淘寶認(rèn)定補(bǔ)單怎么舉證?后果及解決方案

本文主題淘寶認(rèn)定刷單怎么舉證,淘寶憑證,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在很多在淘寶開(kāi)店的商家都會(huì)選擇刷單，因?yàn)樗慰梢栽诙虝r(shí)間內(nèi)有效的提高店鋪銷量和流量。不過(guò)刷單也是被淘寶平臺(tái)禁止的行為，那么淘寶認(rèn)定刷單怎么舉證?后果及解決方案是什么?

淘寶認(rèn)定刷單怎么舉證?

(1)不同的虛假交易申訴場(chǎng)景需要提供的憑證信息不同，在申訴頁(yè)面點(diǎn)擊“添加憑證”以后即可查看到需要的憑證類型，比如電子面單、快遞底單等等，且所上傳的憑證信息和交易信息一致，比如收件人姓名、聯(lián)系方式、地址、發(fā)件人姓名、聯(lián)系方式、地址等等。

(2)若為靜默訂單，淘寶買家沒(méi)有通過(guò)旺旺的方式和商家進(jìn)行聊天，舉證號(hào)碼可以不用填寫(xiě)，只需要在申訴頁(yè)面點(diǎn)擊授權(quán)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行上傳。

后果及解決方案:

1、預(yù)警提示：

少部分違規(guī)訂單(隨機(jī))會(huì)有虛假交易預(yù)警，首次預(yù)警的商品沒(méi)有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺(tái)-違規(guī)提醒接到虛假交易預(yù)警通知請(qǐng)立刻停止相關(guān)虛假交易，并且進(jìn)行整改。

2、寶貝降權(quán)：

被判虛假交易導(dǎo)致寶貝被降權(quán)，會(huì)影響排名、屏蔽搜索等;建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權(quán)結(jié)束時(shí)間。

3?、店鋪扣分：

首次進(jìn)行虛假交易，扣除2分，并刪除虛假交易訂單;同一會(huì)員第二次進(jìn)行虛假交易，扣除4分，并刪除虛假交易訂單，涉及訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重可能會(huì)扣除12分;?4、“被”虛假交易的商品，可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入申訴頁(yè)面后，輸入申訴的商品ID，點(diǎn)擊確定;

b.選擇申訴類型：虛假交易;c.填寫(xiě)申訴憑證(實(shí)物商品申訴：填寫(xiě)聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴：提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè))。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理。

?5、申訴記錄(進(jìn)度)查詢：

在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過(guò)原因。

?6、補(bǔ)充申訴：

若首次申訴被退回，可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過(guò)5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴，提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)(注意：補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來(lái)填寫(xiě)，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。)

商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候就應(yīng)該知道，刷單不是店鋪生存的長(zhǎng)久之計(jì)，如果刷單被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了，后果還是很嚴(yán)重的。所以多多學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)才是長(zhǎng)久之計(jì)哦。

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