、有效;不得夸大、過(guò)度、虛假承諾商品效果及程度等。

(二)賣(mài)家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

(三)不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息，包括但不限于：

1.不得使用代表黨和國(guó)家形象的元素，或利用國(guó)家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等，進(jìn)行銷(xiāo)售或宣傳;

2.不得發(fā)布侵害平臺(tái)及第三方合法權(quán)益(如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等)、或易造成消費(fèi)者混淆的商品或信息;

3.不得發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶(hù)端的名稱(chēng)、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息;

4.不得重復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的;

5.不得通過(guò)編輯變更商品類(lèi)目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

6.不得發(fā)布其他違反《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)交互風(fēng)險(xiǎn)信息管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》等規(guī)則的商品或信息。

第三章商品發(fā)布具體規(guī)范

第一節(jié)商品類(lèi)目

第五條【類(lèi)目選擇】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品，逐級(jí)選擇正確的商品類(lèi)目，不得將商品發(fā)布在與實(shí)際商品品類(lèi)不一致的類(lèi)目下。

第六條【類(lèi)目準(zhǔn)入】賣(mài)家發(fā)布有準(zhǔn)入要求的類(lèi)目商品時(shí)，應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理規(guī)范》中各行業(yè)規(guī)范的準(zhǔn)入要求。

第七條【商品數(shù)量限制】不同信用積分的賣(mài)家，在各一級(jí)類(lèi)目下發(fā)布商品的數(shù)量有一定限制，具體詳見(jiàn)《商品發(fā)布數(shù)量限制規(guī)范》。如果商品發(fā)布數(shù)量超過(guò)限制數(shù)量的，淘寶網(wǎng)將下架超限商品。

第八條【類(lèi)目互換限制】部分類(lèi)目限制互轉(zhuǎn)，即某商品發(fā)布在該類(lèi)目后，不能通過(guò)編輯的方式將商品從該類(lèi)目轉(zhuǎn)出，同樣，原發(fā)布在其他類(lèi)目的商品，也不能通過(guò)編輯的方式轉(zhuǎn)入到該類(lèi)目。具體類(lèi)目詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)商品類(lèi)目互轉(zhuǎn)限制規(guī)范》。

第二節(jié)商品基本信息

第九條【商品圖片】賣(mài)家應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示和要求上傳商品的主圖、詳情圖、SKU預(yù)覽圖。圖片應(yīng)突出商品主體，清晰美觀，不失真。

第十條【商品標(biāo)題】商品標(biāo)題可包含商品品牌、商品品名、基本屬性(材質(zhì)/功能/特征)和規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號(hào))等，不應(yīng)包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息。

第十一條【商品品牌】賣(mài)家應(yīng)按照商品的品牌，準(zhǔn)確選擇品牌屬性。賣(mài)家需申請(qǐng)品牌入駐、品牌名稱(chēng)變更、品牌類(lèi)別變更時(shí)，應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)商品品牌管理規(guī)范》。

第十二條【商品類(lèi)型】賣(mài)家應(yīng)按照商品實(shí)際情況選擇商品類(lèi)型為全新或二手、一口價(jià)/拍賣(mài)等類(lèi)型。商品發(fā)布后限制商品類(lèi)型二手/全新互轉(zhuǎn)，即某商品發(fā)布時(shí)寶貝類(lèi)型選擇“二手”后，不能通過(guò)編輯寶貝的方式將該寶貝的寶貝類(lèi)型修改為“全新”;同樣，原寶貝類(lèi)型為“全新”，也不能通過(guò)編輯的方式改為“二手”。

第十三條【商品詳情】賣(mài)家描述商品詳情，應(yīng)遵守以下要求：

(一)賣(mài)家可在商品描述中對(duì)商品進(jìn)行拓展介紹;

(二)商品描述中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、承諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚;

(三)商品描述中表明附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量等基本信息;

(四)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范中要求明示的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示，如食品、化妝品類(lèi)的臨保商品應(yīng)明示質(zhì)保期或過(guò)期時(shí)間等;

(五)商品描述中明示的責(zé)任條款，若違反法律和《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)定，則這些條款無(wú)效，如：內(nèi)容為單方面免除賣(mài)家責(zé)任、將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者、或明顯有失公平的條款;若不違反法律和《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)定，則這些條款有效，如：賣(mài)家為了招攬生意，明示“假一賠萬(wàn)”的承諾，一旦違背則消費(fèi)者有權(quán)要求賣(mài)家兌現(xiàn)承諾。

第十四條【商品SKU與庫(kù)存】SKU即StockKeepingUnit(庫(kù)存量單位)，是指商品的銷(xiāo)售屬性集合，供買(mǎi)家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類(lèi)”、“尺碼”等。賣(mài)家編輯SKU應(yīng)符合以下要求：

(一)部分SKU的屬性值不可編輯，部分可以由賣(mài)家自定義編輯。賣(mài)家發(fā)布商品須遵守銷(xiāo)售屬性，合理地自定義編輯SKU。

(二)賣(mài)家發(fā)布特定類(lèi)目的商品時(shí)，須遵守《淘寶網(wǎng)商品sku發(fā)布數(shù)量限制說(shuō)明》。如果商品sku發(fā)布數(shù)量超過(guò)限制數(shù)量的，淘寶網(wǎng)將下架超限商品。

(三)不得利用SKU價(jià)格引流，不得以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。具體詳見(jiàn)《規(guī)避信息的認(rèn)定和處罰實(shí)施細(xì)則》。

第十五條【商品價(jià)格】賣(mài)家發(fā)布商品價(jià)格，應(yīng)遵守《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》。

第十六條【發(fā)貨時(shí)間】買(mǎi)家付款后，賣(mài)家須根據(jù)買(mǎi)家的需求和自身的服務(wù)能力在淘寶網(wǎng)規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，填寫(xiě)真實(shí)發(fā)貨信息并完成發(fā)貨。具體發(fā)貨要求詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》。

第十七條【七天無(wú)理由退貨】賣(mài)家應(yīng)按照《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》選擇并履行七天無(wú)理由退貨服務(wù)。

第十八條【營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽】賣(mài)家在設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，切實(shí)履行對(duì)外作出的活動(dòng)承諾，不得使用以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽用語(yǔ)：

1.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)，如已品質(zhì)驗(yàn)證、已檢驗(yàn)是牛皮、淘寶官方驗(yàn)證等;

2.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為品牌權(quán)利人背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)，如已正品驗(yàn)證、正品保證、抽檢正品等。

營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽詞位置具體參看下圖紅框部分：

第三節(jié)特定商品發(fā)布要求

第十八條【預(yù)售商品】預(yù)售包括全款預(yù)售、分階段預(yù)售。賣(mài)家可根據(jù)需要發(fā)布預(yù)售商品，具體詳見(jiàn)《如何發(fā)布預(yù)售商品》。

第十九條【定制商品】定制商品，是指賣(mài)家按照買(mǎi)家的要求(如買(mǎi)家提供、指定的圖案、文字、款式、材質(zhì)等)生產(chǎn)、制作并予以交付帶有買(mǎi)家個(gè)性化特征的商品。

(一)定制情形包括但不限于：

1.LOGO/圖案/文字印制：賣(mài)家按照買(mǎi)家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等;

2.定制尺寸：賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提供的尺寸，或賣(mài)家為買(mǎi)家上門(mén)量制的尺寸對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工;

3.定制面料/材料/顏色：賣(mài)家按照買(mǎi)家提供或指定的面料、材料、顏色來(lái)生產(chǎn)、加工的商品;

4.按樣加工：賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

5.按圖加工：賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

6.個(gè)性設(shè)計(jì)：賣(mài)家為買(mǎi)家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)。

(二)商品發(fā)布/編輯時(shí)勾選“支持定制”選項(xiàng)的商品須符合定制商品定義及定制情形，“支持定制”選項(xiàng)針對(duì)部分類(lèi)目開(kāi)放，具體以商品發(fā)布頁(yè)面為準(zhǔn)。

(三)定制商品根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》，不支持七天無(wú)理由退貨;若不符合定制情形的商品勾選“支持定制”選項(xiàng)，仍須根據(jù)商品實(shí)際類(lèi)型遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》。

第二十條【代購(gòu)商品】賣(mài)家發(fā)布代購(gòu)商品，應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)代購(gòu)商品發(fā)布實(shí)施細(xì)則》。

第二十一條【直郵商品】賣(mài)家發(fā)布直郵商品，應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布實(shí)施細(xì)則》。

第二十二條【特殊行業(yè)/特色市場(chǎng)商品】發(fā)布特殊行業(yè)/特色市場(chǎng)商品，應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)特色市場(chǎng)管理規(guī)范》等特殊的商品發(fā)布要求。

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