美國亞馬遜退貨要運費嗎?如何退換?
2023-01-23 | 09:25 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:83
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現(xiàn)在跨境電商很多人在做,但是做的好的平臺卻是很少,比如這個美國亞馬遜就是其中之一,那么美國亞馬遜在退貨的時候需要運費嗎?估計很多人在想這個事情,下面就來詳細說說退換的問題!
如果是海淘的話,無論是產(chǎn)品還是買家的問題申請退貨,都需要運費,主要就是看是由誰承擔而已。亞馬遜自營產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品的退貨運費規(guī)則也是略有不同的。
像是亞馬遜自營產(chǎn)品退貨,會安排工作人員上門收件。產(chǎn)品質(zhì)量或者是物流問題導(dǎo)致退貨,那么運費是由亞馬遜承擔的;買家原因申請的退貨,那么退貨運費是由買家承擔,形式是在退款中扣除一定的退款管理費。
第三方產(chǎn)品的退貨運費政策跟自營產(chǎn)品是差不多的,產(chǎn)品質(zhì)量、賣家發(fā)錯貨等,都是由賣家承擔退貨運費,需要買家先墊付,完成退貨流程后,再由賣家返還運費給買家;買家不喜歡等原因,則買家承擔退回運費。
像是在美國境內(nèi)退貨,那么如果消費滿29美金,那么像是自營產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的話也是不需要支付退貨運費的;買家自身原因退貨則要支付相應(yīng)的運費。
既然亞馬遜買家退貨是一定要支付運費的,那么退貨運費是多少呢?如果是FBA產(chǎn)品退貨,買家承擔退貨運費,那么是不用支付任何退貨費用的,第三方產(chǎn)品則是賣家收到退回的產(chǎn)品后,在訂單金額中扣除運費之后,再退回給買家。
買家自己聯(lián)系物流公司退貨,那么可以向快遞公司購買亞馬遜退貨標簽,快遞公司回計算費用,支付即可;也可以讓賣家提供,也是從退款金額中扣除運費。
無論是誰承擔退貨運費,只要發(fā)生退貨,亞馬遜賣家都是需要支付一定的退貨處理費的,主要有這5個類目的賣家:服飾,鐘表,珠寶首飾,鞋靴、手提包和太陽鏡,箱包。是按產(chǎn)品的數(shù)量收取的,所以可能回出現(xiàn)比配送費高的情況。
雖然亞馬遜會為賣家提供免費退貨服務(wù),但會針對每一件退貨產(chǎn)品,收取一筆退貨處理費的,相當于單件商品的配送費用。主要是針對服飾、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、手提包和太陽鏡、以及箱包這5個類目的產(chǎn)品退貨收取的。
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