淘寶補單要求舉證怎么寫?如何舉證?
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37
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本文主題淘寶刷單,淘寶我是,淘寶問答。
淘寶上開店的商家比較多,很多商家都會通過刷單的方法去提高流量,而刷單是淘寶平臺被禁止的行為,如若被發(fā)現(xiàn)就會收到相應的處罰,所以這時候商家就會去舉證申訴,那么淘寶刷單要求舉證怎么寫了?
賣家舉證應根據(jù)買家申訴內容來進行反駁,若賣家舉證確鑿,足以反駁買家訴求,淘寶客服就會判定賣家贏,此次售后結束且買家不能再次主動發(fā)起售后;在客服介入期間,交易糾紛雙方自行和解的,可以由買家選擇關閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下:
1、我們先打開要舉證賣家的聊天記錄框,點擊右下角的標志。
2、進入到一個特定的聊天記錄頁面后我們再點擊消息標志,緊接著我們進入到了消息管理器內,我們找到右上角的消息標志。
3、現(xiàn)在我們看到的是舉報中心,選擇消息記錄起始時間,點擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號,我們可以復制這個舉證號到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。
如何舉證:
首先點擊“要求淘寶客服介入處理”后,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之后會進入到淘寶審核憑證期,將會在4個工作日給出處理意見,請您耐心等待淘寶處理結果。
然后提取舉證號后,您就可以在退款、維權中進行提交。
1、退款進行中
可以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應交易點擊“上傳留言/憑證”。
2、投訴維權進行中
可以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務”—“維權管理”—“我發(fā)起/收到的維權請求”找到對應維權詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。
注意:若維權入口已關閉,可點擊這里留言上傳,注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
以上介紹淘寶刷單要求舉證該怎么寫的介紹,淘寶刷單舉證也并沒有那么難,商家可以按照以上方法,將需要審核的資料與證據(jù)進行上傳,等待審核時間通過就行了。
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